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Stacy Stefani
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์ข์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ
Wir waren zur Hochzeit meiner besten Freundin in diesem Hotel- gebucht รผber Expedia, drei Personen mit Meerblick. Statt eines festlichen Anlasses erlebten wir jedoch massives Fehlverhalten der Hotelbesitzerin. Das Brautpaar hatte Monate zuvor direkt gebucht und angezahlt, bekam aber ein viel zu kleines Zimmer vรถllig ungeeignet fรผr Brautkleid & Fotos. Wir bekamen ein schรถnes groรes Zimmer, darรผber beschweren wir uns auch nicht jedoch รผber den Umgang mit dem von der Besitzerin nicht gehaltenen Versprechen ggรผ. dem Brautpaarโฆ
Statt Fehler einzugestehen, unterstellte die Besitzerin meiner Schwester, sie hรคtte unter falschem Namen den Check in vorgenommen (wir waren ein Tag vorher daโฆ also Quatsch) , und mir, ich hรคtte absichtlich das bessere Zimmer gewรคhlt beides vรถllig haltlos. Besonders verletzend: Diese Vorwรผrfe wurden vor der Braut geรคuรert. Das Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern hinterlistig und verletzend.
Hinzu kommt: Unsere Zimmerkategorie war online weiterhin buchbarโฆ zรคhlen sie selbst 1&1 zusammen...
Frรผhstรผck enttรคuschend (Eier kosten extra), Zimmer an sich groร, sauber, Housekeeping sehr freundlich, das einzig Positive.
Aber: Wer Ehrlichkeit, Rรผckgrat und Respekt erwartet, besonders zu einem besonderen Anlass, sollte dieses Hotel dringend meiden.
Stacy Stefani
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