에스테포나 아파트식 호텔

“Clean, helpful staff”

“While the staff were pleasant, helpful, & provided good service throughout our stay, unfortunately the property itself was extremely disappointing. The complex is very large & conveniently located close to the marina, supermarkets, & other local amenities. However, the accommodation was in desperate need of renovation & appeared not to have been updated since the 1980s. The condition of the apartment was far below expectations & did not match the description provided at the time of booking. The...

“매너도 안좋고 청소도 안되어 있어서 머리카락과 먼지가 뒤섞여있었어요~체크인할때는 불손한 태도 정말 기분 나빴어요~ ”

“Size of apartment and terrace plus the cost to stay here . ”

“Because of the blackout, my family had a one of the most terrible night. I was very disappointed also by poor service of this hotel afterwards. 밤늦게 전기차단기가 내려가 갑자기 정전이 되는 바람에, 제대로 씻지도 자지도 못하고 가족들 모두 정말 고생했습니다. 늦은 시간 샤워중 정전이 되어 당황하고 피곤한 상태의 손님들에게 호텔에서는 두층 떨어진 다른 방의 열쇠 하나만 주었고, 아파트식 숙소 특성상 다른방으로 짐을 옮기기가 힘든 구조인데도, 그 외에는 아무 조치가 없었습니다. 멈춘 세탁기 안에 있던 빨래를 꺼내서 다음날 새벽 찬물에 손빨래를 하고, 아침에 체크아웃할때까지도 전혀 유용한 조치나 정중한 사과는 없었습니다.”

“비수기에 1박이라 다른 시설은 이용하지 못하고 객실만 사용했습니다. 사진과 같지는 않을 것으로 예상은 했지만 객실문을 열어보았을 떄 실망감은 더 컸습니다. 전망은 좋지만, 샤워기, 에어컨 등 시설 관리가 잘 이루어지지 않는 것 같아요. 특히 샤워 도중 갑자기 찬물만 나와서 몹시 당황됐습니다. 체크인, 아웃 시간이 다른 숙소보다 짧은 것도 큰 단점이네요.”

“Die Kommunikation mit dem Gastgeber war hervorragend”

“여긴 가격대비 수준급의 빌라. 한국인 방문은 거의 없다는데... 가족 여행하기는 이보다 좋은 곳이 없습니다. 이번 스페인 15일 일정 중 최고의 숙소 입니다.”

“It was a little far from the beach but great. The room was clean, big and luxury. The garden and pool was fantastic. And our rentcar had a problem so we needed to contact the rent car office. The staff helped us to communicate to the end so we could get result”

“Perfect and of value for rent car travelers!!”