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고객 의견

카스텔 룬데그

4.0성급 숙박 시설

Castel Rundegg

빅토리아 왕조 양식 호텔, 와이너리 및 풀서비스 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

카스텔 룬데그의 사진 갤러리

레스토랑
커플 트리트먼트룸, 터키식 목욕탕/함맘, 전신 트리트먼트, 수치료, 아로마테라피, 핫스톤 마사지
실내 수영장, 야외 수영장, 07:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
레스토랑
커플 트리트먼트룸, 터키식 목욕탕/함맘, 전신 트리트먼트, 수치료, 아로마테라피, 핫스톤 마사지

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 바
  • 온수 욕조
  • 피트니스 센터
  • 스파
  • 수영장
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩426,810
총 요금: ₩480,695
세금 및 수수료 포함
10월 20일 ~ 10월 21일

객실 옵션

이 날짜의 예약 가능 여부 확인

오늘 밤

9월 24 - 9월 25
오늘 밤 예약 가능 여부 확인, 9월 24 - 9월 25

내일

9월 25 - 9월 26
내일 예약 가능 여부 확인, 9월 25 - 9월 26
객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

클래식 싱글룸 사진 모두 보기

클래식 싱글룸 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

클래식 싱글룸

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 2개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
난방
TV
저자극성 침구
휴대용 선풍기
전용 욕실
  • 20㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

클래식 더블룸 사진 모두 보기

클래식 더블룸 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

클래식 더블룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
난방
TV
저자극성 침구
휴대용 선풍기
전용 욕실
  • 28㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

더블룸 (Elegance ) 사진 모두 보기

저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

더블룸 (Elegance )

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
난방
TV
저자극성 침구
휴대용 선풍기
전용 욕실
  • 30㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

디럭스 더블룸 사진 모두 보기

디럭스 더블룸 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

디럭스 더블룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
난방
TV
저자극성 침구
휴대용 선풍기
전용 욕실
  • 32㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

스위트 (Tower) 사진 모두 보기

스위트 (Tower) | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

스위트 (Tower)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
난방
TV
저자극성 침구
휴대용 선풍기
전용 욕실
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

주니어 스위트, 발코니 사진 모두 보기

주니어 스위트, 발코니 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스�타일의 인테리어

주니어 스위트, 발코니

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
난방
TV
저자극성 침구
휴대용 선풍기
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Via Scena 2, Merano, BZ, 39012

인근 명소

  • 쿠르하우스 - 도보 13분 - 1.1km
  • 메라노 크리스마스 마켓 - 도보 14분 - 1.2km
  • 메라노 온천 - 도보 16분 - 1.4km
  • 트라우트만스도르프 캐슬 정원 - 도보 17분 - 1.5km
  • 메라노 2000 케이블카 - 차로 5분 - 3.5km

교통편

  • Merano/Meran역 - 차로 7분 거리

레스토랑

  • ‪Cafe Wandelhalle - ‬도보 12분
  • ‪Café Darling - ‬도보 14분
  • ‪Ristorante Partanes - ‬도보 13분
  • ‪Mösl - ‬도보 6분
  • ‪357 pizzaandfood - ‬도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

카스텔 룬데그

쿠르하우스 인근 고급형 호텔
엘리자베스 공원 및 메라노 극장 근처에 있는 카스텔 룬데그에서는 인근 골프장, 부속 와이너리, 테라스 이용이 가능합니다. 이 호텔에서 이용할 수 있는 골프 편의 시설 및 서비스로는 골프 캐디 등이 있습니다. 시설 내 스파에서 수치료, 바디 스크럽, 스포츠 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 헬스클럽에서 시간을 보내거나 산악 자전거 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 고객은 시설 내 미술관, 시설 내 쇼핑몰 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 시즌별 운영 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 무료 자전거 대여, 간편 체크아웃 및 책
  • 콘시어지 서비스, 회의실 및 포터/벨보이
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 객실에는 별도의 좌석 공간, 목욕가운 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 난방 및 휴대용 선풍기
  • 욕실 - 샤워 시설 및 비데 이용 가능
  • TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 별도의 좌석 공간 및 하우스키핑 서비스(매일)

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 있음)
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 9홀 인근 골프 코스
  • 골프 카트
  • 골프 캐디
  • 공용 구역의 TV
  • 디자이너샵
  • 무료 자전거 대여
  • 미술관
  • 사우나
  • 산악 자전거
  • 쇼핑몰
  • 스키 보관소
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 1개
  • 온수 욕조 1개
  • 와이너리
  • 자전거 투어
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 책
  • 풀서비스 스파
  • 헬리콥터/비행기 투어

