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더 리츠칼튼, 아스타나

5.0성급 숙박 시설

The Ritz-Carlton, Astana

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 9.8점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩293,217
총 요금: ₩340,132
세금 및 수수료 포함
3월 24일 ~ 3월 25일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
고급 세면용품
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
전용 욕실
고급 세면용품
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (View) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (View) | 거실 | 케이블 채널 시청이 가능한 1인치 TV

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (View)

주요 특징

별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
별도의 침실
헤어드라이어
  • 시내 전망
  • 75㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

이그제큐티브 스위트, 침실 1개 사진 모두 보기

이그제큐티브 스위트, 침실 1개 | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

이그제큐티브 스위트, 침실 1개

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
  • 시내 전망
  • 115㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) 사진 모두 보기

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
  • 155㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) 사진 모두 보기

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | 거실 | 케이블 채널 시청이 가능한 1인치 TV

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
  • 시내 전망
  • 270㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개

디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개, 시내 전망 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개, 시내 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
고급 세면용품
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개

클럽룸, 퀸사이즈침대 2개, 시내 전망 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

클럽룸, 퀸사이즈침대 2개, 시내 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개

그랜드룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

그랜드룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
고급 세면용품
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

아스타나에 있는 더 리츠칼튼, 아스타나의 경우 도심에 위치해 있습니다. 베이터렉 타워 및 노래하는 분수 같은 유명 랜드마크가 있으며 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 칸 샤티르, 메가 아스타나 쇼핑 센터도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 카자흐스탄 중앙 콘서트홀 또는 아스타나 아레나도 놓치지 마세요. 아스타나 여행 가이드 보기
지도
16 Dostyk Street, Astana, 010016

인근 명소

  • The Bayterek dressed in green and pink
    베이터렉 타워
    도보 5분 - 0.5km
  • 노래하는 분수
    도보 5분 - 0.5km
  • 케루엔
    도보 5분 - 0.5km
  • 카자흐스탄 국회의사당
    도보 9분 - 0.8km
  • 카자흐스탄 중앙 콘서트홀
    도보 10분 - 0.9km

교통편

  • Astana 기차역 - 차로 25분 거리
  • 나자르바예프 국제공항 (NQZ) - 차로 30분 거리

레스토랑

  • Starbucks Reserve
    도보 1분
  • Өzen
    도보 3분
  • MADO
    도보 10분
  • Degirmen
    도보 13분
  • Mökki
    도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 리츠칼튼, 아스타나

베이터렉 타워 인근 럭셔리 호텔
노래하는 분수 및 카자흐스탄 국회의사당 근처에 있는 더 리츠칼튼, 아스타나에서는 테라스, 커피숍/카페, 드라이클리닝/세탁 서비스 이용이 가능합니다. 시설 내 스파에서 핫스톤 마사지, 바디 스크럽, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 세계 요리 등을 즐겨보세요. 고객은 바, 24시간 운영 피트니스 센터 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 전기차 충전소
  • 엘리베이터, 볼룸 및 콘시어지 서비스
객실 특징
모든 157개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 목욕가운 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 간이 침대/추가 침대(요금 별도) 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 고급 세면용품 및 샤워기/욕조 결합 이용 가능
  • 1인치 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 재활용, 커피/티 메이커 및 난방

비슷한 숙박 시설

로비
힐튼 아스타나
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 스파
  • 어린이 수영장
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 101개
현재 요금 ₩250,026
총 요금: ₩290,030
세금 및 수수료 포함
3월 18일 ~ 3월 19일
힐튼 아스타나
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 전기차 충전소
  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 있음)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(07:00~10:30, 성인 KZT 26,500, 어린이 KZT 13,250)
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 1개
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • Ozen

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 유아용 침대
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 실내 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(1,400제곱미터 규모)
  • 회의실

야외 시설

  • 테라스

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 3개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 낮은 위치의 욕실 전기 콘센트
  • 높이 조절 샤워헤드
  • 레버식 문손잡이
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 시각 화재 경보기
  • 엘리베이터
  • 트랜스퍼 샤워
  • 회의실 내 청취 보조 기기
  • 휠체어 탑재 차량 주차 대행
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 2017년 건축
  • 26개 층
  • 금연 숙박 시설
  • 볼룸
  • 비건 다이닝 옵션
  • 생분해성 빨대 이용 가능
  • 아르데코 양식의 건축물
  • 연회장
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 이용 가능
  • 플라스틱 빨대 미사용

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 슬리퍼
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 1인치 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 난방(온도 조절 가능)
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 모바일 키로 출입
  • 무료 시내 통화
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 재활용
  • 전기 어댑터
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 KZT 80000의 추가 비용(숙박 기간에 따라 다름)
반려견 및 반려묘만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 6세 이하 어린이에게는 아침 식사가 무료로 제공됩니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 KZT 20000.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 KZT 26500, 어린이 KZT 13250(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 KZT 30000(편도)
  • 반려동물 동반 시 요금: 1마리당 KZT 80000(숙박 기간에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, KZT 20000.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 위생을 위한 노력(메리어트)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

입국 비자가 필요한 경우, 숙박 시설로부터 비자 취득에 필요한 문서와 관련하여 도움을 받으실 수도 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 문의하실 수 있습니다. 예약을 취소하시더라도 숙박 시설에서 이러한 지원 서비스에 대한 요금을 청구할 수 있습니다. 모든 사항은 고객님이 해당 숙박 시설과 직접 결정하는 것임을 양지해 주시기 바랍니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

자주 묻는 질문

더 리츠칼튼, 아스타나에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다.

더 리츠칼튼, 아스타나의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 8일 기준, 2026년 3월 24일에 성인 2명 1박에 대한 더 리츠칼튼, 아스타나의 요금은 ₩293,217부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 리츠칼튼, 아스타나의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 숙박 기간 내 1회 1마리당 KZT 80000의 요금이 부과됩니다.

더 리츠칼튼, 아스타나의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

더 리츠칼튼, 아스타나의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 리츠칼튼, 아스타나의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

더 리츠칼튼, 아스타나에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 KZT 30000의 요금이 부과됩니다.

더 리츠칼튼, 아스타나의 위치는 어떻게 되나요?

예슬 디스트릭트에 위치한 이 럭셔리 호텔에서 걸어서 10분 이내 거리에는 카자흐스탄 국회의사당, 노래하는 분수, 베이터렉 타워 등이 있습니다. 카자흐스탄 중앙 콘서트홀 및 카자흐스탄 외무부 또한 15분 이내 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

더 리츠칼튼, 아스타나 이용 후기

9.8

최고예요

10

청결 상태

8.6

위치

9.8

직원 및 서비스

9.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 61개 이용 후기 중 56개
평점 8 - 좋아요. 61개 이용 후기 중 2개
평점 6 - 괜찮아요. 61개 이용 후기 중 1개
평점 4 - 별로예요. 61개 이용 후기 중 1개
평점 2 - 너무 별로예요. 61개 이용 후기 중 1개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Won

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Had a comfortable stay with a nice service.
2018년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bradd

2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katrin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
2025년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Masayoshi

2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tulegen

2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erik

2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
2025년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
2025년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tarik 님, Mugla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and next level down five stars
2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daryna

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joost

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2025년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonella

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rayan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
2025년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ilja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, incredible experience
2025년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sayat

2024년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
2024년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Judith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
2024년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

2024년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ahmed

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was outstanding
2024년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOHN ROBERT H

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
2024년 9월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dmitry

별로예요: 직원 및 서비스
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
2024년 7월에 1박 숙박함