산타클라라, 캘리포니아의 해변 호텔

“parking: plenty of spots checking processing time: too long , writing so many things room temp: set temp 83F however only cold air came out so i called the front but no one was there to fixt it. i was asked to change a room but no guarantee that the room would be good ”

“객실은 깨끗하게 잘 정리되어있었고 아침식사도 좋았습니다. 다만 샤워부스 수압이 좀 약한것 같았어요.”

“최악중에 최악이었어요 저녁에 도착했는데 직원들은 대응도 없고, 결재까지 끝난 방에 대해 체크인 후 방에 들어가니 이미 다른사람이 들어가있었어요, 직원에게 항의하니 한시간동안 기다리라는 답변만 받은채 다시 직원에 물어보니 오버부킹을 했다고 하네요. 심지어 매니저가 방 하나하나 다 돌아다니니 그제서야 방을 하나 찾았다 이런얘기하는데 도대체 어떻게 관리가 되고있는거죠? 심지어 숙소 복도에는 오줌냄새가 나요 특히 4층 이 숙소는 이용하지않는게 좋을거 같아요”

“너무나 친절하고, 방이 깨끗했어요 주차장도 넓었어요”