팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트

숙박 시설 등급: 4

Palazzo della Scala Spa Hotel Suites & Apartments

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이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩205,377
총 요금: ₩233,446
세금 및 수수료 포함
11월 4일 ~ 11월 5일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
16개 객실 중 16개 표시 중

주니어 스튜디오 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 사진 모두 보기

테라스/파티오

주니어 스튜디오 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)
  • 25㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Junior Suite Superior 사진 모두 보기

테라스/파티오

Junior Suite Superior

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 25㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

패밀리 스위트, 침실 2개, 호수 전망 사진 모두 보기

테라스/파티오

패밀리 스위트, 침실 2개, 호수 전망

  • 호수 전망
  • 80㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 사진 모두 보기

객실

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

패밀리 스위트, 침실 2개 사진 모두 보기

거실 공간

패밀리 스위트, 침실 2개

  • 100㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

프리미엄 스위트, 침실 2개, 사우나, 정원 전망 (Palace) 사진 모두 보기

전용 주방

프리미엄 스위트, 침실 2개, 사우나, 정원 전망 (Palace)

  • 정원 전망
  • 110㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

이그제큐티브 스위트, 침실 3개, 테라스, 호수 전망 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

이그제큐티브 스위트, 침실 3개, 테라스, 호수 전망

  • 호수 전망
  • 150㎡
  • 침실 3개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 3개 및 더블사이즈 소파베드 1개

익스클루시브 스위트, 침실 2개, 전용 수영장, 정원 전망 (Parc) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

익스클루시브 스위트, 침실 2개, 전용 수영장, 정원 전망 (Parc)

  • 정원 전망
  • 110㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

클래식 더블룸 사진 모두 보기

객실

클래식 더블룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블사이즈 소파베드 1개

클래식 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 사진 모두 보기

거실 공간

클래식 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드

  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

그랜드 스위트, 침실 2개, 사우나, 부분 호수 전망 사진 모두 보기

거실 공간

그랜드 스위트, 침실 2개, 사우나, 부분 호수 전망

  • 부분 호수 전망
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

프레지덴셜 스위트, 침실 2개, 분사식 욕조, 호수 전망 사진 모두 보기

욕실

프레지덴셜 스위트, 침실 2개, 분사식 욕조, 호수 전망

  • 호수 전망
  • 침실 2개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 2개

로열 스위트, 침실 1개, 온수 욕조, 호수 전망 사진 모두 보기

객실

로열 스위트, 침실 1개, 온수 욕조, 호수 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 호수 전망
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 3개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리 스위트, 침실 1개, 전용 수영장, 호수 전망 사진 모두 보기

테라스/파티오

럭셔리 스위트, 침실 1개, 전용 수영장, 호수 전망

  • 호수 전망
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 3개 및 더블사이즈 소파베드 1개

엘리트 스위트, 침실 2개, 호수 전망 사진 모두 보기

거실 공간

엘리트 스위트, 침실 2개, 호수 전망

  • 호수 전망
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Flexible room 사진 모두 보기

테라스/파티오

Flexible room

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

라찌제에 있는 팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 경우 도심 및 호숫가에 위치해 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 올리브 오일 박물관에 가보세요. 카네바월드 - 아쿠아 파라다이스, 가르다랜드도 인기 명소로 유명하니 방문해 볼 만합니다. 무비랜드, 빌라 데이 체드리 스파도 놓치지 마세요. 라찌제 여행 가이드 보기
지도
Via Gardesana 54, Lazise, VR, 37017

인근 명소

  • 라치세 성
    도보 6분 - 0.6km
  • 산 니콜로 교회
    도보 6분 - 0.6km
  • 포르토 베키오 근처 해변
    도보 6분 - 0.6km
  • 포르토 누오보 디 라지세 근처 해변
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  • 로칼리타 그랄라오니 근처 해변
    차로 7분 - 4.2km

교통편

  • Castelnuovo del Garda역 - 차로 12분 거리
  • 발레리오 카툴로 공항 (VRN) - 차로 24분 거리

레스토랑

  • Cibarium
    도보 4분
  • Bar Gelateria Al Porto
    도보 8분
  • Café Gelateria Riviera
    도보 8분
  • Ristorante Pizzeria Tropical
    도보 8분
  • Lazi‘S
    도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트

  • 카네바월드 - 아쿠아 파라다이스 인근 고급형 호텔
  • 올리브 오일 박물관 근처에 있는 팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트에서는 인근 골프장, 풀사이드 바, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 이용이 가능합니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 전신 트리트먼트, 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 식사를 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 숙박 시설에서 테라스, 커피숍/카페, 정원도 이용하실 수 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 야외 엔터테인먼트 구역, 바 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 3 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 리무진/타운카 서비스, 전기차 충전소 및 컴퓨터 스테이션
    • 연회장, 당구대 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 객실 특징
  • 팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 모든 객실에는 특별한 숙박 경험을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 심야 식사, 책상 의자 같은 편의 시설 및 서비스도 갖춰져 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 메모리폼 침대, 오리털 이불 및 유아용 침대(요금 별도)
    • 욕실 - 비데 및 욕조 또는 샤워 시설 이용 가능
    • TV - 위성 TV 채널 이용 가능
    • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 무료 티백/인스턴트 커피

