호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)

4.0성급 숙박 시설

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 근처

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호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 사진 갤러리

내부
크리에이터 동영상
스탠다드 스위트 | 객실에서 보이는 전망
5 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(멕시코 요리)
해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 타월
마리나, 스윔업 바, 풀사이드 바 등을 호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 수치료, 매니큐어/페디큐어, 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 서핑/바디보드, 낚시, 윈드서핑 등이 있습니다. 고객은 루프탑 테라스, 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 등을 이용하실 수 있습니다.

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 스파
  • 올 인클루시브
  • 수영장
  • 룸서비스
현재 가격은 ₩276,502
총 요금: ₩369,003
세금 및 수수료 포함
9월 5일 ~ 9월 6일
해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 타월

해변에 위치

이 올 인클루시브 숙박 시설 위치는 바닷가입니다. 백사장에는 해변 일광욕 의자, 비치 타월 등이 마련되어 있습니다. 레스토랑에서 기억에 남는 식사를 즐기며 오션뷰 다이닝의 마법을 경험해보세요. 방문하는 동안 이용할 수 있는 시설 내 즐길거리로는 스노클링, 윈드서핑, 서핑/바디보딩 등이 있습니다. 근처에서 확인해 볼 만한 인기 즐길거리로는 세일링, 자전거 대여 등이 있습니다.

숙박 시설 구내
해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 타월

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
18개 객실 중 18개 표시 중

스위트, 침실 2개

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
  • 207㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

패밀리룸

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 57개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 및 퀸사이즈 머피침대 1개

스위트 (One Bedroom Suite Platinum)

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
  • 100㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

Junior Suite With Jacuzzi

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 14개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
별도의 침실
  • 52㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

스위트, 침실 1개

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
  • 100㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

주니어 스위트 (Junior Suite Platinum)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 52㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

Studio With Jacuzzi

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
베개 종류 선택 가능
  • 53㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

스탠다드 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
TV
별도의 침실
천장형 선풍기
고급 침구
전용 욕실
  • 265㎡
  • 침실 3개
  • 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블침대 1개

럭셔리룸

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 154개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 52㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 49개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
TV
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 52㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

Suite Junior with View

  • 53㎡
  • 4명

Suite Junior with Pool View

  • 53㎡
  • 4명

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53㎡
  • 5명

Suite Premium with Sea View

  • 103㎡
  • 바다 전망
  • 4명

Suite Superior with Pool View

  • 103㎡
  • 4명

Room Deluxe with Pool View

  • 53㎡
  • 4명

Suite Premium with Sea View

  • 53㎡
  • 바다 전망
  • 4명

Room Junior with Pool View

  • 53㎡
  • 4명
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

인근 명소

  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 4분 - 3.6km
  • 오호 데 아구아 비치 - 차로 4분 - 3.6km
  • 푸에르토 모렐로스 아티스트 협동조합 - 차로 4분 - 3.6km
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 9분 - 7.1km
  • 닥터 알프레도 바레라 마린 식물원 - 차로 14분 - 7.7km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 29분 거리

레스토랑

  • ‪Ile De France - ‬도보 3분
  • ‪Zan-Za Bar - ‬도보 3분
  • ‪La Alhambra - ‬도보 1분
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬도보 2분
  • ‪Kobo - ‬도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)

푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 인근 고급형 올 인클루시브 숙박 시설
마리나, 스윔업 바, 풀사이드 바 등을 호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 수치료, 매니큐어/페디큐어, 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 서핑/바디보드, 낚시, 윈드서핑 등이 있습니다. 고객은 루프탑 테라스, 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 2 개 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자, 스윔업 바 포함)
  • 간편 체크아웃, 간편 체크인 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 다국어 구사 가능 직원, 포터/벨보이 및 투어/티켓 안내
  • 커피/차(로비), 비치 타월 및 콘시어지 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 다이닝 옵션, 전반적인 가성비 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 500개 객실에는 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 에어컨, 금고도 제공됩니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 샤워 시설, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 어린이 돌봄 서비스 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹
서핑/바디보드
윈드서핑

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 EarthCheck 참여 숙박 시설입니다.

