Your opinion will always be frustrating when you do not put the well-being and comfort of your family first, mainly by defaming and not valuing the effort that other people make to make them feel that way.To clarify your mistaken views, since foolishness blinded you, preventing you from seeing the truth.First of all, if you were attentive to your reservation at the time of confirming it, you would automatically receive a message with its details, so that if you do not agree you can cancel in time. (I have proof of that) Where there was a point that specified the OPTIONAL taxi service, which costs 30 euros when the applicants are 1 to 3 people. (always thinking of a sedan type car) since there were 4 of you, you needed a larger car taking into account the luggage (a van type) since this obviously costs more expensive which was 50 USD.Another point said the check-in after midnight will be charged 10 euros for each extra hour. Because sometimes have to pay a staff until late at night to receive it. Which in this case THEY WERE NOT CHARGED because I received you, YOUR WIFE WAS ALSO AWARE OF ALL THESE THINGS.I want to add another thing, during your stay at home, me and my team did everything possible in our power to make you feel as pleasant as possible, we had conceptions with you which you were aware of, you should also have put in your review. We lent them a SIM card at no cost so that you could communicate when were you are not at home, so that if they needed something could call. But the most painful thing is that his wife knew all this, as I write before.What really makes me ashamed of you is that you arrive in a country unknown to you at 3 am with your family where there were children and because of your arrogance you do not value the advice and efforts of others. I don't want people like you in my house anymore. I wish you to continue growing as a person, as a father and as a husband.Good luck.

Muchas gracias, disfrutamos mucho de tenerlo en casa.

Disfrutamos de tenerlos en casa.

Respetamos su opinión, pero sinceramente no la entendemos, pues fueron tratados con cordialidad y comprensión, además de óptimos consejos, ayudas y concepciones que nunca antes hemos tenido. En fin…. Gracias por todo!!

Muchas gracias por todo GabrielaNos encantó tenerlos en casa y que hayan disfrutado de su viaje.

Muchas Gracias Disfrutamos mucho tenerlos en casa

Nos complace mucho su criterio y le agradecemos en nombre de todo el staff.

Muchas Gracias por todo

Muchas gracias por todo

Muchas gracias por todo

Muchas gracias AliciaNos encanta siempre recibirte

Estuvimos encantados de recibirla.Le agradecemos mucho todo

Muchas Gracias!

Thank you so much.But if I just wanted more light, you just had to draw the curtains and open the window.

Thanks Josee We love to have you ay home!!

Thank a lot NatalieIt was a such a nice pleasure having you at home

Muchas Gracias por todo Nos encantó tenerlos en casa y sobre todo la oportunidad de haberlos conocido

Thanks Samira We are so glad to have you at home and be part of your trip…

Es war mir eine Freude, Ihnen zu dienen und Teil Ihrer Reise zu sein. Vielen Dank

Grazie Francesco…Ha stato un piacere ospitarvi.

Gracias Antonio

Muchas Gracias por todo y aún más por darnos el placer dese parte de su viaje

Muchas gracias por todo Zeki, nos encantó tenerlos en casa

Muchas Gracias por todo, está siempre será tu casa

Gracias por todo Ravi. Nos encantó recibirlos

Gracias YulierFue un gusto recibirlo

Muchas gracias Luis, disfrutamos de su compañía.

Gracias por darnos el placer de conocerlos y ser parte de su viaje

Gracias por todo Mercedes!! Nos encantó tenerlos en casa

Gracias Johanne Disfrutamos mucho de su estancia en casa y agradecemos enormemente la oportunidad de darnos el placer de conocerlos

We really appreciate your review, thanks for the opportunity of meeting you and allows us to be part in your trip to Cuba.

Thanks Katy for allow me the pleasure of meeting you and for share part of your trip with meOurs house doors are always open for both of you.

Nos encantó tenerlos en casa y ser parte de su experiencia en su viaje.Muchas Gracias por darnos el placer de conocerlos… espero volvernos a ver para ir a Casterly Rock

Thanks Steffi What a such a pleasure to enjoy your company at home. This always be your house in Havana!!

Gracias Daniela por darme la oportunidad de conocerlas y ser parte de su viaje. Aquí tienen su casa cada vez que deseen. Espero no pasen 20 años para que vuelvas… Un beso grande a todas

Gracias Alix Fue un placer tenerlas en casa

Muchas Gracias Eugenia Nos encantó tenerlos en casa, siempre serán bienvenidos

Gracias Sergi Nos encantó conocerlos y tenerlos en casa Son personas increíbles

Nos encantó mucho tenerlos en casa, quisiéramos que todos nuestros clientes sean como ustedes Gracias por elegirnos y por darnos la oportunidad de conocerlos. Siempre tendrán nuestras puertas abiertas

Vielen Dank Aber 4 von 5? Wie sollte es sich Ihrer Meinung nach verbessern?

Fue un placer recibirlo en casa

We already fix the internet problem….!! Always will be a pleasure having you in our place Kinds regards

Muchas Gracias Estamos encantados de haber sido de su agrado, fue un placer recibirlos en casa. Regresen cuando gusten, siempre tendrán las puertas abiertas.

Muchas Gracias Daniel Nos encantó mucho tenerlos en casa Siempre serán bienvenidos Saludos