더블룸 | 고급 침구, 책상, 암막 커튼, 방음 설비
예약 가능 여부 확인

호텔 뉴 사요나라 여행 후기

3 out of 5
호텔 뉴 사요나라
Piazza Garibaldi 60, Naples, NA

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 253개 이용 후기 중 55개" "
평점 8 - 좋아요. 253개 이용 후기 중 120개" "
평점 6 - 괜찮아요. 253개 이용 후기 중 44개" "
평점 4 - 별로예요. 253개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 253개 이용 후기 중 8개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Maeng Sub

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리하고 안전하고 깨꿋하고 친절한 호텔
나폴리가 위험하고 해서 긴장했으나, 오히려 안전하고 찾기 쉽고 중앙역에서 가깝고 저렴하고 깨끗하고 직원들 진철한 좋은 호텔이었다.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WONMO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
thks
good

8/10 - 좋아요

TAE YOUNG 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋은 위치와 친절한 직원
일단 역에서 매우 가까워서, 그리고 프론트데스크를 24시간 운영해서 편리했어요. 청결도도 양호해서 쾌적하게 머물렀어요. 하지만 분위기가 조금은 어둡고 옆방의 소음도 잘들린다는 단점이 있긴해요. 그럼에도 친절한 직원과 훌륭한 위치 때문에 추천합니다.

8/10 - 좋아요

Ikuo 님, Shinagawa-ku

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフも若い方が多く、とてもフレンドリーでした。
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient place to stay in Naples
Very close to Naples train station. Convenient for day trips. The staff was super nice. The actual room was very clean. It was a little loud outside the room, but we knew it would be as it was located near the train station. I would stay again if I needed a place to stay in Naples.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: PATTY 님, 2024년 1월 10일
Thank you so much for taking the time to leave us feedback. I hope to be able to welcome you as soon as possible!

10/10 - 훌륭해요

Jack

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the train station.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2024년 1월 7일
Thank you

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible.
You get what you pay for. This place is in a very disgusting part of town. Literal trash & urine all over the streets - stay away from here if you’re a couple looking for a romantic vibe. Onto the room itself: The room was tiny. Had to squeeze by the bed every time we walked in. (Photo attached). The HORRIBLE WiFi not even usable!!!’ Couldn’t even check my email or FB on Christmas. VERY noisy, very thin walls. You will hear everything. Awful. There was a horrible smell in our room & bathroom the entire time. We noticed the entire hotel smelled like this as we walked through each day. We had to keep the windows open in the room to keep the smell out. In December this meant it was very cold in the room. The shower head was half broken. Can’t point it on your body. It made showering extremely difficult. The shower clogged each time it was used. The breakfast offering was pathetic and lazy. On the day of our checkout, they closed it 30 minutes early. Not much for food in the area either. The staff was lazy and unhelpful when asked questions. Worst of all, the morning after we checked in after a very long 8 hours commute, we wanted to sleep. The maid came and woke us up not once, but THREE times. After she was told the first time we don’t want service. This ruined the entire first day of our trip due to how exhausted we were after being repeatedly woken up. Not acceptable. My advice, don’t stay here.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Patty 님, 2024년 1월 10일
Thank you so much for taking the time to leave us feedback.I am very sorry that your stay was not as you expected, but each of your negative comments is a reason for growth for us.As for the shower, if you would have told us at reception we would have tried to solve the problem.Regarding what happened with our housekeeper, thanks for the feedback, we will make sure it never happens again with anyone.As for breakfast, I'm sorry to hear that it wasn't to your liking, the buffet is closed every day after the established time.Breakfast is served as in the photos

8/10 - 좋아요

Gautam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were really nice. Room was quiet. Lots of eating options close by. I didn't have the breakfast but it looked good. The area near by has a lot of restaurants. This hotel was about a 2 minute walk from Napoli Centrale so very convenient for taking the train.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2024년 1월 4일
Dear guest, thank you for spending your kind words.

