4 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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이로타마 토레스 여행 후기

3.5 out of 5
이로타마 토레스
Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 183개 이용 후기 중 119개" "
평점 8 - 좋아요. 183개 이용 후기 중 42개" "
평점 6 - 괜찮아요. 183개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 183개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 183개 이용 후기 중 5개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Aliky

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuvo a gusto el hospedaje. El atención en la recepción puede mejorar un poco. En la llegada no me quisieron dar el wifi hasta que no me entregaran la llave :s y el check out me lo demoraron unos 20 minutos por unas toallas de piscina
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RICHARD

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful property staff amenities and grounds
2024년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

ingrid

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Many restrictions but some staff are very kind. Edgardo from Buho Bar makes the best piña coladas in the whole resort. Limited dining food quality and taste subpar for cost. Will need more than 1 golf cart between buildings but they tried their best to make it work. Receptionists Diara and Roslyn at Reservado building were awfully rude and made the stay uncomfortable. Their attitude was horrid and they were constantly on their phone gossiping while people waited on line for assistance. They ignored our good mornings or hellos but other workers in the lobby were always kind. Roslyn and Diara were annoyed with any questions we had about the map or resort services as they were met with eye rolls and indifference. Angel the barman at reservado pool bar was also unfriendly but we worked with Erick for the rest of the trip to try avoid anymore unpleasantries. Imprtant to note most of these resorts hold permanent residents so some owners are quite unfriendly to hotel guests. No music on any beach or pool or public area. Mostly nothing to do before 1030am, as there are no planned events and all pools/stores are closed within tthe resort. Some of the best massages available at the spa however, the chocolaterapia is a great choice.
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PEDRO VICENTE 님, COLUMBIA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a great complex in the middle of natural beauty. Nice beaches… good customer service, good food… the all include plan is great
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H 님, 2024년 2월 13일
Dear Mr. Pedro, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Orianna

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our bathroom shower/bathtub faucets were broken and for the price, i feel like the rooms should have been a little nicer.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2024년 1월 27일
Dear Mrs. Orianna, On behalf of Irotama Resort we want to thank you for taking the time to write a review about the last stay, we are very sorry that it was not entirely positive, day by day reinforcing our quality standards by listening carefully to each and every one of the valuable opinions guests like you. We have shared his words with our managers of the different departments so that they take the appropriate measures.We reiterate our commitment to provide you with the best service, and we hope to receive in the future a new home opportunity to create a new unforgettable experience, in this, your beachfront.Best Regard,

10/10 - 훌륭해요

Tatyana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It felt really safe to be in the hotel. Security guards were very aware and asked questions to make sure that guests were going into the right taxi and only guests were going into the hotel. Staff were very friendly and helpful. I will be coming here for my next time in Santa Marta.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H 님, 2023년 12월 3일
Dear Mrs. Tatyana, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards, Zarifeth Robles Customer service manager

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Barranquilla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 11월 15일
¡Hola Carlos! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

2/10 - 너무 별로예요

Roxanny

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 10월 11일
¡Hola Roxanny! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 - 좋아요

Diego

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El agua de las piscinas fantástica, muy clara y limpia
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 7월 22일
¡Hola Diego! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones.Esperamos que nos visites pronto.

10/10 - 훌륭해요

Milton

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 8월 8일
¡Hola Milton!Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 - 좋아요

alcides

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 7월 31일
¡Hola Alcides! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

Martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo salió muy bien, el hotel muy bueno, tranquilo y con espacios amplios
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 7월 11일
¡Hola Martha!Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones, sus palabras son una recarga de energía para nosotros.¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa!

10/10 - 훌륭해요

Juan C

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service, good foods options and great facilities
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H 님, 2023년 7월 3일
Dear Mr. Juan C, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Carl

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5th time staying here. We have a young child and Irotama caters well to families. Everything you’d need for a vacay can be found on the property. Staff is fantastic and property is well maintained. 5 stars and looking forward to the next visit.
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H 님, 2023년 7월 3일
Dear Mr. Carl, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 7월 3일
¡Hola David! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 - 좋아요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 5월 25일
¡Hola Jesus!Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 - 좋아요

DIANA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio y atencion. Por mejorar la playa es una zona donde no se respetan las zonas de turistas todo se volvió zona de pesca donde maltratan animales y dejan basura y desechos, atraviesan red de pesca por todo el perímetro, se debería gestionar esto con las autoridades ambientales y de turismo. Adicional hay exceso de aves en las zonas de comida, deberian existir zonas cubiertas y tambien recoger oportunamente los platos y las sobras.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Jefe de Servicio al huésped 님, 2023년 5월 5일
Estimada Diana,Gracias por sus comentarios para Irotama Resort, estamos muy agradecidos por su tiempo y por compartir sus experiencias con nosotros, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Nos disculpamos si su experiencia no fue positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia. Atentamente,

8/10 - 좋아요

Gabriel 님, Medellim

2023년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 5월 22일
Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

Amos 님, fair lawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in the Del Mar building and it was excellent, we had a 2 bedroom apartment that was big enough for 5 people comfortably, the service was pretty good, food at the buffet was just OK, the Italian restaurant was much better, pools and the beach are great, will go back for sure.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2023년 4월 21일
Dear Mr. Amos, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

DIANA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Exceso de aves en las zonas de comida
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 4월 9일
Estimada Sra. Diana, En nombre de Irotama Resort queremos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir una reseña acerca de última estadía, lamentamos mucho que no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad escuchando atentamente todas y cada una de las opiniones de valiosos huéspedes como usted. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas.Reiteramos nuestro compromiso con brindarle el mejor servicio, y esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia inolvidable, en este, su hogar frente al mar.

