Wir waren jetzt zum 2. Mal im Vier Jahreszeiten Binz, nachdem wir das erste Mal super zufrieden waren. Das Personal war freundlich, unser Zimmer super schön und das Frühstück& Wellnessangebot top.
Dieses Mal waren wir jedoch etwas unzufriedener. Wir wurden von einer überaus unhöflichen Rezeptionistin empfangen, die uns nicht wirklich willkommen hieß. Da wir bereits um 12 Uhr im Hotel waren, sagte sie uns, sie würde uns anrufen, sobald das Zimmer frei wäre. Wir warteten bis 16:00 und wunderten uns darüber, dass wir nicht angerufen wurden. Als wir dann um 16:00 nochmal kamen, begrüßte uns ein freundlicher junger Mann, der den Check In sehr nett gestaltete. Anscheinend hat die erste Rezeptionistin uns schlichtweg vergessen...Schade, wir liefen wegen ihr 4 Stunden durch die Kälte.
Der restliche Aufenthalt war sehr angenehm.
Ein kleines weiteres Problem war, dass uns bei der ersten Buchung in der selben Zimmerkategorie ein Zimmer mit Balkon gegeben wurde. Deshalb buchte ich es auch diesmal, da der Balkon insbesondere für die Fütterung des Hundes praktisch erschien.
Uns wurde diesmal jedoch ein Zimmer ohne Balkon gegeben. Als ich dies ansprach, versuchte der nette Mann am Empfang, uns ein anderes Zimmer zu geben. Es waren mehrere Zimmer der selben Kategorie mit Balkon noch frei, wir hätten jedoch 40Euro/Nacht extra zahlen sollen. Das finde ich etwas unkulant, da es eigentlich die selbe Zimmerkategorie war und viele weitere Zimmer noch frei waren. Ansonsten war der Aufenthalt top.
