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"O atendimento foi excelente, pessoas educadas e prestativas, porém o quarto não estava higienizado, inclusive o banheiro, que tinha resto de sabonete utilizado pelo hóspede anterior e cabelos no chão do banheiro. "

"Extremamente desagradável exceto pelo colaborador Wellington que demonstrou muita educação e acredito tenha se esforçado para que nossa permanência de 01 dia numa reserva para 02 dias tenha sido minimamente suportável. "

"Fiquei muito decepcionada com a suíte 11, me deparei com as paredes sujas, banheiro sem sabonete, frigobar velho, enferrujado. Área externa muito bem preservada."

"Local agradavel, funcionário atenciosos, área externa bem cuidada, no quarto faltam algumas comodidades como bancada para apoio de malas e o box com cortina plastica molha o piso do banheiro."

"Ambiente aconchegante e familiar. O hostel fica na Vila dos pescadores, perto do centro da cidade, recebe pessoas até de outros países e no período que eu fiquei pude interagir, explorar lugares e praias muito bonitas.Eu volto com a certeza de ser bem recebida. Estou muito grata."

"Tudo perfeito, muito proximo a praia, amamos."

"A Casa Zen é um lugar muito especial, muito aconchegante e com uma administração super humana e preocupada com o bem estar dos hospedes. Eu já fiquei em muitos hostels, inclusive em Ubatuba, e este sem dúvidas foi o mais especial. O café da manha é de surpreender, muito melhor do que de hotéis e pousada, posso garantir… os voluntários (em especial Agustina e Tali) são super energia para cima e receptivas… sem falar nos cachorrinhos e os gatos que deixam o ambiente ainda mais familiar. Ótima...