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"An elevator to 3rd floor would be much appreciated. Hard to carry luggage "

"Great hotel"

"Very confortable bed! The staff is very corteous and professional! The first impression could tell that we hit the nail! Marcos was very gracious and attentive !"

"O hotel ‘faz parecer' que tem qualidade, em função da gentileza da recepção durante o checkin, e da localização, que é excelente, mas nada no hotel sustenta essa boa impressão. Café da manhã fraquíssimo (muitas opções mas de baixíssima qualidade), com mesas e cadeiras velhas, limpeza das mesas ruins, alimentos com aparência pouco atrativa, qualidade dos iogurtes ou leites ruim, filas para pegar um omelete, e você sai cheirando fritura na roupa que passaria o dia! A academia é boa em relação aos aparelhos, mas ficou suja durante os 6 dias que a frequentei: lixos transbordando, acaba o álcool, banheiro sujo, não repõem panos para limpeza dos aparelhos nem frutas - que só havia no primeiro dia da estadia, mas já aparentava estarem ali há algum tempo e depois não repuseram mais em 5 dias. A limpeza do quarto: não oferecem aqueles papéis para colocarmos em cima da cama solicitando a troca dos lençóis e durante os 6 dias, os lençóis não foram trocados. O banheiro esteve com vaso entupido quase que a estadia inteira, um horror. Parece que a tubulação é ruim… Enfim: Não indico! Uma decepção. "

"Quarto limpo, organizado, tamanho ótimo. Hotel maravilhoso, recepcionistas muito queridas, café da manhã muito bom! Foi maravilhoso "

"Clean room, good breakfast "

"Very clean and modern with friendly staff. Great breakfast with lots of options for restricted diets"

"Atendimento excelente, comida deliciosa e instalações impecáveis. Voltarei sempre!"

"Very busy, work going on outside…. Drilling from early morning to late afternoon. Not what I expected. Traffic in Gramado at a standstill. Will avoid the place… certainly not a place to relax!"