편의 시설

  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 정해진 시간 동안 프런트 데스크 운영
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(60제곱미터 규모)
  • 코워킹 스페이스
  • 회의실 1개

야외 시설

  • 보드워크/산책로에 위치
  • 비치 파라솔
  • 산속에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 자연보호구역에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 커플 트리트먼트룸
  • 탈라소테라피
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 6개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 복도 난간
  • 복도 시각 경보기
  • 얇은 카펫이 깔린 객실
  • 엘리베이터
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음

더 보기

  • 1154년 건축
  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 빅토리아 양식의 건축물
  • 연회장
  • 전기 자전거 충전소

객실 편의 시설

침실

  • 저자극성 침구

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비데
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 난방
  • 별도의 좌석 공간
  • 전화
  • 책상
  • 휴대용 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 19:00
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 16세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

프런트 데스크 운영: 매일 08:00 ~ 21:00
프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설에서는 어떤 경우에도 늦은 체크인이 허용되지 않습니다.

출입 방법

프런트 데스크(운영 시간 제한)

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 EUR 25의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려동물 방치 금지
특정 객실만. 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

아동 및 추가 침대

만 15세 이하 어린이는 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다. 만 15세가 넘는 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 1인당 EUR 3.40의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 14 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 25
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 주요 신용카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

아동을 포함하여 모든 고객은 체크인 시 현장에서 사진이 첨부된 정부 발행 신분증이나 여권을 제시해 주셔야 합니다.
정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 5000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
시즌에 따라 운영되는 수영장은 3월 01일 ~ 10월 31일에 이용 가능합니다.
수영장 이용 시간은 07:00 ~ 20:00입니다.
골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 15 세 이하의 어린이는 이 숙박 시설에 출입이 허용되지 않습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

국가 공인 등급

이 숙박 시설은 the local rating authority의 공식 숙박 시설 등급 인증을 받았습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Castel Rundegg
Castel Rundegg Hotel
Castel Rundegg Hotel Merano
Castel Rundegg Merano
Castel Rundegg Hotel
Castel Rundegg Merano
Castel Rundegg Hotel Merano

자주 묻는 질문

카스텔 룬데그에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

카스텔 룬데그의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 9월 24일 기준, 2025년 10월 20일에 성인 2명 1박에 대한 카스텔 룬데그의 요금은 ₩426,810부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

카스텔 룬데그의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려동물 동반이 가능합니다. 1일 기준 1마리당 EUR 25의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

카스텔 룬데그의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

카스텔 룬데그의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 19:00입니다. 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

카스텔 룬데그의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

카스텔 룬데그의 위치는 어떻게 되나요?

메라노 중심에 위치한 이 스파 호텔에서 걸어서 15분 이내 거리에는 엘리자베스 공원, 쿠르하우스, 메라노 극장 등이 있습니다. 쿤스트 메라노 아르테 및 트라우트만스도르프 캐슬 정원 또한 2km 이내의 거리에 있습니다. Merano/Meran역까지는 걸어서 27분 정도 걸립니다.

카스텔 룬데그 이용 후기

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 112개 이용 후기 중 85개
평점 8 - 좋아요. 112개 이용 후기 중 19개
평점 6 - 괜찮아요. 112개 이용 후기 중 5개
평점 4 - 별로예요. 112개 이용 후기 중 3개
평점 2 - 너무 별로예요. 112개 이용 후기 중 0개

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles Bestens, ich kann die Unterkunft sehr empfehlen.
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles spa und riesieger sonnengarten mit Terrassen und 2 pools. Das hotel ist klein, aber das Angebot drum herum das zur Verfügung steht, ust gigantisch. Mit so viel Liebe und stilsicherheit eingerichtet. Ich bin einfach begeistert. Das ist das veste Haus, in dem ich je gebucht habe
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

René

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Einmal Prinzessin oder Prinz!