8/10 - 좋아요

Sophia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean. Kind staff very helpful. But little door in the bathroom like stagnant water. I recommend this hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2024년 1월 7일
Thank you

8/10 - 좋아요

Sami Petteri

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Good quality-price ratio. Hotel is technically quite outdated, but the staff was very nice, friendly and helpful. If you’re easily woken up during sleep because of sounds and noice, please consider bringing earplugs if staying here. Location is excellent transportation-wise, having central train station, bus terminal and subway all in 2 minute walking range. Some might think the surroundings outside the hotel a little shady, especially in evening and night time. Breakfast was mainly sugary carbs, so if your not used to that, consider some other solution for that. All and all good choice if you’re only using hotel for sleeping. Would stay again 👍
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 10월 28일
Dear customer, thank you for your review, it is always a pleasure to host people like you!

8/10 - 좋아요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 11월 2일
thank you

8/10 - 좋아요

Roberto Jesus Randez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El personal maravilloso, y el hotel calidad precio inmejorable, las habitaciones limpias y la situación muy buena. Lo único que en la plaza Garibaldi hay muchos vagabundos…..
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 10월 23일
Thank you very much, it is always a pleasure to host people like you.

8/10 - 좋아요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, easy to get around the city by metro which is across the street as well as bus/ train station. Outside can seem a little sketchy but we felt very safe in the area. Hotel staff was super helpful and friendly. I would stay here again.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 10월 13일
Thank you very much, it is always a pleasure to host people like you.

10/10 - 훌륭해요

Si

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 10월 3일
Grazie mille.

8/10 - 좋아요

Bernard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great staff. Room was clean but needs a touch up.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 9월 16일
Dear guest, thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Jan Freddy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tæt på
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: MICHELE 님, 2023년 9월 8일
Grazie mille.

8/10 - 좋아요

Samta

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff was very responsive to each and every communication and request made. Basic needs were met in a clean environment but the surroundings of the property could be cleaner
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 9월 7일
Thank you so much and always a pleasure to host people like you.

10/10 - 훌륭해요

Adam

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Wonderful manager and very convenient location.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 8월 23일
A thousand thanks

8/10 - 좋아요

Rama

2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 8월 29일
Grazie mille.!

4/10 - 별로예요

Michael

Hotel.com betrügt mit Vorab-Forderung
Hotel.com hat die Vorauszahlung gefordert und bekommen Ich habe das gebuchte Zimmer nicht bekommen aber hotel.com ist nicht bereit, die Differenzkosten (ca. 150 €) zu erstatten. Für mich ist hotel.com gestorben!
2023년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabrina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is conveniently located across from the train station. Breakfast is good and coffee is great. The area may seem sketchy, but you can’t blame the hotel for the surroundings. The city needs to move on the undesireables.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 7월 10일
Thank you so much it's always a pleasure to host people like you.!

8/10 - 좋아요

Tara 님, Goodyear

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing front desk staff.. Clean and comfortable rooms. Bathrooms could use a little updating, but spacious and clean. The area is very busy.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 7월 6일
Thank you so much it's always a pleasure to host people like you.!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evelyne

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 6월 13일
Grazie mille.!

8/10 - 좋아요

Melanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommend
Hotel Sayonara were helpful. They didn't have our rooms the first night so stayed together in one room with the family we were with which was fine. Our room was beautiful and had a wonderful view of the piazza with a balcony. The breakfast was typical for Italy as were the bathrooms. I would recommend this hotel to friends for it's charm.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 6월 8일
Thank you so much, and always a pleasure to host people like you.!

10/10 - 훌륭해요

Garry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Too short of a stay
We stayed here just one night. We arrived with bicycles on the last train of the night and we’re taking an early morning ferry out. The owner met us for check-in and was very friendly and helpful. Helped to lock the bikes up and packed a breakfast bag for each of us. Would definitely stay here again.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 6월 8일
Thank you so much, and always a pleasure to host people like you.!

8/10 - 좋아요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff were friendly n welcoming. Very limited hot water none both mornings.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 5월 27일
Thank you so much, it was a real pleasure to host you.!

10/10 - 훌륭해요

Eva

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 5월 29일
Grazie mille.!

