2/10 - ๋๋ฌด ๋ณ๋ก์์
Stefan ๋, Raum Zรผrich, Schweiz
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Das Hanse Komfort Hotel ist nicht zu empfehlen.
Das Hotel liegt an der Haltestelle von zwei Tramlinien, die von frรผh morgens bis spรคt abends jeweils alle 10 Minuten in beiden Richtungen, d. h. im Schnitt alle 2.5 Minuten angefahren wird. Die gelegentliche Gerรคuschkulisse von angetrunkenen Fahrgรคsten gibt's gratis dazu.
Eklatante Mรคngel wie defekte Glรผhbirnen, verdreckte Schubladen, schmutziger Badezimmerboden und benutzte Glรคser wurden teilweise erst nach mehrfacher Aufforderung - und manchmal mรผrrisch - beseitigt.
In der (bescheiden sortierten) Hotelbar darf geraucht werden, entsprechend unangenehm ist der Aufenthalt fรผr Nichtraucher.
Das Frรผhstรผcksbรผffet (an Wochentagen bis 10.00 Uhr) entspricht dem Standard eines Drei-Sterne-Hauses. Nicht weniger, aber auch nicht mehr. Wer nach 09.30 Uhr kommt, darf nicht damit rechnen, das volle Angebot vorzufinden. Da das zustรคndige Personal offensichtlich nicht darรผber informiert ist, welche Gรคste mit, welche ohne Frรผhstรผck gebucht haben, kann es vorkommen, dass unangemeldete Gรคste den angemeldeten im besten Wortsinne die Brรถtchen wegfressen. Der normalerweise fรผr solche Fรคlle vorgesehene "รberhang" ist anscheinend sehr knapp kalkuliert; mit schnellem Nachschub sollte man nicht rechnen. รhnliches gilt fรผr Wurst- und Kรคse-Aufschnitt: Wer nicht kommt zur rechten Zeit, muss nehmen, was noch รผbrig bleibt.
Das Hotelpersonal ist, von wenigen Ausnahmen abgesehen, unprofessionell, zum Teil zusรคtzlich ausgesprochen unfreundlich.
Insgesamt ein offenkundig schlecht gefรผhrtes Haus mit deutlichen Defiziten in verschiedenen Bereichen, deren Ursachen eindeutig in mangelhafter Personalfรผhrung und einem generell lausigen Management zu suchen sind.