우루과이의 럭셔리 호텔

“룸 상태는 양호하고 깨끗하였으나, 서비스 부분에서 다소 아쉬웠습니다. 1. 3시 체크인인데 아직 체크인 준비가 되지 않아 10-15분 정도 기다려야 했습니다. 대신 레이트 체크아웃을 제공해주어 다음날 편하게 체크아웃 할 수 있었습니다. 2. 칫솔 및 치약이 구비되어 있지 않고 별도로 요청해야 갖다줍니다. 2차례나 요청했지만 2시간이 지나도록 가져다 주지 않아 3번째 요청한 이후에는 바로 가져다 주었습니다. 직원들의 서비스만 조금 향상되면 더 좋을 것 같습니다.”

“O padrão Sheraton é reconhecido internacionalmente por seus serviços prestados aos hóspedes.”