Entspannt im Schloss Urlaub machen. Etwas erhöht über Meran, mit guter ÖV Verbindung kostenlos mit der Gästekarte. Geräumige EZ verfügbar mit renoviertem Bad/Dusche. Überaus nette Staff! Gutes Frühstück und ausgezeichnete Küche. Unbedingt am Abend das Menu im gewölbten Speisesaal oder draussen bei sommerlichem Wetter geniessen. Kostenlose Parkplätze
Vom Schlosspark mit Aussenpool das Schloss aus dem 12. Jahrhundert
Eingangsbereich Rezeption, Restaurant, Bar
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sybille

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lennart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Top-Service im Traumhotel

Tolles Team, größte Freundlichkeit, wunderbarer Wellnessbereich, geräumige Zimmer mit schöner Einrichtung, Spitzen-Restaurant. Das Castel liegt in einer liebevoll gestalteten Gartenanlage mit Außenpool und Blick auf die Berge. Danke für diesen unvergesslichen Urlaub!
2024년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr guter Service, Essen hervorragend, sehr gepflegte Aussenanlagen. Kann man nur weiter empfehlen.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Castel Rundegg is an old fashioned hotel in the very best sense. It is a beautiful building in a most beautiful town, with comfortable public areas and spacious well appointed bedrooms. Those who are looking for discos and fast food options might choose elsewhere, but it does offer superb cuisine, stunning gardens and an old world elegance. It also boasts extensive pool, sauna and spa treatments. We look forward to returning there.
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bernhard

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Hotel a pochi passi dal centro di Merano

Soggiorno davvero confortevole in un hotel a pochi passi dal centro di Merano. Personale sempre presente ma mai invadente, servizi comodi e ben strutturati. Spa di qualità. Piscina esterna con idromassaggio favoloso. Colazione completa di dolce e salato. Cena tipica e raffinata. Torneremo.
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lene

2023년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Castel Rundegg, war sehr angenehm. Der Empfang super Freundlich und zuvorkommend. Schade waren wir nur auf der Durchreise und verbrachten nur eine Nacht dort. Wir würden jederzeit wieder kommen.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefano Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esperienza assolutamente postiva: struttura di fascino, personale attentissimo ed estremamente cortese. A due passi dalla passeggiata più bella di Merano, si gode un ottima vista: immagino che d'estate sia ancor più gradevole. Cena di Natale molto ricercata con una buona carta dei vini.
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefano

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hans Rudolf

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrienne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
David the owner was the sweetest & went above & beyond to make us comfortable. The hotel is a 12th cent castle & the pool was amazing!!
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Molta Noblesse, poca Oblige

Arrivo perfetto, bella struttura storica, ben curata. L'obiettivo del soggiorno (una notte) era quello di godere di una buona struttura e relativi servizi, e dedicarsi ad un trekking impegnativo partendo la mattina presto. Rientrato in camera dopo cena, noto ahimè che il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare.. la camera era al piano terra proprio sopra la spa, ed all'interno c'erano sicuramente più di 30 gradi. Ovviamente era invivibile. Chiamo la reception per segnalare il problema, mi viene risposto che non c'è nulla da fare, che si sarebbe dovuto svegliare alle 5:30 per le colazioni ed ha sbattuto giù il telefono mentre lo stavo ringraziando e salutando, rimandando eventuali manifestazioni di disagio al giorno successivo. Non si è scusato per il problema e il disagio causato, non ha proposto l'utilizzo di un semplice ventilatore (che avrebbe sicuramente aiutato), non ha potuto cambiarmi la camera (perchè erano tutte piene).. ma soprattutto, ripeto, ha sbattutto giù il telefono. Per me, comportamento assolutamente inaccettabile in una struttura di questo livello (e con questi costi!!). Ovviamente, notte insonne, dormito con finestre aperte, luce di prima mattina, lotta con zanzare tutta notte e rumori continui, tra macchine, persone, ecc. Trekking annullato e vacanza rovinata. Il giorno dopo, con tutta la calma del mondo e solo dopo aver saldato ogni cosa, spiego la situazione alla reception, il trattamento ricevuto e i disagi provati. Risposta: grazie, riferiremo.
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paolo

2022년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Graziana

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Delusione

Arredo malconcio, come tutta la struttura. Le foto sul sito risalgono, probabilmente, a diversi anni fa, perché oggi è tutto visibilmente trasandato. Anche la SPA è in pessimo stato, con macchie d'umido nelle docce . Colazione buona.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Charmantes Hotel

Wunderschönes Hotel mit viel Charme. Tolle Parkanlage mit hervorragendem Pool. Reichhaltiges Frühstück und tollen Angestellten! Meran Zentrums ist super zu Fuß erreichbar.
2021년 8월에 4박 숙박함