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평점 10 - 훌륭해요. 268개 이용 후기 중 106개" "
10 - 훌륭해요
106
평점 8 - 좋아요. 268개 이용 후기 중 123개" "
8 - 좋아요
123
평점 6 - 괜찮아요. 268개 이용 후기 중 27개" "
6 - 괜찮아요
27
평점 4 - 별로예요. 268개 이용 후기 중 9개" "
4 - 별로예요
9
평점 2 - 너무 별로예요. 268개 이용 후기 중 3개" "
2 - 너무 별로예요
3
9.0/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
7.8/10
편의 시설/서비스
8.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.2/10
친환경
이용 후기
4/10 - 별로예요
Florian
연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2024년 5월 26일
별로예요: 편의 시설/서비스
Frühstück war seinen Preis absolut nicht wert. Zimmer war okay, aber anstatt von einem Doppelbett war es zwei Einzelbetten zusammen gestellt.
Florian
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2024년 5월 26일
Sehr geehrter Florian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Zimmer mit Doppelbett nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
8/10 - 좋아요
Julie
연인과의 여행
2024년 4월 24일
좋아요: 청결 상태
No food available when we arrived tired and hungry. No room service. We had to go back out at 10.40pm looking for a restaurant nearby that was still open or else eat fast food. This is not the standard we expect from Mercure.
Julie
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2024년 4월 25일
Dear Mrs. Flanagan,we are sorry that you arrived this late.Our restaurant is open everyday from 6:00 pm till 9:30pmbut you can also get some food arround the hotel if you're arriving later.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
4/10 - 별로예요
Christian
2024년 4월 22일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich muss der Parkplatz am der hotel Grundstück bezahlen (nicht normale) obwohl er stand online gratis Parkplatz..
Meine erste Zimmer war nicht geputzt ...
Klar ich hab später einen saubere Zimmer bekommen....
Das war sehr schlecht für mich zu wissen dass die haben null Ahnung von welchem Zimmer sauber ist und welche nicht...
Christian
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2024년 4월 25일
Sehr geehrter Christian, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Parkplatzes und der Sauberkeit Ihres Zimmers erfahren haben. Gerne können Sie die alternativen Parkmöglichkeiten außerhalb des Hotels nutzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte unseren hohen Standards entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Björn Kannengießer Front Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Sven
가족 여행
2024년 4월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jederzeit wieder wenn wir zum BVB Spiel kommen.
Sven
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2024년 4월 7일
Sehr geehrter Sven, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zum BVB-Spiel erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
8/10 - 좋아요
Kerstin
2024년 3월 24일
Kerstin
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: björn 님, 2024년 4월 25일
Sehr geehrte Frau Seiler,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Interesse an unserem Haus.Wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
4/10 - 별로예요
simon
2024년 2월 27일
simon
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2024년 2월 29일
Sehr geehrter Simon,vielen Dank für die ehrliche Bewertung.Es tut uns leid das Ihnen der Aufenthalt nicht so gefallen hat.Gerne würden wir es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Helmut
출장 여행
2024년 1월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage. Großes Zimmer.
Helmut
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2024년 1월 29일
Sehr geehrter Herr Helmut Kott,vielen Dank für Ihre überaus gute Bewertung unseres Hauses.Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2024년 1월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Nassimeh
2024년 1월 13일
Nassimeh
2024년 1월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Rene
2023년 12월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Rene
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 12월 22일
Sehr geehrter Herr Kopplow,vielen dank für Ihre gute Bewertung wir freuen uns Sie bald mal wieder im Mercure Kamen Unna begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Björn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Alexander
2023년 12월 18일
Alexander
2023년 12월에 1박 숙박함
4/10 - 별로예요
Erich
2023년 12월 5일
Erich
2023년 12월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2023년 11월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 11월 14일
Dear Guest,thank you for your great evaluation of our Hotel.We hope to see you soon again.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Sven
가족 여행
2023년 11월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Entspannter Aufenthalt.
Alles gut.
