Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5성급 숙박 시설

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

해변의 럭셔리 호텔, 4 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 사진 갤러리

4 개의 야외 수영장, 무료 카바나, 일광욕 의자
전용 해변, 백사장
아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 세계 요리
Amber Room | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바
Ruby Suite | 객실에서 보이는 전망

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 전용 해변
  • 올 인클루시브
  • 수영장
  • 스파
현재 가격은 ₩319,226
총 요금: ₩391,274
세금 및 수수료 포함
9월 2일 ~ 9월 3일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

Ruby Suite

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 20개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
고급 침구
  • 58㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 8개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
2 개의 침실
고급 침구
  • 75㎡
  • 침실 2개
  • 부분 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

Agatha King

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 119개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Agatha Queen

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 159개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Amber 2 Queen beds

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
고급 침구
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개

Amber Room

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 32개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
고급 침구
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Sapphire Room

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 56개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
  • 50㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50㎡
  • 부분 바다 전망
  • 5명

Room Superior with Sea View

  • 54㎡
  • 바다 전망
  • 2명

Room Premium with Sea View

  • 56㎡
  • 바다 전망
  • 2명

Double Room Standard with Sea View

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 4명

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

인근 명소

  • 아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원 - 도보 5분 - 0.4km
  • 페템피치 베이 - 차로 7분 - 2.8km
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 14분 - 6.4km
  • 오호 데 아구아 비치 - 차로 17분 - 9.2km
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 17분 - 9.6km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 22분 거리

레스토랑

  • ‪Villa Marina - ‬차로 16분
  • ‪Lobby Bar - ‬차로 16분
  • ‪Vivace - ‬차로 7분
  • ‪Le Chique - ‬차로 7분
  • ‪Miyako - ‬차로 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

럭셔리 올 인클루시브 호텔
무료 워터파크 입장, 나이트클럽, 풀사이드 바 등을 Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에서 이용해 보세요. 시설 내 스파인Inspiration Spa에서 핫스톤 마사지, 아로마테라피, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 세계 요리 뷔페 레스토랑인 La Pergola에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴 등을 즐기실 수 있습니다. 24시간 운영 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 집라이닝, 암벽 등반 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 식료품점/편의점, 콘서트/라이브 쇼 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 4 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(무료 카바나, 일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 콘시어지 서비스
  • 3 개 회의실, TV(로비) 및 마사지/트리트먼트룸
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 수영장, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 359개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 베개 종류 선택 옵션 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 에어컨 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결하면서도 널찍한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 고급 세면용품 이용 가능
  • 43인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

수상 내역 및 제휴

이 숙박 시설은 Leading Hotels of the World의 회원사입니다.

지원 언어

영어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 게임
  • 공용 구역의 TV
  • 나이트클럽
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 쇼핑
  • 아케이드/게임룸
  • 암벽 등반
  • 야외 수영장 4개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 에어 하키
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 집라이닝
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 탁구
  • 푸즈볼 테이블
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 유아용 장난감
  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 트램펄린

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(629제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 3개

야외 시설

  • 무료 수영장 카바나
  • 수영장 일광욕 의자
  • 전용 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 9개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2020년 건축
  • 금연 숙박 시설
  • 로비 벽난로
  • 리셉션 홀
  • 볼룸
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 43인치 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 에스프레소 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판
  • 모바일 키로 출입
  • 무료 시내 통화
  • 에어컨
  • 전기 어댑터
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 숙소당 USD 3.65의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

자주 묻는 질문

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 19일 기준, 2025년 9월 2일에 성인 2명 1박에 대한 Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 요금은 ₩319,226부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 조금만 걸어가면 페템피치 베이 및 아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원 등이 있습니다. 푸에르토 모렐로스 해변의 경우 2.9km 거리에 있습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 2063개 이용 후기 중 1116개
평점 8 - 좋아요. 2063개 이용 후기 중 478개
평점 6 - 괜찮아요. 2063개 이용 후기 중 221개
평점 4 - 별로예요. 2063개 이용 후기 중 123개
평점 2 - 너무 별로예요. 2063개 이용 후기 중 125개

