포트 윌리엄, 스코틀랜드의 웨딩 호텔

“Leider war unser erster Eindruck vom Zimmer sehr enttäuschend. Im Zimmer roch es unangenehm muffig, im Fensterbereich war deutlich Schimmel vorhanden, und im Bett befanden sich Haare. Einen solchen Zustand hatten wir bei einem Hotelzimmer nicht erwartet. Die entsprechenden Bilder füge ich der Bewertung bei. Nachdem ich mich an der Rezeption beschwert hatte, reagierte die Mitarbeiterin dort sehr freundlich und hilfsbereit. Sie zeigte uns zwei alternative Zimmer, aus denen wir auswählen konnten....

“Service was great, the entire place was classy, very charming historic building. Two picky little things: toilet seat very loose (slides around when sat on), and the bathroom exhaust fan was packed with lint resulting in lint snowing down onto the sink. These are maintenance items, not housekeeping. On a positive note, even though there is no air conditioning, on a relatively hot day the room was comfortable.”