8/10 - 좋아요

Tamaki

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel was good value for money, although I had a little trouble with the shower room. The shower room door was broken and I had to close the door myself while showering. Also, the part to hang the shower head was weak, and when I let out a lot of hot water, the head turned up and flooded the bathroom. Other than that, the room was clean and well kept and the staff was friendly.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 5월 27일
Thank you so much, it was a real pleasure to host you.!

6/10 - 괜찮아요

MICKAEL

좋아요: 직원 및 서비스
Rapport qualite prix mediocre
Mauvais rapport qualite prix et tres mal placé
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 5월 27일
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis même si nous ne sommes pas d'accord avec votre avis, nous sommes situés dans la gare centrale de Naples dans une position très centrale, vous ne pouvez pas dire que nous sommes mal positionnés.!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service, and great hospitality. Great proximity to Central Station.Thank you!
2023년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ramachandran

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 5월 17일
Grazie mille.!

6/10 - 괜찮아요

Markku

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ei hintansa arvoinen
Nuhruinen, remonttia kaipaava hotelli hyvällä sijainnilla ja aamiaisella.
2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Abdiwahid

2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael 님, MIAMI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Decent place conveniently located near the train station. Within walking distance of some sites.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Michele 님, 2023년 4월 13일
Thank you so much it was a real pleasure to host you

2/10 - 너무 별로예요

RYO

2022년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacob

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nicht gut. Preis-Leistung-Verhältnis schlecht.
Frühstück erst ab 8 Uhr. Rezeption bereits um 20:00 zu. Checkout bis 10 Uhr. Frühstück ist wie in ein amerikanisches Motel. Viel Plastik: Becher, Messer. Ei/Eier gibt es nicht. Nur der Kaffee ist gut. Duschkopf und die seitliche Düsen sind stark verkalkt. Es gibt zwar den Regendusche-Kopf/Brause, funktioniert aber nicht. Preis-Leistung-Verhältnis stimmt nicht. Viel zu teuer. Angemessen wäre 75-80 Euro pro Nacht, und das ist schon hochgegriffen. Nicht zu empfehlen. Nur der Nähe zum Bahnhof ist wirklich vorteilhaft. Bessere Angebote bei Hotel-Ketten!
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

STEFANO

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
veramente deludente
Camera e struttura sul web moderna e rinnovata, in realtà fatiscente
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gabriele

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Esperienza deludente
Viaggio per lavoro e nonostante avessi speso quasi 100€ per una camera superior ho trovato delle spiacevoli sorprese. L’acqua della doccia non scendeva ed ho dovuto fare la doccia con i piedi nell’acqua sporca, il miscelatore del bidet era senza areatore e schizzava l’acqua in tutto il bagno, il soffitto mostrava evidenti segni di umidità con chiazze scure, la carta da parati era sollevata in molti punti. Per fare colazione ho dovuto attendere oltre 20 min in piedi in quanto non c’era posto per sedersi. Hotel Sconsigliatossimo
Acqua che non scende
Rubinetto bidet senza areatore
Tappo WC
Carta da parati sollevata in diversi punti
2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michel

가족 여행
Pratique pour les déplacements
2021년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paloma Gutiérrez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Huele a limpio y lo está. El desayuno es correcto y el personal muy agradable.
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nadia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bello, nuovo e pulito
Hotel bello, nuovo, pulito e personale molto gentile. Colazione ok.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: patrizia 님, 2021년 12월 1일
grazie mille.

8/10 - 좋아요

Maria Ines

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The wifi did not reach the room, only in reception. They gave us a room that had the name of another hotel ... confusing when asking for breakfast at the nearby café.
2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sousou
Propreté irréprochable ! Dans les chambres et dans l’ensemble de l’hôtel, tout était très propre ! Personnel sympathique, arrangeant et disponible ! Juste petit bémol, le sommier en forme de ressort ce qui n’était pas agréable pour mon dos. Malheureusement, le petit déjeuner n’a pas pu être testé car mon vol était de bonne heure.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giuseppe

2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martin 님, Ireland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel is good location from the train station Reception went smoothly pleasant area enjoyed lovely meal in area Every thing on step Would recommend
2020년 9월에 1박 숙박함