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

KEUMDONG

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

2024년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BYEONGIN

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
모든 직원들의 친절한 응대 모든 레스토랑이 맛과 멋이 있었다 하지만 호텔의 공항픽업 서비스가 없어 늦은 밤 체크인 하는 경우 문제가 있다
2022년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kiessielle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great experience with the family at Sensira, facilities are very nice although the staff didn't seem to know how to give indications inside the hotel. Food and the special restaurants were delicious. There were courtesy room service 2-3 times per day, we found that incredible. Be aware to reserve a place on the pool in the morning because there are not enough for everyone. The only way to get out is with planned transportation, we didn't made it to visit Cancún downtown.
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bertha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the service Every one is so helpful. Love the food . I didn’t like people getting up at 6:00am or early to place towels and saving spots with the umbrella shade there where a few umbrellas so if by 7:00am all the spots with the shade around the pool where taken. So if your in the pool by 8:30 am no shade to relax by the pool but that can be fix easily by getting more umbrellas
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laislay

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rodeo grill hands down the best restaurant!! The hotels cleanliness was 10/10. The hospitality was Al’s amazing no complaints.
2025년 8월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lois

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Unable to use the beach due to the sargassum. The smell was terrible. Had I realized what an issue this was, would have vacationed elsewhere. Resort smaller than expected with only 2 pool areas with not enough umbrellas. People play the towel game to claim chairs. Food was okay at best. Most enjoyed the breakfast buffet. The chicken parm at the italian restaurant was a chicken tender topped w sauce. The steak burrito at the mexican restaurant had no steak. Kids enjoyed the zip line (although this is only open 45 min twice a day) and ordering drinks from the bar off the kid drink menu. The staff did well emgaging people for pool games and dancing.
2025년 8월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Skip it unless u want to eat the same thing 3 times a day for your entire stay.
2025년 8월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Very clean , bed comfort , internet access and friendly staff Don’t like rooms showers , old fashioned rooms, no kettle at the room and lobby bar staff overwhelmed make their response delayed and little attitude
Lobby sealing mold
Shower head you can not control it
2025년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fermin Guillermo

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio del personal y limpieza en todas las areas.
2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cherry ann tio ilang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we had amazing stay at sensira The hotel staff wspecially in the dining area went above and beyond to take care of us A special shout out to Hever Orego and kavinci in the breakfast area the warm hospitality attention to detail geinuinely kindness made every morning such a pleasure expirience They truly made us feel welcome and valued guest . we will surely come back bec of the people that made the stay feels like home when far away fr home Thank you sensira hotel it was great trip far fr chaos, I used to stay hawaii is the best places i kept coming back bec it refreshes me but now its cancun and staying in sensira is one of the best thing. will surely kept coming back
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janine

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the resort , very clean and the staff was great. The drinks were ok! The food was flavorful but need a lil more options.
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo Castañeda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general es un muy buen hotel para ir con familia, la comida del buffet muy buena, hizo falta que funcionarán bien todas las resbaladillaa de la alberca para niños, y que el piso puede ser un poco rasposo en las albercas, mis nos niños se quejaron de raspones y pequeñas cortadas en los pies.
2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect destination for a family holiday! The staff is amazing and the kids loved the various activities.
2025년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Johanna

좋아요: 직원 및 서비스
The commute to get to the property was terrible. They need better roads. It feels like a tire is going to pop with how bumpy the streets are. The beach was so dirty. Brown stinky water. You cant get into that water at all. Just walking around the oremises anywhere that smell follows you.
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alyssa

