Cet hรดtel prรฉtend offrir une expรฉrience 5 รฉtoiles, mais il nโen mรฉrite guรจre plus que 3. La piscine, non chauffรฉe, est inutilisable, et des odeurs dรฉsagrรฉables se rรฉpandent partout, rendant lโatmosphรจre insupportable. Le Wi-Fi est catastrophique, rendant toute activitรฉ en ligne impossible. Le petit-dรฉjeuner est tout aussi dรฉcevant : jus dโorange non pressรฉ et fruits noyรฉs dans un sirop รฉcoeurant, un niveau de qualitรฉ inadmissible.
Le personnel est antipathique et peu professionnel. Se faire accueillir par des employรฉs assis est scandaleux, et lโabsence de groom pour les bagages laisse les clients abandonnรฉs ร eux-mรชmes. Les chambres sont vรฉtustes, avec des joints de salle de bain noircis et un entretien mรฉdiocre. La localisation, loin de tout, rend les dรฉplacements longs et fastidieux.
Au moment du check-out, notre demande de garder la chambre une heure de plus, nรฉcessaire pour voyager avec deux jeunes enfants, a รฉtรฉ refusรฉe. Lโhรดtel a exigรฉ un supplรฉment de plus de 100 euros pour une heure supplรฉmentaire, ce qui est inacceptable. La gestion de la direction est tout simplement dรฉplorable, incapable de rรฉpondre aux besoins des clients avec le professionnalisme attendu.
En rรฉsumรฉ, cet hรดtel est une grande dรฉception, loin de mรฉriter ses 5 รฉtoiles.