샤토, 일드프랑스의 수영장이 있는 호텔

"수리 전에 여러 차례 이용하면서 늘 풀만의 식사와 친절 그리고 편리함이 좋았으나, 수리 후 첫 방문했던 풀만은 여러 모로 실망스러웠습니다. 직원들 간의 소통이 잘 안 되어 불편한 상황이 전혀 전달이 되지 않았습니다. 내가 왜 화를 내야 했는지 설명을 여러 차례 했지만, 중간 내용 모두 전달 되지 않은 듯, 아침 매니저의 편지에는 여전히 나의 잘못을 지적하는 내용이 적혀있었습니다. 또한, 욕실 샴프가 펌핑 불가 새로 받은 것도 펌핑 불가. 직접 들고 가서 받아왔습니다. 가격 대비 아침 식사는 훈제 연어와 치즈 외에 특별한 게 없었습니다. 체크 아웃 할 때 직원이 처음 웃으며 저희를 대했고 맟겼던 가방을 찾을 때 consierge가 택시 까지 가방을 들어주는 친절함 외에 모든 게 규모에 비해 어수선했습니다. 위치는 교통이 편리해서 어디든 가기 좋았지만 공항 버스가 없어져서 결국 택시로 공항까지 가야하는 점이 이전과 달리 많이 불편했습니다."

"전체적으로 기대 이하라 뭐부터 이야기 해야할지 모르겠네요. 가장 충격적이었던건 냉장고가 없어요. 미지근한 물만 마실 수 있어요. 유튭이랑 어디서 보길 상받고 좋다고 해서 평점도 안보고 리뷰도 안보고 예약한 제 탓이라고 생각합니다. 조식은 괜찮았지만 그것뿐입니다. 옆에 학교가 있어서 늦은 오후까지 애들 떠드는 소리가 들리고 교통도 외지고 몇몇방에서만 에펠탑이 보이고 수온 조절이 안되고, 다른호텔에 있는 수건스티머나 데워주는 기계도 없고 그냥 공간이 좀 여유 있는거 말고는... 프랑스는 5성의 기준이 뭔지를 모르겠어요. 직전에 묵었던 4성급 호텔이 그리웠어요. 8점대를 유지하는 걸 이해 못하겠어요."

"위치나 청결도, 직원 서비스 등은 훌륭했습니다. 웰컴 생수 등이 비치되지 않은 점, EASY STORE 이용이 어려운 점은 아쉬움으로 남습니다. "