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
It’s incredibly average. Not amazing, not bad - just okay. Good for kids
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ll admit, I was a little hesitant at first- we were staying for many days with only a couple of excursions planned, meaning much of our time would be spent at the hotel. We were warmly greeted with refreshing, great-smelling towels to freshen up after our travels. Check-in was quick and easy, and we were able to enjoy the buffet right away after a long day of travel. The buffet staff were also outstanding.Our server Mario was consistently kind and attentive. We also received excellent service from Diego, Celia, Eva, (such kind, smily ladies) and Ever all of whom made each visit feel warm and welcoming every time. The cooks who made the burgers, eggs, seafood were extraordinary as well However, I do want to note one concerning experience. One morning, while Diego was serving us, a man in a white shirt named Carlos (who I assume was a supervisor) began speaking to him in a loud/upset voice and using animated hand gestures. It appeared as though he was disciplining him right there in front of guests. It was uncomfortable to witness, especially so early in the morning and to hard working people. It left my family and me questioning how much respect the staff receive from management As someone with a background in business administration and a Master of Science in Clinical Mental Health I can confidently say this is NOT the way to treat, manage or motivate staff. I deeply value kindness, respect, and the fair treatment of people.I prefer to support businesses w same values.
2025년 7월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff members were really nice and attentive, my kids and I enjoyed our stay. Thank you.
2025년 8월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gabriela Comparan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó que apagaran los elevadores por la noche tuve que usar las escaleras en varias ocasiones. El zipline solo funcionó el último día. El camino al entrar al hotel en muy malas condiciones.
2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew McIntyre

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all-inclusive resort for families! 1. Location and Transport - About 20-30 mins from airport. Resort did not have a shuttle, so I'd suggest pre-booking transportation to hotel as the taxi services at the airport will rip you off. 2. Check in - Quick. Front desk was helpful/accommodating. Room wasn't ready when we arrived but we just got a drink from the lobby bar while we waited. Diego took good care of our luggage (and us the whole visit!). 3. Rooms - Spacious, clean and had a wonderful view of the ocean and the pools. We were in a room on the bridge. Mini fridged stocked. 4. Activities- Plenty for kids to do including trampoline park, foos ball, movie theatre (with AC) as well as the multiple pools. Waterpark was a hit for the first few days with our kids and then they enjoyed swimming in the other pools. Kids also enjoyed tennis and mini-golf. The zip line was being fixed while we were there so we didn't get a chance to try that. There were poolside and beachside activities throughout the day. 5. Food - Buffet was great. Plenty of choices. The Mexican and steak restaurants were our favourite of the three restaurants on site. My wife and I tried the French restaurant (adults only). It was good. Not my favourite but my wife enjoyed. Poolside snacks were what they are at most resorts - fried and delicious! 6. Excursions - Gaby and Roberto were helpful in booking our Chichen Itza + cenote excursion. Highly recommend! We also booked a free Playa del Carmen day trip.
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cynthia Townsend-

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for a family vacation! So many great things to do right on the resort ! Zip lining , put put golf , movies for the kids! Loved it !!!!
2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

eddy 님, miami

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Overall, our stay at Sensira Resort was not terrible, but it certainly fell short of expectations. The access roads to the hotel were in poor condition, and most of the staff were not welcoming, with a few outstanding exceptions: Erick at the front desk, Ana and another Cuban lady, a short woman in the buffet, and the young man from housekeeping — all of whom went above and beyond. Dining was extremely slow — we waited over an hour for food, and once even left the steakhouse without eating. My son has a gluten allergy, and despite informing the restaurant and requesting assistance, no one followed up or offered support. I ended up preparing his meals in the room. Children’s activities were very limited, especially disappointing given that the beach was in poor condition and unusable. The resort has potential but must improve its customer service, food service efficiency, and accommodation for dietary needs. I would not repeat the experience, nor would I recommend it. If you still have time, change your reservation.
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chiffon Joanne 님, Bronx

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our recent stay at the resort was exceptional. The property was impeccably maintained, creating a serene atmosphere. The staff provided attentive and personalized service, including remembering our beverage preferences. The culinary offerings were outstanding, and the resort provided a wide array of activities. We anticipate returning in the future.
2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Florentino Aspillaga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great variety of food and restaurants options. Five pools, amazing and clean, very kids friendly hotel, always something to do, from movie theater to trampoline, kids clubs. Also friendly and helpful employees. The only downsize was the beach with seaweed wasn’t possible to enjoyed but still there was plenty of space in the pool and many other amenities.
2025년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

blessing

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On a passer un bon moment entre famille
2025년 7월에 7박 숙박함