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래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이

3.5성급 숙박 시설

Radisson Hotel & Suites Fort McMurray

친환경 인증 호텔, 24시간 운영 피트니스 센터 및 24시간 운영 비즈니스 센터 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 사진 갤러리

아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 미국 요리
실내 수영장
스위트, 침실 1개, 금연 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고
로비
룸, 킹사이즈침대 1개 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 바
  • 아침 식사 가능
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 세탁 시설/서비스
현재 가격은 ₩142,828
총 요금: ₩160,357
세금 및 수수료 포함
7월 25일 ~ 7월 26일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개, 금연 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개, 금연

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개

룸, 퀸사이즈침대 2개 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

룸, 퀸사이즈침대 2개

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 9개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 31㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

스위트, 침실 1개, 금연 사진 모두 보기

스위트, 침실 1개, 금연 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

스위트, 침실 1개, 금연

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
고급 침구
  • 54㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드, 금연 (Extended Stay) 사진 모두 보기

스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드, 금연 (Extended Stay) | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드, 금연 (Extended Stay)

주요 특징

별도의 좌석 공간
벽난로
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
오리/거위털 이불
  • 35㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

스튜디오 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 사진 모두 보기

스튜디오 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

스튜디오 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
암막 커튼
별도의 침실
  • 35㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

프리미엄룸, 침대(여러 개), 금연 사진 모두 보기

프리미엄룸, 침대(여러 개), 금연 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

프리미엄룸, 침대(여러 개), 금연

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 51㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 3개

룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 31㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 (Accessible Tub) 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 (Accessible Tub)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 31㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

룸, 킹사이즈침대 1개 | 1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
TV
별도의 침실
암막 커튼
오리/거위털 이불
  • 31㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
435 Gregoire Drive, Fort McMurray, AB, T9H4K7

인근 명소

  • 오일 샌드 디스커버리 센터 - 차로 2분 - 2.6km
  • 헤리티지 파크 - 차로 3분 - 3.3km
  • 키아노 칼리지 - 차로 3분 - 3.3km
  • 노던 라이츠 지역 헬스 센터 - 차로 4분 - 4.0km
  • 맥도널드 아일랜드 파크 - 차로 7분 - 7.6km

교통편

  • 포트맥머리 공항 (YMM) - 차로 12분 거리

레스토랑

  • ‪Tim Hortons - ‬차로 2분
  • ‪Tim Hortons - ‬차로 5분
  • ‪McDonald's - ‬도보 10분
  • ‪Avenue Coffee - ‬차로 4분
  • ‪Cora Breakfast & Lunch - ‬차로 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이

친환경 인증 호텔, 상업 지구에 위치
래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이에서 숙박하며 식료품점/편의점, 드라이클리닝/세탁 서비스, 로비의 벽난로 등을 이용해 보세요. 휴식 및 재충전을 위해 온수 욕조에서 시간을 보내보세요. 시설 내 미국 요리 레스토랑인 Urban Kitchen Table에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi(50Mbps 이상 속도)에 연결해 최신 정보를 확인하고 바, 24시간 운영 피트니스 센터 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 풀 브렉퍼스트(요금 별도), 주차 연장 및 간편 체크아웃
  • 금연 시설, 짐 보관 서비스 및 웨딩 서비스
객실 특징
모든 134개 객실에는 고급 침구, 에어컨 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 책상 의자도 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 오리털 이불, 간이 침대/추가 침대(요금 별도) 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 30인치 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 냉장고, 전자레인지 및 커피/티 메이커

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Green Key Global 참여 숙박 시설입니다.

지원 언어

영어 및 필리핀어

비슷한 숙박 시설

1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상

포메로이 호텔 포트 맥머레이

  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 575개
현재 요금 ₩133,333
총 요금: ₩149,693
세금 및 수수료 포함
7월 11일 ~ 7월 12일
포메로이 호텔 포트 맥머레이

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 50Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 RV/버스/트럭 주차장
  • 시설 내 주차 연장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 매일 풀 브렉퍼스트 유료 제공(06:30~11:00, 성인 CAD 13~24, 어린이 CAD 8~10)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

시설 내 레스토랑

  • Urban Kitchen Table

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 실내 수영장 1개
  • 온수 욕조 1개

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 전자레인지
  • 무료 유아용 침대
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 실내 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 자판기
  • 정수기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 하우스키핑 서비스(숙박 기간 내 1회)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 회의실 5개

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 매끄러운 바닥의 공용 구역
  • 얇은 카펫이 깔린 객실
  • 얇은 카펫이 깔린 공용 구역
  • 에어리어 러그가 깔린 공용 구역
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 원목 바닥의 공용 구역
  • 점자표지 안내판
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 타일 바닥의 객실
  • 타일 바닥의 공용 구역
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

더 보기

  • 5개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 로비 벽난로
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 30인치 TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 전자레인지
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 난방(온도 조절 가능)
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 방충망
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전기 어댑터
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

