헤비즈, 절러 주의 가족 여행 호텔

“Yes”

“Beim Check in stand kein Behindertenparklatz zur Verfügung und man hätte vom anderen Parkplatz als schwer Gehbehinderter 36 Stufen oder mehrere hundert Meter gehen müssen. Erst nach Androhung dass wir nicht einchecken wurde für einen Parkplatz gesorgt. Massagetermine wurden falsch eingetragen, sodass statt 6 nur 2 Massagen gemacht werden konnten. Whirlpool war nicht in Betrieb. Hotel ist komplett renovierungsbedürftig. Abdeckung von den Heizkörperverbauten fehlt, alles voll Spinnweben. Teppich...

“Der gesamte Hotelbereich sowie unser Zimmer und auch der Wellnessbereich waren sehr sauber. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.”

“수영장과 사우나가 있어서 좋습니다.”

“숙소 시설, 음식, 서비스는 모두 만족했습니다. 다만, 체크아웃하며 City Tax도 지불하고 다 마무리되었다고 해서 주차장으로 가려는데, 리셉션 여직원이 도망가는 손님 잡듯이 나와서는 방값을 지불하지 않았다고, 언제 지불할지 물었습니다. 방값이 이미 카드로 다 지불되었음을 핸드폰 어플리케이션을 통해 보여주었는데 계속 아니라더니, 본인 컴퓨터에서 시스템을 두드리고 좀 확인해보고서는 됐으니 사과 한마디도 없이 가도 된다고 말해서 너무 황당했습니다. 확인하는 과정에서 오해가있었다는 사과 한마디만 들었어도, 사람이 하는 일이니 다 실수가 있을거라 생각되어 이런 불쾌함은 없었을것입니다. 제가 확인하고 보여줬는데도 계속 아니라고 하더니, 많이 당황스러웠습니다. ”

“Great property central to the lake . Food choices were great for breakfast and dinner . Would definitely stay here again . ”