야외 수영장, 일광욕 의자

베스트 웨스턴 다운타운 피닉스 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 527개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 262개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 56개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 13일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

MISUK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
훌륭
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 24일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Jisoo

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 22일
Thank you for taking the time to leave us a response. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

TAESOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든 것이 좋아요.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 9월 28일
귀하의 리뷰에 감사드리며, 투숙하시는 동안 모든 것이 만족스러웠다는 점을 기쁘게 생각합니다.

10/10 - 훌륭해요

Gale

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stay here when the Tigers are in town. Very close to walk to the ballpark.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Thank you, Gale. I am glad that our location was convenient to your stay!

8/10 - 좋아요

David 님, Port Perry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Thank you, David!

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing I wasn’t too happy with was the staffing. They were not friendly.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Thank you for sharing feedback regarding your stay, Guadalupe. I apologize for your less than perfect experience and encourage you to contact our property directly; We would love to hear about your stay and any suggestions for improvement that you might have. We hope that you will give us another chance to provide you with superior service the next time you are in Downtown Phoenix!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly when i arrived and helped me check in quickly
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 17일
Thank you for an awesome review, Anthony!

10/10 - 훌륭해요

Jarmo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 17일
Thank you for the 5 stars, Jarmo!

10/10 - 훌륭해요

Kelly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was smooth. Breakfast was good. Staff were very pleasant and helpful.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 17일
Thank you for taking the time to provide feedback of your stay, Kelly. We hope to see you the next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the location
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Thank you for the great review, Wendy!

10/10 - 훌륭해요

Jose

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was nice for the price, staff was super cool. Breakfast was ok. Nice lady working the cafeteria. Walking distance from chase field. GO DODGERS
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 9일
Thank you for your feedback, Jose! We are glad you enjoyed your time at our property, and we hope to see you the next time you are in Downtown Phoenix.

8/10 - 좋아요

Alison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 9일
Thank you, Alison!

6/10 - 괜찮아요

Jen

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 9일
Thank you, Jen!

8/10 - 좋아요

JasonandJulie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 27일
Thank you for the great review!

6/10 - 괜찮아요

MARC

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Thank you, Marc!

10/10 - 훌륭해요

Rose Marie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convenient to what i needed a room for.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 24일
Thank you for taking the time to leave a great review, Rose Marie!

8/10 - 좋아요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 24일
Thank you for a great review, Denis!

10/10 - 훌륭해요

Calvin

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 9일
Thank you, Calvin! We hope to see you the next time you are in Downtown Phoenix.

4/10 - 별로예요

Ami

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The girl at check in was really great and sweet, the rest of the stay was not good. Gross dirty tub, very loud at night, I could hear the people in the next room all night and they were also loud in the hallway. And no hairdryer, for that price there should have been a clean tub and a hairdryer.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 9일
Thank you for taking the time to leave a review, Ami. I am very sorry that your guest experience was anything less than perfect. We kindly ask that you to contact our hotel directly to discuss any details regarding your reservation. We hope that we are able to make things right and provide you with excellent service the next time you are in Downtown Phoenix!

8/10 - 좋아요

Maxcene

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool was awesome! Free breakfast & coffee was convenient and nice. The shower could’ve used a DEEP clean.. but the bed was super comfortable. Overall good location and stay.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 17일
Thank you for the great review, Maxcene! I sincerely apologize for the condition of your shower. We appreciate your honest feedback and will use this towards improving all future stays. We hope to see you the next time you are in Downtown Phoenix!

8/10 - 좋아요

Peter

단체 여행
Nice
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for the great review, Peter!

8/10 - 좋아요

Lisa A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was fine
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your review, Lisa!

6/10 - 괜찮아요

SHIVA 님, Cambria

Not very friendly staff. Had to buy water etc. Otherwise ok
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for sharing feedback regarding your stay, Shiva. I apologize for your less than perfect experience and encourage you to contact our property directly; We would love to hear about your stay at our property and any suggestions for improvement that you might have. We hope that you will give us another chance to provide you with superior service the next time you are in Downtown Phoenix!

