론알프 아파트식 호텔

“Had a good stay at Neostelia. Staff was helpful and friendly, and the room was clean and nice. Practical parking in the backyard, though for an additional fee. The beds were also very comfortable! Some might consider the bathroom a little small, but we had no complaints. Walking distance to the old town was also a big plus! Would definitely come back again!”

“Ich hatte einen wirklich tollen Aufenthalt im La Tour de Contrôle. Das Hotel ist sehr besonders und liebevoll gestaltet, sauber und hervorragend organisiert. Der Self-Check-in war unkompliziert und hat einwandfrei funktioniert. Mein Zimmer war angenehm, gepflegt und ich habe mich direkt wohlgefühlt. Besonders hervorheben möchte ich auch das Restaurant – das Essen war hervorragend und das Ambiente sehr schön. Auch das Frühstück war ausgezeichnet: große Auswahl, lecker und hochwertig. Man merkt,...

“First off getting into the place was complicated. It wasn't clear where the front door was. When I found it, there was a message on the door stating to use the code that had been sent by text or email. I had been sent neither. When I called the no. I fortunately got through to someone pleasant straight away, who gave me the code over the phone and sent it to me via SMS while we were talking. The entrance area was bizarre and unwelcoming. It looks like an entrance way to an uninhabited block of...

“Very good aparthotel. Well located for lake and town. ”

“이번 여행에서 이 호텔을 이용하며 불편한 점이 있었습니다. 먼저, 체크인과 관련된 부분이 불편했습니다. 체크인 시간을 미리 물어보는 것은 이해하지만, 여행 중에는 일정이 예상보다 늦어질 수도 있는 법인데, 호텔 측에서 정해진 시간에 맞춰 오도록 재촉하는 느낌이 강했습니다. 여행객의 유동적인 일정에 대한 배려가 부족하다는 인상을 받았습니다. 또한, 숙소 내부에 상주하는 직원이 없어 불편한 점이 많았습니다. 기본적인 문의나 문제가 발생했을 때 바로 도움을 받을 수 있는 시스템이 아니어서 다소 불안하게 느껴졌습니다. 예를 들어, 싱크대 하부의 쓰레기통 부분이 고장 나 있었는데, 이를 호텔 측에 알리고 수리하고 싶어도 대응해 줄 직원이 없어서 해결할 수가 없었습니다. 이와 관련해서인지 보증금 150유로 중 100유로만 환불되었습니다. 시설이 고장 난 부분을 원래부터 알고 있었음에도 불구하고, 그에 대한 설명이나 사전 안내 없이 일방적으로 보증금에서 공제된 점이 매우 아쉬웠습니다. 이에...