La Matilla Vacations from ₩1,608,798

Servicio muy bueno, check in muy bien. El aire acondicionado hace mucho ruido, es muy viejo. El baño le falta mantenimiento y más limpieza a profundidad, estaba un poco empolvado y manchas blancas... cuando quite la cobija de adorno que va en la cama salieron 2 mini bichitos. El segundo día no nos quitaron la taza sucia ni el vaso... el desayuno muy bien y excelente servicio aunque falta un poco de variedad en proteína. La ubicación muy buena, cerca de un Mercadona y la estación del metro. Las paredes son un poco delgadas y se escuchan los ruidos de los otros huéspedes cuando llegan a su cuarto. Las almohadas son muy muy delgadas. Lo ideal sería tener smart TV o mínimo poder cambiar el audio de la televisión.

Servicio regular, demoras innecesarias para limpiar y recoger las mesas después de terminar de comer, por lo demás , todo bien

central location and friendly stuff, lots of restaurants nearby

The location of this hotel is perfect! It is across the street from the Royal Palace and within walking distance to Gran Via, Plaza Major, Plaza del Sol, etc. Staff was nice. Only thing was, I stood for 4 nights and the AC did not work. I brought it up to their attention twice and no one stopped by to take a look at it. They gave me instructions over the phone and it still didn't work. They also didn't have an Iron in the room.. I asked front desk for one and they said they didn't have enough and couldn't provide one for me so I had to walk around on my vacation with wrinkle clothes right out the luggage. On the 3rd day, I had to ask again and then they gave me one. Other than that, it was nice and property and room was clean and quite.