리노베이션 및 휴업

아래 시설 또는 서비스는 2025년 5월 26일 ~ 2025년 6월 2일에 이용하실 수 없습니다(날짜는 변경될 수 있음).
  • 온수 욕조
이 숙박 시설은 2025년 5월 26일 ~ 2025년 6월 3일에 리노베이션 공사를 진행합니다(완료일은 변경될 수 있음). 영향을 받는 구역은 다음과 같습니다.
  • 온수 욕조
리노베이션 기간 동안 호텔에서는 소음과 불편을 최소화하도록 최선을 다할 것입니다.
다음 시설은 일요일에 운영되지 않습니다.
  • 바/라운지
  • 식사 공간

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 18 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 CAD 20.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: CAD 200.00(숙박 기간 내 1회)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사 요금: 성인 CAD 13 ~ 24, 어린이 CAD 8 ~ 10(대략적인 금액)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, CAD 20.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설은 Safety Protocol(래디슨)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
숙박 시설 등록 번호: 702490335RT0002

알려드릴 사항

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Radisson Fort McMurray
Radisson Hotel Fort McMurray
Radisson Hotel Suites Fort McMurray
Radisson Hotel & Suites Fort McMurray Hotel
Radisson Hotel & Suites Fort McMurray Fort McMurray
Radisson Hotel & Suites Fort McMurray Hotel Fort McMurray

자주 묻는 질문

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다.

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 6월 30일 기준, 2025년 7월 25일에 성인 2명 1박에 대한 래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 요금은 ₩142,828부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

래디슨 호텔 & 스위트 포트 맥머레이의 위치는 어떻게 되나요?

공항 주변에 위치한 이 친환경 인증 호텔에서 2km 이내에는 그레고이어 도그 파크, 오일 샌드 디스커버리 센터 등이 있습니다. 비컨 힐 도그 파크 및 키아노 칼리지 또한 5km 이내의 거리에 있습니다.

Radisson Hotel & Suites Fort McMurray 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 489개 이용 후기 중 215개
평점 8 - 좋아요. 489개 이용 후기 중 158개
평점 6 - 괜찮아요. 489개 이용 후기 중 59개
평점 4 - 별로예요. 489개 이용 후기 중 30개
평점 2 - 너무 별로예요. 489개 이용 후기 중 27개

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Jaci

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
a little expensive almost $200 for a one night stay, unfortunately hot tub was out of order i wish they let you know before booking. that would have determined my stay. Staff was friendly though. overall okay, place was clean.
2025년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Viona

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
pool was closed unexpectedly 20m before we arrived.
2025년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thandiwe

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff.
2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jenn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I wasn’t happy that I didn’t receive notification of no swimming or hot tub facilities until check in
2025년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Seth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Hot tub was broken as with most hotels, had a VIP offer which I did not recive and the front desk wouldn't let me pay for their snack bar with a credit card.
2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience
2025년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Isabel

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kyle

2025년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JOHN

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In the past this hotel has always had a working restaurant this trip no restaurant nothing provided for breakfast also you have to ask to have your room cleaned
2025년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

2025년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

emeka

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the pool and the spacious room
2025년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved how freah and clean the hotel was. It was easy check in and out, really comfortable bed and great pressure in the shower. Pool was fun .
2025년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tanya

연인과의 여행
Lots of noise with hotel facing freeway , meridian dividing roadway difficult to pull into. Was told the Hot Tub was operating prior to booking . This was false . Grandchild got locked into bathroom , wasn’t informed the bathroom door was broken on the inside . Very Dissatisfied with this Hotel
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Krystle

2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aaron

2025년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2025년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lance

2025년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lee

2025년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

chris

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

Poor service

I had 2 rooms booked for my daughter’s birthday. 1 larger room (6 person) and 1 standard room. I booked the rooms over a month in advance and then 2 weeks before our check in I called the hotel directly and asked if it would be possible to make sure we had the rooms side by side or at least close. The employee I spoke with (I have her name and date I called) told me yes, not a problem she would add that to our booking and that we would have side by side rooms as it was going to be 2 adults and 8 kids so we wanted to ensure we were all close to each other. Upon arrival and check in they hand me the room keys and I noticed not only weren’t we side by side, we weren’t even on the same floor. When I mentioned this to the employee checking in she apologized and said they had to move my rooms around and gave one of my rooms to someone else as per her manager. I explained how I booked in advance, then even called and spoke with someone and they guaranteed my rooms together. She “apologized” again and said nothing could be done as the hotel was now fully booked. Now we obviously made this work since we had no choice but what crappy service to guarantee something to a customer then turn around and go back on your word. And why should someone else get my room that I booked first? We were also really bummed to find the hot tub broken down and fully drained and not available for our stay with no advanced warning. For the price and lack of service I definitely don’t recommend this hotel.
2025년 3월에 1박 숙박함