Sven
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 11월 6일
Sehr geehrter Sven Fritsche,vielen Dank für die gute Bewertung.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn Kannengießer Front Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Jens Plambech
2023년 10월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Meget hjælpsomt og venligt personale
Jens Plambech
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn Kannengießer 님, 2023년 10월 31일
Kære Jens Plambech,Mange tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores Mercure Hotel Kamen Unna. Vi er glade for, at du oplevede vores personale som hjælpsomme og venlige. Hos Mercure stræber vi efter at skabe en indbydende atmosfære for alle gæster, og vi er glade for, at du nød det. Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen!Med venlig hilsenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
8/10 - 좋아요
Odd
2023년 10월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Odd
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 11월 6일
Dear Odd Brusgaard,thank you for the good evaluation.We hope to see you soon again at our Hotel.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
8/10 - 좋아요
Christina
2023년 9월 18일
Christina
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 22일
Dear Mrs. Christina Persson,thank you for your review of the Mercure Hotel Kamen Unna. We hope to see you soon again.With regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Barbara
가족 여행
2023년 9월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Barbara
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 22일
Dear Mrs. Barbara Niklas,thank you for the great review and rating of the Mercure Kamen Unna.We are happy that you enjoyed your stay here.We hope to see you soon again.With regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Steffen
2023년 9월 10일
Steffen
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 14일
Sehr geehrter Herr Steffen Kern,vielen Dank für Ihre wirklich ausserordentlich gute Bewertung.Wir freuen Sie bald mal wieder im Mercure Hotel Kamen Unna begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn Kannengießer Front Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Jorgen
2023년 9월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jorgen
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 11일
Dear Jorgen,thank your for your kind evaluation.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen Unna.yours Sincerely,Björn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 9월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1
Das Abendessen war hervorragend
실제 이용하신 고객
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 4일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die tolle Bewertung.Wir freuen uns das es Ihnen in unserem Restaurant so gefallen hat.Wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
4/10 - 별로예요
실제 이용하신 고객
2023년 9월 4일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
실제 이용하신 고객
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 4일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns im Mercure Kamen Unna willkommen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
6/10 - 괜찮아요
Patrik
가족 여행
2023년 9월 2일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nettes Personal Sanitäterbereich könnte gepflegter sein
Patrik
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: björn 님, 2023년 9월 4일
Lieber Patrik Lobin,vielen dank für Ihre gute Bewertung.Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt was wir noch alles zu bieten haben.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
8/10 - 좋아요
Michaela
2023년 8월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Super Hotel besonders für Kurzaufenthalte
Sehr schönes Hotel, supernette Mitarbeiter. Unabhängig welchen Bereich es betraf.
Schneller Checkin - out.
Perfekte Organisation.Alles wurde sofort erledigt und man kam allen Wünschen nach.
Badezimmer in versch. Zimmern könnten renoviert werden aber für den Preis ok.
Michaela
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 9월 4일
Liebe Michaela Paulsen,vielen Dank für die tolle Bewertung.Gerne zeigen wir diese auch den betreffenden Kollegen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hause.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Ingrid
가족 여행
2023년 8월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Immer wieder
Es war alles sehr gut, freundliche Mitarbeiter und die Zimmer waren nett eingerichtet und alles sauber
Ingrid
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Sehr geehrte Ingrid Lehmkuhl,vielen Dank für die tolle Bewertung Ihrerseits.Wir freuen uns das es Ihnen so gut in unserem Hause gefallen hat.Gerne begrüßen wir Sie wieder im Mercure Hotel Kamen Unna.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Anders
2023년 8월 12일
A good hotel close to the highway.
Anders
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Dear Anders Bjurud,thank you for your kind evaluation of our hotel.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen/Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Michael
가족 여행
2023년 8월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jederzeit wieder
Michael
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Sehr geehrter Michael Winter,vielen dank für die tolle Bewertung.Es freut uns wenn es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Kommen Sie doch gerne wieder bei uns im Mercure Kamen Unna vorbei.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Thomas
2023년 8월 6일
Thomas
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Sehr geehrter Thomas Lappe,vielen Dank für die tolle Bewertung.Kommen Sie doch gerne malwieder in unserem Hause vorbei.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Anthony
2023년 7월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stop on long journey along the A2
Good stop between Calais and Berlin. Lots of facilities close to hotel, Ikea, McDonald’s, fuel, KFC etc….
Anthony
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Dear Mr. Anthony Astley,thank you for your good evaluation of our Hotel.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
8/10 - 좋아요
Helen
2023년 7월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mycket komfortabelt rum. Hade läst tidigare negativa recensioner angående frukosten men tycker den var helt ok.