4/10 - 별로예요

Olga Maria Schelbert-Garzon

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
EBookers: Preisverhältnis stimmt gar nichts. Das war eine teure Pfllaster Irotama Torres ist ein altes Gebäude,, gut erhältst aber in die Jahre gekommen. Irotama Lago oder Reservado bittet viel mehr. Ich habe eine Suite , es war extrem gross für. N nur 1 Person, war zu viel , hatte eine Küche und einen riesigen Kühlschrank i Irritaba Torre XXI wo ich mein Appartement bekommen habe, hat kein Swimminpool , nur ein Jacuzzi , war immer kalt oder geschlossen. Wenn man etwas unternehmen will muss in anderen Gebäuden Die Sicherheit im Resort und am Strand ist gewährleistet
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANDRES FELIPE 님, Bogota

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great palce to take a time to relax.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2023년 3월 26일
Dear Mr. Andres, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 - 좋아요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was very comfortable, but the lack of restaurants and activities in the Reservado tower was a little disappointing, also having the pool closed so early, maybe it is the season, but they could install some nice illumination and keep the pool open until at least 10 pm
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2023년 3월 18일
Dear Mr. Miguel, On behalf of Irotama Resort, we express our sincere thanks for having selected our hotel for your rest and for taking the time to tell us about your experience.It has been a real pleasure to be our service and provide you with the service and attention you deserve, we are satisfied to know that we have met your expectations.Thank you again for choosing us and we hope to see you soon back at Irotama Resort.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Tomas 님, Burnaby

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best all inclusive resort compared with others visited in Mexico, Curacao, Cuba and Cartagena in Colombia
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2023년 2월 22일
Dear Mr. Tomas, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 - 좋아요

Lindsay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 2월 22일
¡Hola Lindsay! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

carlos

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing resort just in front oft he beach.
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2023년 2월 22일
Dear Mr. CarlosAt Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

RICARDO

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and roomy bedroom with a kitchen (wasn't advertised). Direct access to the sea. Nice swimming pool on the building. Close to the airport, to a mall and grocery stores
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2023년 2월 22일
Dear Mr. Ricardo, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

8/10 - 좋아요

ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 2월 3일
¡Hola Ivan! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros.¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2023년 11월 6일
¡Hola Christian! Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones, sus palabras son una recarga de energía para nosotros.¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa! Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Cliente Irotama Resort

10/10 - 훌륭해요

Omar

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing service
답변 제공: Customer service manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Mr. Omar, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 12월 27일
¡Hola Omar! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

Natalia Moreno P and Zachary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Irotama Torres es bastante limpio y grande. El apartamento tenía una vista hermosa al mar y tiene buen aire acondicionado. La piscina es muy linda infinity y siempre hay staff dispuesto a ayudar… siempre con una sonrisa. Nostros tomamos el bus del hotel o el carrito de golf para transportarnos hacia el irotama lagos donde está la piscina principal. Lo que más nos gustó fue la amabilidad de todo el staff del hotel, siempre dispuestos a ayudar y muy amables. Recomendada la comida en cocos a la carta
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 12월 17일
Estimada Sra. Natalia Moreno, En nombre de Irotama Resort, le expresamos nuestro más sincero agradecimiento por haber seleccionado nuestro hotel para su descanso y por haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia. Nos sentimos orgullosos de contar con un equipo amable, detallista, eficiente, profesional y honesto el cual comparte la dedicación para hacer de nuestro servicio, destacado e inigualable. Es muy gratificante conocer que nuestros huéspedes tuvieron experiencias memorables.Nuevamente gracias por escogernos y esperamos verle pronto de regreso en Irotama Resort. Sinceramente,

10/10 - 훌륭해요

Adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar para compartir con niños
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 12월 12일
¡Hola Adriana! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites pronto.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general excelente en todos los aspectos, solamente que hay pocas opciones de restaurantes y bares en la torre irotama reservado.
2022년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 11월 27일
¡Hola Carlos! Todas esas palabras que resaltan nuestra importante labor en el área turística, son la energía que necesitamos para continuar nuestras labores. Gracias por preferirnos y siempre visitar nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Frederick F

2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 10월 31일
¡Hola Frederick! Gracias por calificarnos, lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, nos gustaría conocer a detalle que aspectos de nuestro servicio no fueron de su total agrado, con el fin de corregir y mejorar nuestro servicio, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente lugar para descansar. Todas las opciones disponibles en el mismo complejo.
2022년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 10월 14일
¡Hola Fernando! Sus palabras son una recarga de energía para nosotros. Nuestro trabajo es brindarle la mejor atención y que su experiencia con nosotros sea grandiosa. Mil gracias por visitarnos y haber tenido una estadía fabulosa.¡Le esperamos de nuevo!Sinceramente.