비슷한 숙박 시설

야외 수영장
TH 라치제 - 호텔 파르키 델 가르다
Lazise
  • 수영장
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 954개
현재 요금 ₩164,428
총 요금: ₩188,314
세금 및 수수료 포함
11월 19일 ~ 11월 20일
TH 라치제 - 호텔 파르키 델 가르다
비슷한 숙박 시설 비교하기

자주 묻는 질문

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 11월 3일 기준, 2026년 11월 4일에 성인 2명 1박에 대한 팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 요금은 ₩205,377부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 12 kg입니다. 1일 기준 1마리당 EUR 25.00의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 05:30입니다.

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 10:30입니다.

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트의 위치는 어떻게 되나요?

라찌제의 심장부에 위치한 이 스파 호텔의 경우 올리브 오일 박물관에서 2.4km, 카네바월드 - 아쿠아 파라다이스에서는 3.2km 거리에 있습니다. 가르다랜드의 경우 6.1km 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

팔라초 델라 스칼라 스파 호텔 스위트 & 아파트 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.2

청결 상태

8.8

편의 시설/서비스

9.4

직원 및 서비스

9.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 49개 이용 후기 중 32개
평점 8 - 좋아요. 49개 이용 후기 중 9개
평점 6 - 괜찮아요. 49개 이용 후기 중 4개
평점 4 - 별로예요. 49개 이용 후기 중 1개
평점 2 - 너무 별로예요. 49개 이용 후기 중 3개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable beds and well appointed room. Robes and slippers in the room. The breakfast offerings were varied and wonderful. Pool was nice as well
2026년 10월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Virkelig dejligt hotel med alt hvad der skulle være
2026년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastisk ställe! Verkligen inget att klaga på! Superbra pooler en Grym frukost Nära stranden och byn Fint gym och riktigt bra spa Vi kommer lätt välja detta boendet nästan gång om vi är där! Bara välj detta boendet ni kommer inte ångra er!
2026년 7월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rekommenderar verkligen detta fina hotell. Fantastisk personal som är mycket hjälpsam och trevlig. F&J från Sverige
2026년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Colazione estremamente varia Forse da migliorare l’organizzazione in generale al momento del check in e check out
2026년 5월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gran bel hotel, personale super gentile e professionale in particolare Silvia ci ha risolto velocemente il cambio camera. Cerchiamo sempre hotel con Spa e questa è meravigliosa super pulita e nuova . Complimenti!
2026년 4월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist insgesamt sehr gepflegt, die Mitarbeiter:innen sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ebenfalls positiv ist die Lage: Das schöne Zentrum von Lazise ist in wenigen Minuten bequem zu Fuß erreichbar. Obwohl Kinder herzlich willkommen sind, fanden wir die tatsächlichen Angebote für Familien leider etwas enttäuschend. Der Innen-Pool darf mit Kindern nur bis 14 Uhr genutzt werden, das Spa ist verständlicherweise tabu. Danach bleibt lediglich der Außenpool, der zu dieser Jahreszeit leider nicht mehr beheizt und entsprechend kalt war. Die Whirlpools sind für Kinder grundsätzlich nicht erlaubt. Gerade bei herbstlichem Wetter schränkt das die Möglichkeiten für Familien erheblich ein. Auch das Kinderspielzimmer konnte uns nicht überzeugen. Es ist recht dunkel und wenig einladend gestaltet. Hier wäre mit etwas mehr Liebe zum Detail sicherlich einiges möglich. Das Essen im Hotelrestaurant empfanden wir als durchschnittlich und angesichts des ansonsten gehobenen Anspruchs des Hotels etwas enttäuschend. Unser Fazit: Ein schönes, gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal und hervorragender Lage. Für Familien mit kleinen Kindern ist das Angebot allerdings insbesondere in der kühleren Jahreszeit deutlich eingeschränkt. Hier hätten wir uns mehr Familienfreundlichkeit gewünscht, die über den herzlichen Umgang mit Kindern hinausgeht.
2026년 10월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel 👍👍👍
2025년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto perfetto, tornerò sicuramente presto
2025년 12월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Lage, top Personal, gym ist mager ausgestattet
2026년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo perfecto! Buen lugar buena ubicación buenas instalaciones buen desayuno
2025년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel di lusso spa molto bella servizio top location in centro sul lago a Lazise perfetta
2025년 11월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto perfetto
2025년 12월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing stay, hotel was brilliant and service outstanding
2024년 10월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Elegante Hotel a pochi passi dal centro. Complementi allo staff e alla cilazuine. La spa è molto bella e ben attrezzata. Lo consiglio.
2025년 11월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto curato in ogni dettaglio. Camere confortevoli e pulitissime, personale cordiale e sempre disponibile. Colazione di qualità. Posizione molto comoda e a soli 5 minuti a piedi dal centro Torneremo sicuramente
2025년 12월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a wonderful hotel. Friendly, clean, gorgeous rooms and pool area.
2023년 9월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely pool and spa area, helpful staff, tasty breakfast. Clean room
2025년 5월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zentral gelegen, freundliches Personal, grosses Frühstücksbuffet. Deluxe Suite ist geräumig und sehr sauber.
2024년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Il mio soggiorno è stato davvero sopra le aspettative. Fin dall’arrivo ho trovato uno staff professionale, cordiale e sempre disponibile. La spa è splendida, curata e molto rilassante: un posto perfetto per staccare davvero. Ottima anche la colazione: ampia scelta, prodotti freschi e tutto presentato con attenzione. Un hotel che sa come far sentire gli ospiti a proprio agio. Ci tornerò sicuramente.
2025년 11월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Underbart hotell, underbar personal och underbar mat. Jättefin spaavdelning och poolområde. Vi mellanlandade här några dagar på vår bilresa söderut och hade inte riktigt tänkt på att hotellet vid första anblick inte ser så barnvänligt ut. Och det är verkligen inte ett ”all inclusive familjehotel” men trots detta så var barnen tillåtna på spaavdelningen fram till 15:00 och såklart till poolområdet hela dagen så vi hade en fantastisk vistelse här. Mycket tack vare personalen och deras fantastiska service. Golvet var inte så rent som en skandinav skulle önskat (som gärna tar av skorna) men det är verkligen det enda som jag kan tänka mig som vara negativt och hade vi sagt till så är jag säker på att dem gladeligen putsat och städat golvet direkt. Vi valde själva att inte påtala detta för att vi inte ville flytta rundor på all packning som det innebär att resa med små barn. Det är absolut inte sista gången vi bor här.
2026년 4월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Der Spa Bereich ist prima. Das Frühstück umfasst sehr leckere bis nicht so qualitative Sachen.
2024년 4월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten eine große, sehr geräumige und sehr saubere Suite, die insgesamt einen tollen Eindruck gemacht hat. Auch der großzügige Außenbereich mit Terrasse und kleinem Poolbereich hat uns sehr gut gefallen. Es gibt viele Sitz- und Liegemöglichkeiten, sodass man draußen wirklich viel Platz zum Entspannen hat. Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Auch das Frühstück hat uns überzeugt: Es war umfangreich, abwechslungsreich und ließ keine Wünsche offen. Ein absolutes Highlight war für uns jedoch die Pizza am Abend. Selten haben wir eine Pizza gegessen, die uns so begeistert hat – der Teig war wunderbar luftig, gleichzeitig knusprig und einfach perfekt gebacken. Dazu ein unglaublich aromatischer Belag und insgesamt ein Geschmack, bei dem man sofort merkt, dass hier Wert auf Qualität und echtes italienisches Handwerk gelegt wird. Für uns definitiv eine der besten Pizzen, die wir bisher gegessen haben – und das direkt am Gardasee. Ein absolutes Muss! Einige Punkte haben uns allerdings gestört: Die Suite liegt direkt mit Blick auf einen großen Parkplatz. Durch die große Glasfront gibt es leider keinen ausreichenden Sichtschutz, wodurch die Privatsphäre etwas eingeschränkt ist. Zusätzlich befindet sich seitlich eine starke Außenbeleuchtung, die abends bis weit in die Nacht hinein leuchtet und dadurch störend sein kann. Auch zum benachbarten Apartment ist der Sichtschutz leider nicht ausreichend. Insgesamt eine sehr schöne und großzügige Suite.
2026년 8월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Super stay!

This is a fantastic hotel in the centre of Lazise between the beach and castle. The staff are simply lovely - so helpful and friendly. The rooms were well stocked and the pool and spa area is better than many 5* hotels where i have stayed. The breakfast has a lot of choice. Quality across the board is top notch.
2025년 5월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 직원 및 서비스
Absolutely appalling customer service – missing items completely ignored Our experience with this hotel has been utterly unacceptable. Items went missing from our hotel room, and we reported the matter to reception as soon as we realised they were missing. Despite bringing this to their attention immediately, absolutely nothing meaningful was done. The only response we received from reception was that the cleaners had not seen the items in our room. That was apparently the extent of their investigation. No proper explanation, no meaningful follow-up, and no genuine effort to resolve the issue. Since then, I have sent multiple emails, messages and WhatsApp messages trying to get an update. I can see that these messages have been read, yet I have received absolutely no replies. To be repeatedly ignored after reporting missing belongings is both incredibly frustrating and deeply disappointing. A hotel has a responsibility to take concerns about guests' belongings seriously and to communicate properly when something goes wrong. This hotel has failed on both counts. The complete lack of accountability, professionalism and basic courtesy is disgraceful. I would not recommend this hotel to anyone. If you value your belongings and expect even a basic level of customer service, I strongly suggest looking elsewhere.
2026년 7월에 7박 숙박함