그레이스에서 캐빈 검색

“위치가 좋고, 조식이 훌륭해요”

“직원이 너무 불친절해요”

“위치가 대박입니다. 늦은 시간 체크인을 했는데도 직원이 계셨고, 새벽 4시에 체크아웃 비대면으로 하려는데도 직원이 상시 근무 중이라 편했습니다. ”

“친절한직원과 안전한 위치는 항상 만족합니다. 그런데 조식이 너무 불편했어요. 공사가 빨리 마무리되기를 기대합니다.”

“방에 창문이 없어서 먼지가 가득했다. 냉장고도 없고, 제공받는 큰 타월을 거는 곳도 여의치 않았다. 체크아웃날에 좀 더 둘러보고 공항에 가고 싶어서 짐을 맡기려는데 이를 위해서 3파운드를 내야한다. 시내 거점에 있는 라커보단 저렴하나, 돈을 요구받은 적은 처음이라 당황스러웠다. 몇몇 직원들은 친절했으나 몇몇 직원은 불친절했다. 한 직원은 내가 맡긴 짐을 찾을 때 짐을 나한테 직접 넘겨주지 않고 좀 떨어진 곳에서 내 가방을 굴려서 건네줬다. 기분이 좀 이상했다. 체크인하기 전에도 나를 답답하다는 듯이 바라보면서 체크인에 대한 사항들을 물어보다가 다른 직원에게 넘기고 다른 백인 방문객한테 미소 지으면서 다가가 응대하니까 인종차별인가 싶었다. 여러모로 기분좋지 않았다. 다시는 방문하고 싶지 않다.”

“깔끔하고 위치가 좋습니다.”

“객실이 깨끗하고 직원들이 친절했습니다. 호텔 위치도 소호까지 도보 15~20분 정도여서 가깝고 좋았습니다.”