실제 이용 고객 후기
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
2021년 10월 12일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 응대와 숙소상태
정말 어이없는 곳.
그간 100여개국 여행시와 국내여행시 주로 사용한 호텔스닷컴인데 이런 경우는 처음이예요ㅡ
도착후 프런트(주인같은 중년남자) 왈
"다 막아놨는데 어떻게 예약했지? 호텔스닷컴이란 곳은 거래안하는데 ... "
바우처의 예약번호, 카드거래내역문자보여주니 바우처상에 카드거래 확인해달라, 이름 예약번호 한번에 다 나온 걸 본인이 못찾고 보여달라 계속 확인하더니
방이 없는거냐니까 있긴 하다며 키는 줬는데 나중에 다시 불러서는
이것들(호텔스)이 우리 사진과 정보를 어떻게 올린건지 몰라도 거래계좌없어서 돈못받으니까 취소하고 직접 재결재해달라는 요구를 함.
정말 화나는 건 우리에게 외국인이냐 ㅡ 한국인이 왜 야놀자나 여기어때 안쓰고 이런 외국사이트로 예약하냐며 핀잔을 줌.
당일예약이라 취소하면 환불못받는다니까 계속 호텔스랑 통화하면 된다고 (일요일 밤 10시 다되서 ㅡ 새벽까지도 받는다며).... 통화 안되는 거 확인하고 다음날 오전에 확인하라 하고 겨우 풀려남(?).
다음날 ㅡ 프런트에 그 남자 없음....
연휴에 당일예약이라 시설대비 비싼 건 감안했으나 80년대 모텔분위기에다 화장실은 곰팡이와 녹 투성이고 문도 옛날식 수동열쇠.
가구는 온통 칠이 벗겨진 상태였습니다.
주차 ㅡ 도착 직후 장애인자리 옆 빨간 표시세워진 자리 하나만 있길래 제가 손으로 가리키며 정확하게
"예약한 사람인데 저 빨간 표로 막은 마지막 자리는 주차하면 안되냐"
물으니
약간 한심하단 표정으로
" 거기 주차하면 지나가는 단속반이 보고 10만원 과태로 냅니다"
사람말을 못알아듣는 ....
제 인생 최악의 숙뱍업소입니다.
2021년 10월에 1박 숙박함