지원 언어

영어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 5개
  • 바/라운지 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 낚시
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 서핑/바디보딩
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 윈드서핑
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실 1개

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 마리나
  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 터키식 목욕탕
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 낮은 위치의 욕실 전기 콘센트
  • 엘리베이터(문 너비 150cm)
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2006년 건축
  • 4개 층
  • 건물 12개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역
  • 콜로니얼 양식의 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 목적지별 추가 요금: USD 6(숙소당, 1박 기준)
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 15
리조트 이용료에 포함된 항목:
  • 피트니스 센터 이용
  • 객실 금고
  • 주차
  • 전화 통화
  • WiFi 이용(제한될 수 있음)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 25세입니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 6 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 12 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

자주 묻는 질문

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 22일 기준, 2025년 9월 5일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 요금은 ₩276,502부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 윈드서핑, 카야킹, 서핑/바디보드 등의 즐길거리가 포함됩니다.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함)의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 3km 이내의 거리에 아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원, 오호 데 아구아 비치, 푸에르토 모렐로스 아티스트 협동조합 등이 있습니다. 산 호세 카톨릭 교구 및 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 또한 3km 이내에 있습니다.

호텔 마리나 엘 시드 스파 앤드 비치 리조트(비용 일체 포함) 이용 후기

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 2242개 이용 후기 중 1283개
평점 8 - 좋아요. 2242개 이용 후기 중 568개
평점 6 - 괜찮아요. 2242개 이용 후기 중 225개
평점 4 - 별로예요. 2242개 이용 후기 중 83개
평점 2 - 너무 별로예요. 2242개 이용 후기 중 83개

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ashika Kiran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dis nice
2025년 8월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rocio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Property maintenance is excellent
2025년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Revital

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The area smells sooo bad 24/7 from the outside and some of the rooms too! Like we need to switch rooms twice!
2025년 8월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kenneath Kam Fat

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Front desk staff changed us to a different hotel property. No AC for 2 days due to power issue. Towel station frequently out of clean pool towels. Staff never apologized for any inconvenience they caused, other than the ones who tried to sell us tours or spa packages. This is the fourth time we have been to Cancun and will never come back to this resort!
2025년 8월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JASON

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had no electricity for the 1st 2 days of our trip. Very limited food options could not get into any restaurant and rude bartenders. I felt very unsafe with this property with no power and I did nothing to help when we were traveling kids. We were on the top floor so no elevator. It was a hot mess and I will never go back to this place.
2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Even though in during checkout, there was a powder shortage, causing the whole building to be very hot and moist , but it was fixed the same day. I like how you have access to all three of the hotels and you’re able to get transportation. You practically have to stay a week in a little bit more to explore the whole entire hotels which I liked. I wish I could’ve seen more.
2025년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nicole

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely terrible experience. Food was disgusting. Staff was unprofessional and rude. I would never return
2025년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food and multiple restaurants was amazing! The beaches were filled with sargasum, but the pools were great.
2025년 6월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dany

좋아요: 청결 상태
Most of our stays there the power went out. According to front desk they said the town power line caught on fire from the storm. The whole resort was without ac nor running water. The power was on and off all day, continuing for a total of 3-4 days.
2025년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nedim

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I am writing to express my disappointment regarding a recent 5-night stay at your resort. While the first two days of our trip were pleasant, a brief power outage was followed by three days of critical air conditioning malfunction, which significantly impacted our stay. The lack of air conditioning led to extremely high humidity levels in our rooms, causing the floors to become wet and slick. My children slipped and fell multiple times, which was concerning. The unbearable heat also made dining in your restaurants and relaxing in the lobby very uncomfortable. While the pool and grounds were well-maintained, the beach was unfortunately unusable due to high levels of seaweed. Although efforts were made to contain and clean it, swimming was not possible. We also noticed an unpleasant sewer smell in certain areas of the property. We brought these issues to the attention of the reception, and they kindly upgraded us from the Marina building to Ventus Ha. However, despite being a beautiful building, this upgrade was inconvenient, and the air conditioning in the new room was still not working effectively, with the temperature remaining a balmy 80 degrees. The restaurant requiring reservations was unfortunately booked 3-4 days in advance, which meant I was only able to secure one reservation over my five-day stay. Additionally, the main dinner buffet seemed to offer repetitive selections. I hope you will consider these points for future improvements.
2025년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was very nice until we lost power and it was very hot and humid and lost lights at night
2025년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elias Hanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
If it wasn’t that we lost electricity our last two days this would’ve been a wonderful vacation
2025년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elisabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our upgrade to a semi private pool. It made a huge difference in our vacation. The only negative was the beach which had a horrible smell from seaweed. We couldn’t go in the water and it was brown . I don’t know if it was just the time of the year.
2025년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Benjamin