8/10 - 좋아요

Amyanne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you, Amyanne!

10/10 - 훌륭해요

Jeremy 님, Hemet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, Safe, Quiet. Walk to stadium. One of the rare places in downtown Phoenix that does not have homeless
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to write a great review, Jeremy! We sincerely appreciate your feedback and hope to see you the next time you are in Downtown Phoenix!

10/10 - 훌륭해요

Jose

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. No complaints.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for the awesome review, Jose! We hope to see you the next time you are in Downtown Phoenix!

10/10 - 훌륭해요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was delighted by the cleanliness of the hotel, the proximity to the convention center safety and helpful staff!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for the raving review, Greg! We appreciate the kind words and are so glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time you are in Downtown Phoenix!

6/10 - 괜찮아요

Rita

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was very limited and not good. Coffee was bad. No dining on site. Location wasn't that great. Close to a mile walk to anything. Pool and hottub were pleasant. For nearly $400 per night I expected better.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your feedback, Rita. I apologize that we did not provide you with an amazing hotel experience. We are always open to suggestions and hope to earn a second chance to offer you excellent guest service. We welcome you to contact our property directly to review any issues you might have experienced during your stay. We hope to see you the next time you are in Downtown Phoenix!

8/10 - 좋아요

Jesse

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was on site and didn’t have to pay for parking garage or anything.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
We are glad that our on-site parking was convenient during your stay. Thank you for your review, Jesse!

10/10 - 훌륭해요

Matt

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to leave a great review, Matt!

8/10 - 좋아요

Cindy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff is very nice & goes out of their way to help. You do need to request room cleaning or they wont come to your room at all. Walking distance from Footprint Center, Chase Field, Roosevelt Row and easy access to highway. Within 15-20 minutes driving to other sights such as Botanical Garden, Zoo, and more. Plus local tour groups will pick you up right in front of hotel. Beds are so cozy. Easy parking. Good free morning breakfast, simple but good options.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 12일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Esiquio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very clean, bed was comfortable. Every staff member we spoke with was very nice. The breakfast was awesome. The lady who prepared the breakfast was so nice and she always made sure the buffet was stocked with hot food. We got the room with the spa tub. IT WAS AWESOME. Will definitely stay there again.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 6일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to see you in the future!

8/10 - 좋아요

Jeff 님, Riverview

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 6일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Brijes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 6일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Jeffery

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Delaney

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Aradhana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Serene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Marcy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

?

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for the 5 stars!

8/10 - 좋아요

Nazli

출장 여행
좋아요: 청결 상태
good value for the place and most amenities available but there is no safe in the room which I thought was a glaring oversight
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to leave us a review. For your next visit, we do have safety deposit boxes located at the front desk under lock and key if you need it. We are glad that you enjoyed your stay otherwise!

8/10 - 좋아요

r

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
寝間着がなかった
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 13일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Albertina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

judy

Good breakfast
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 13일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed our complimentary breakfast!

4/10 - 별로예요

Minal

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel was okay to meh. Condition of rooms was okay. The bath tub was stained, quality of breakfast was not good. Coffee and tea was not good. Staff seemed disengaged. Location is descent close to convention center. Personally, wouldn’t stay again.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review. I apologize that you did not have the best of stays with us. I will be having a meeting with the staff using your feedback so we can provide exceptional service to each guest.I hope you choose to stay with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great clean place with inexpensive parking in a great location. Walkable to much of downtown and close to the major highways that get you around the area quickly
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Fredy

가족 여행
Besides for the homeless population around the area, everything was good. Inside the room was clean but carpet appeared to be dusty. I requested if it can be clean but no one came. When I went to front-desk to ask what happen, no answer was given and front desk personnel did not provide an answer or even look at me when I inquired about cleaning the carpet. Felt very much neglected. Dont know why.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review. I apologize that we were not able to service your room. I will be meeting with the staff to ensure we provide guests with exceptional service. I do hope you choose to stay with us in the future for another chance to provide you with great service.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Douglas

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad that you enjoyed your stay!