10/10 - 훌륭해요

carolina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A perfect stay, great service, delicious food
2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H 님, 2022년 10월 14일
Dear Mrs. Carolina, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards, Customer service manager

10/10 - 훌륭해요

Pascal

2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 10월 14일
¡Hola Pascal! Gracias por calificarnos, estamos muy felices de conocer su maravillosa experiencia en nuestras instalaciones. ¡Esperamos tenerles pronto de vuelta y seguir siendo su destino #1 de vacaciones en la costa!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 9월 29일
¡Hola Daniel! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

Vivian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel, muy tranquilo y comodo
Excelente Hotel, especialmente la torre Reservado que fue la que nos tocó. El personal siempre con una actitud alegre y dispuestos a colaborar. La comida excelente. A mejorar el cocktail de bienvenida porque solo fue vino o refresco.
2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 9월 18일
Estimada Sra. Vivian, A nombre de Irotama Resort nos sentimos muy agradecidos con usted por brindarnos su tiempo y por compartir la experiencia de su última estadía con nosotros, cada uno de sus comentarios son de suma importancia al momento de evaluar nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, reforzamos día a día nuestros estándares de calidad, y trabajaremos incansablemente para asegurarnos de que superaremos todas las expectativas.Esperamos recibir en el futuro una nueva oportunidad para crear una nueva experiencia.Sinceramente.

6/10 - 괜찮아요

Nury

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Staff are slow and everything is a process . Is a very good and convenient place good location.. only issue are most of the staff..
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Zarifeth Robles Salomón Customer Service Irotama H 님, 2022년 9월 18일
Dear Mr.On behalf of Irotama Resort, we express our sincere thanks for having selected our hotel for your rest and for taking the time to tell us about your experience.It has been a real pleasure to be our service and provide you with the service and attention you deserve, we are satisfied to know that we have met your expectations.Thank you again for choosing us and we hope to see you soon back at Irotama Resort.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Tobey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful experience at Itotama resort. In trying to see lots of areas of Colombia, we only spent one night here. It was not enough! I would come again and stay longer and enjoy more of the many offerings of this beautiful resort.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer service manager 님, 2022년 9월 18일
Dear Mr. Tobey, At Irotama Resort, we express our gratitude for having selected our hotel to rest and take the time to write a review about your stay. It has been a pleasure to be at your service and give you the service and attention you deserve, we are happy because we have fulfilled your expectations.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

MAURICIO 님, MEDELLIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facil acceso a los demas Hoteles del complejo, transporte permanente o caminar por la playa siempre es facil y seguro. La comida es buena y con buenas opciones en los diferentes restaurantes.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 8월 21일
¡Hola Mauricio! Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Permítame expresarle mi gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estadía. Nuestra prioridad es hacer que la experiencia de cada huésped sea excepcional y tan especial como sea posible. Gracias por elegirnos y esperamos verle muy pronto aquí en Irotama Resort, su hogar frente al mar.Sinceramente.

10/10 - 훌륭해요

Ana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, beautiful / clean apartments at the Irotama del Sol. Love the peaceful surroundings. We will definitely go back (family of 11 members stayed at this hotel). We will definitely recommend it.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 7월 20일
Hello Ana, Let me express my gratitude for taking the time to write about your stay. Our priority is to make each guest's experience exceptional and as special as possible. Thank you for choosing us and we hope to see you very soon here at Irotama Resort, his oceanfront home.

10/10 - 훌륭해요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pictures of this resort on Orbitz are a little deceiving. They show a lobby, but there are four lobbies. We took the shuttle from the airport which was great, but we were dropped at a place that didn't match the picture. I thought we were at the wrong place. Don't make that mistake. This resort is great. We have traveled to Santa Marta many times. This was our first time at Irortama and when we return we will be staying at the Irotama. I don't know what to say about this resort, 5 stars, 10 out of 10. We rented a "Junior Suite" which was much more than the pictures posted on Orbitz. This is a beautiful resort and I recommend you consider it in your search for places to stay.
2022년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 7월 20일
Hi John, All those words that highlight our important work in the tourism area are the energy we need to continue our work. Thank you for preferring us and always visiting our facilities. Thank you very much for visiting us and having a fabulous stay, we hope you visit us soon.

10/10 - 훌륭해요

Lina

2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 7월 20일
¡Hola Lina! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

10/10 - 훌륭해요

sonia

2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 7월 20일
¡Hola Sonia! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

8/10 - 좋아요

Brenda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
service
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Zarife Robles Salomón Jefe de Servicio al Huésped 님, 2022년 7월 20일
¡Hola Brenda! Gracias por calificarnos, nos complace saber que disfrutaron la experiencia con nosotros. ¡Esperamos tenerle pronto de vuelta en este, su hogar frente al mar!

2/10 - 너무 별로예요

Altus

2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

RICARDO

2022년 5월에 2박 숙박함