Rio Frio Vacation Rentals

"It was a nice place to stay for few days, I wish there was a bit more privacy for the shower! The bed top had a few stains, but over all the place was nice and the food in the cafeteria was good at a good price "

"Cómodo lugar para descansar solo o en pareja"

"Hotel was good need more details inside room staff ok "

"Este hotel es mi favorito siempre me quedo aquí y yo lo recomiendo 100% para todos está excelente 👌 y me seguiré hospedado en el hotel santa bertha en texcoco de mora estado de México 💚"

"Love it, clean, great customer service, closed to el zocalo, and restaurants"

"El hotel es una joya porque disfrutas de la naturaleza con todas las amenidades de un hotel "

"El area y las instalaciones limpias y muy naturales, desafortunadamente , el personal necesita mucha capacitación en temas de atención al cliente. Las personas son muy poco atentas en su manera de contestar , no hay recibimiento, cordialidad en el trato. Pensé en no poner mí opinion, pero si México quiere turismo, crecer en este ramo,necesitamos que los propietarios se enteren que hay que capacitar al personal, empezar por la gerencia, hacer cursos de motivación. Cualquier consumo del restaurant , lo tiene que ir a solicitar directamente en el mismo, hacer el pago directamente en caja. "ojo" eso genera mucha desconfianza, se pregunta uno porque no les tienen confianza a sus empleados, cualquier nota ó ticket de consumo el cual tiene uno derecho a solicitar, lo mismo. Detalles como estos, los que vamos a vacacionar, son molestos, porque el personal trasmite, su enojo y frustración de no estar en un trabajo que disfruta. "OJO" con eso, porque parece que lo que quieren es eso, que no regrese uno al hotel y restaurant. No puedo opinar sobre las areas de recreación (parque y zoológico) , no las visite. Como se que los empleados verán esto, a ustedes les recomiendo, por lo menos bajar tutoriales de yootube, de las cadenas de hoteles, engrandezcan su trabajo. Cualquier trabajo es digno, ustedes son parte de la cadena de HOTELERIA Y GASTRONOMIA DEL RAMO DE TURISMO así de grande y de importantes deben de sentirse, al desarrollar su empleo de GERENTE, RECEPCIONISTA, MESERO. "

"What I liked most was the super attentive and very friendly staff and the only thing I didn't like was staying longer but I will definitely return to this hotel "

"Great hotel, exceeding our expectations after reading some of the negative reviews. We’re cyclists from Australia and found the staff welcoming and friendly. The room was spacious, had extra blankets and plenty of water bottles. A few restaurants nearby as the hotel restaurant is no longer open. We enjoyed our stay ! "