6/10 - 괜찮아요
Francieli
2025년 5월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel excelente. Experiência terrível.
Excelente hotel, nos arredores de Manduria, ao lado de uma Vinícola, circundado de Oliveiras e Videiras.
Propriedade muito bonita e agradável.
Funcionários gentis e disponíveis. Bom café da manhã.
Quartos muito bonitos e confortáveis.
O que me faz diminuir a nota foi a experiência que tivemos.
Reservei um quarto diferenciado, com uma grande banheira interna.
Ocorre que ao voltarmos da praia, o quarto estava sem água quente. Ao informarmos a recepção, iniciou-se a jornada de 3 horas até parcial solução.
A recepcionista foi muito simpática, porém não efetiva. Verificou que outros quartos disponíveis também estavam sem água quente e nos pediu para aguardar o técnico chegar.
Após sua chegada constatou-se que não haveria como fazer a manutenção naquele momento e nos pediram para trocar de quarto.
O trajeto até o quarto original é difícil, por meio de caminhos de chão e sem muita iluminação, o que tornou a troca diícil dado que já era 10 da noite.
Ocorre que o quarto para o qual fomos também não tinha água quente, mas apenas morna.
Foi possível um banho rápido, mas jamais usar a banheira, que no caso era bem menor.
A recepcionista concordou com o prejuízo que tivemos e disse que falaria com a direção.
No outro dia a surpresa, como a diária já estava paga, nos deram uma garrafa de vinho como recompensa. Lamentável.
Francieli
2025년 5월에 1박 숙박함