Dock luktade det matos i rummet vid 23.30-00.15 som kom ur ventilationen.
Parkering kostar 12€ vilket bör stå i hotellinformationen.
Helen
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 7월 15일
Dear Helen, thank you for your kind words after your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna.We always want you to have the best expierience when you stay in our house.We gladly share your review with the staff to let them know.we hope to welcome you back to the Mercure Hotel Kamen Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Ulrika
2023년 7월 13일
Ulrika
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Dear Mrs. Ulrika Johannesson,we thank you for this great evaluation of our Hotel.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen/Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
6/10 - 괜찮아요
Mats
단체 여행
2023년 7월 12일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mats
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn 님, 2023년 8월 27일
Dear Mr. Mats Byström,thank you for your nice evaluation of our Hotel.We hope to see you and your friends again soon at the Mercure Kamen Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Eva Borg
2023년 7월 2일
Eva Borg
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Björn Kannengießer 님, 2023년 7월 12일
Dear Mrs. Borg,thank you for your time to rate your expierience in the Mercure Hotel Kamen Unna.We hope to see you soon again.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor
10/10 - 훌륭해요
Jorgen
2023년 6월 4일
Jorgen
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 6월 7일
Dear Jorgen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager
8/10 - 좋아요
Dieter
2023년 5월 26일
Dieter
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 5월 30일
Sehr geehrter Dieter,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
10/10 - 훌륭해요
Ulf
2023년 5월 23일
Ulf
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 6월 14일
Sehr geehrter Ulf,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
10/10 - 훌륭해요
Henrik
2023년 5월 13일
Henrik
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 5월 15일
Sehr geehrter Henrik,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
4/10 - 별로예요
Thoedkwan S
2023년 4월 8일
Thoedkwan S
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 4월 12일
Dear Thoedkwan S.Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Kamen Unna. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager
10/10 - 훌륭해요
Ryan
2023년 3월 13일
Ryan
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 4월 3일
Dear Ryan,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager
10/10 - 훌륭해요
Anke
2023년 2월 27일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis und Leistung passen
Anke
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 3월 6일
Sehr geehrte Anke,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
10/10 - 훌륭해요
Frank
출장 여행
2023년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Geschäftsreise für eine Nacht
Alles in Ordnung, gerne wieder!
Frank
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 3월 6일
Sehr geehrter Frank,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
8/10 - 좋아요
Bernd
2023년 1월 17일
Bernd
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: jtb 님, 2023년 1월 23일
Sehr geehrter Bernd,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
6/10 - 괜찮아요
Jens
2023년 1월 11일
Jens
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2023년 1월 13일
Sehr geehrter Jenswir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg Belge, Resident Manager
2/10 - 너무 별로예요
Bayram
2022년 12월 18일
Bayram
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2022년 12월 19일
Dear valued guests,thank you very much for your stay.We requested a full refund for your at Hotels.com (Expedia).Your booking was made online at 00:29am on December 18th, 2022.The booking was transferred to the hotel for arrival on December 18th 2022.Our Night Manager did not find your bookings for Saturday as they showed arrival Sunday in our hotel reservation system.We are very sorry for that.Thank you very much for your understanding, best regards Jörg Belge, Resident Manager
10/10 - 훌륭해요
Karl-Heinz
2022년 12월 2일
Karl-Heinz
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2022년 12월 8일
Sehr geehrter Karl-Heinz,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
8/10 - 좋아요
Soeren
출장 여행
2022년 11월 11일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles gut und schön zentral!
Alles gut und schön zentral an der A1….Zimmer ging nicht aufzuwärmen, aber dafür wurde ein elektrisches Heizgerät gebracht.
Soeren
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2022년 11월 15일
Sehr geehrter Sören,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager
8/10 - 좋아요
AyKut
2022년 10월 14일
AyKut
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: JTB 님, 2022년 10월 25일
Dear AyKut,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager
8/10 - 좋아요
Herbert von
2022년 9월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal und Zimmer
Herbert von
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: jtb 님, 2022년 9월 19일
Dear Herbert,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager
10/10 - 훌륭해요
claus
2022년 9월 11일
claus
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: jtb 님, 2022년 9월 19일
Dear Claus,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager
8/10 - 좋아요
Göran
2022년 9월 3일
Göran
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: jtb 님, 2022년 9월 7일
Dear Göran,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager