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samira
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์ข์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ, ๊ฐ์ค์ ํธ์ํจ
Horrible expรฉrience, je n'ai jamais reรงu de mail ni de wt app pour faire le check in. Arrivรฉe sur place j'ai du appeler help desk qui ont finalement trouvรฉ ma rรฉservation et renvoyรฉ le lien pour le check in, rien je se passe aprรจs l'enregistrement, j'attends plus de 15min, je rappelle numรฉro, me dise que c'est incomplรจt, heureusement que j'ai fait un screen shot que check in rรฉussi, je leur envoi, me demande de dรฉposer un msg sur le site du quel j'ai fait ma rรฉservation. Je n'ai jamais compris le fond du problรจme, mes coordonnรฉes รฉtait ok, je ne reรงois rien, eux le disent que c est incomplรจt alors que le chech in validรฉ???? je reste plus d'une heure au tรฉlรฉphone et je commence a m'รฉnerver et ร mettre la pression et tjrs rien. J'insiste pour que gรฉrant(e) me contacte et finalement aprรจs 2HEURES d'attentes devant la porte dans le froid avec ma fille la responsable du bรขtiment nous appelle sur WT APP et nous envois enfin les codes. 2hres de perdus devant la porte. Le lendemain vers la mรชme heure je croise un couple d'allemand pareil, la mรชme histoire, il venait de s'enregistrer et attendait aussi leur code, on est restรฉ avec eux et partagรฉ notre mauvaise expรฉrience, heureusement pour eux รงa n'a durรฉ que 15min pour recevoir leur code d'accรจs au bรขtiment et chambre.
Autre chose j'ai payรฉ un service wifi mais je n'ai jamais reรงu le code non plus, je l'ai fait savoir ร 2 reprises mais rien ร faire, la TV ne fonctionnait pas forcรฉment il m'ont jamais envoyรฉ le code wifi.
samira
2025๋
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