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautiful and the shows were great. We tried making reservations for meals and were told that one day that no restaurant had availability at any time and another day the only time available was at 5:30. We had a 4 night stay and 2 of the days there was no air conditioning in our room or anywhere else on the resort and the power would go off and on all through the night. Our room didn't get below 80 degrees for 2 days. We had a toilet that was clogged and wouldn't flush and it stayed that way for 3 days and even with multiple calls to the front desk, it was never fixed. Our room had 2 phones, one didn't work and the other made an off the hook signal continuously even when being returned properly. We paid good money for this trip and even at check out no one apologized or offered any type of explanation for this terrible service. The first 2 days were pretty good, but the highlight of the 2nd two days was the shuttle to the airport just so we could cool down.
2025년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gustavo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tuvimos luz por ratos y los aires acondicionados no servían, luego nos cambiaron de habitación que porque allá si servía todo y nos dijeron mentiras porque tenían el mismo problema.
2025년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gurumurthy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great employees and customer service. It was a pleasant experience and enjoyed every bit of it.
2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tahsheema Lashawn 님, Irvington

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, clean, family friendly
2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sumitha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice helpful staff and clean rooms
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked with Hotel Marina El Cid but when we arrived to the property we learned that the resort actually consists of three sections that are listed as separate hotels on Expedia: Marina El Cid, Ventus, and Ventus Ha' (listed from oldest to the newsest). Each hotel has a unique architecture & very distinct from others but all guests can use any facilities across all three hotels! Ventus Ha' opened Dec'24 and this is where we were given our room. It is furthest from the ocean deeper in the jungle. It is a short walk to the beach or you can call for a golf cart ride any time of the day. We were happy to be away this time around because of the algae bloom/awful smell from the ocean. Our room at Ventus Ha' was spacious, hammock on the balcony, spacious bathroom. The bed was firm so were the pillows (not a big fan of those). Room was cleaned well once a day and all towels were changed regardless the fact that we hung them and didn't mind to keep them for a few days. Each hotel has its own restaurant set but everybody could go to any of them. Reservations are necessary and concierge will make the reservations for two days ahead. We realized that Ventus Ha' had the best two restaurants (Japanese and Aakat) so we stayed close to our hotel for breakfast and lunch. We also booked those two restaurants for dinner twice. Buffets were fairly small, didn’t have much of a variety of food but definitely basic breakfast options. Staff everywhere is friendly. Overall excellent experience!
2025년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Edward H

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The AC did not work since day one & for 3days and they knew. And yet they gave us that room in the building that had a broken ac pipe. There was no Room service , the sheets weren’t clean . They didn’t change it between guests. The food was the worse ever. There was a bad smell all over the resort. I don’t recommend this place for anyone and I’m asking at less to refund my money back.
2025년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tremayne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is one of 3 properties you will have full access to. There's golf carts you can catch to take you around to the different properties if you don't care to walk. Of the 3 properties this one is the oldest one. That being said the 2 nights of our stay was good. The rooms were not dated and the resort was kept clean. During our stay the A/C gave out so they moved us to one of the newer properties Ventus Ha. This property you can tell was much newer. The rooms were pretty much the same but had a slightly more modern feel. The food for the most part was buffet style other than the restaurants you needed reservations for. The best restaurant was KOBO which was a hibachi style, which we ended up eating there the last 2 nights but the reservations for it fills up quick. For the adults there is a root top bar if you just want to get away from the kids, which also had a small pool. Overall, the stay was pleasant but if I had to book again I would choose Ventus Ha.
2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shivonnia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Lynn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The seaweed was bad smelling
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Harpreet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very family friendly, food was amazing, a lot to explore, and staff was beyond polite. Overall, loved it, and will surely visit again!
2025년 8월에 4박 숙박함