Verified review
2/10 Terrible
Martin
Jul 28, 2026
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Daha önce Tolyа Otel adıyla hizmet verdiği dönemde bu otelde konaklamıştım ve o zaman da memnun kalmamıştım. Aradan zaman geçtikten sonra tekrar denemek istedim ancak maalesef aynı sorunların devam ettiğini gördüm.
Oda genel olarak temiz değildi ve detaylı bir temizlik yapılmadığı açıkça belliydi. İki kişi konaklamamıza rağmen odada sadece bir adet havlu bulunuyordu. Ekstra havlu talebimizi birkaç kez iletmemize rağmen uzun süre çözüm sağlanmadı. Bu durum misafir memnuniyeti açısından büyük bir eksiklikti.
Giriş sırasında pasaportumun fotoğrafının çekilmesi de benim için oldukça rahatsız edici ve alışılmadık bir deneyimdi. Daha önce birçok farklı otelde konakladım ancak böyle bir uygulamayla bu şekilde karşılaşmadım.
Odadaki tek olumlu özellik klimanın çalışıyor olmasıydı. Bunun dışında konfor açısından ciddi eksiklikler vardı. Üst kattaki odadan gelen kanalizasyon borusunun odanın içinden geçmesi nedeniyle gece boyunca sürekli su ve boru sesleri duyuldu, bu da uyku kalitesini olumsuz etkiledi. Tuvalet sifon kapağının eksik olması, banyonun yeterince temiz olmaması ve genel bakım eksiklikleri otelin standartlarının oldukça altında olduğunu gösteriyor.
Olumlu olarak sadece çarşaf ve yastık kılıflarının temiz görünmesini söyleyebilirim. Ancak genel değerlendirmede otelin temizlik, bakım ve hizmet kalitesi konusunda ciddi iyileştirmelere ihtiyacı var. Maalesef bu konaklama deneyimi beklentilerimin çok altında kaldı ve tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Stayed 3 nights in Jul 2026