엘 크사르 리조트 앤드 스파

숙박 시설 등급: 4

El Ksar Resort & Spa

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 6.8점.

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 비즈니스 서비스

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
16개 객실 중 16개 표시 중

싱글룸, 정원 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

싱글룸, 정원 전망

  • 정원 전망
  • 24㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

트리플룸, 정원 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

트리플룸, 정원 전망

  • 정원 전망
  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

싱글룸, 바다 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

싱글룸, 바다 전망

  • 부분 바다 전망
  • 침실 1개
  • 1명
  • 싱글침대 1개

트리플룸, 바다 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

트리플룸, 바다 전망

  • 부분 바다 전망
  • 22㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

Family Bungalow 2+2 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

Family Bungalow 2+2

  • 정원 전망
  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 2개

Family Bungalow 3+1 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

Family Bungalow 3+1

  • 정원 전망
  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 2개

Superior Family 2+4 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

Superior Family 2+4

  • 정원 전망
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글사이즈 소파베드 2개 및 싱글침대 2개

Superior Family 3+3 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

Superior Family 3+3

  • 정원 전망
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글사이즈 소파베드 2개 및 싱글침대 2개

Superior Family 4+2 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

Superior Family 4+2

  • 정원 전망
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글사이즈 소파베드 2개 및 싱글침대 2개

더블룸 또는 트윈룸, 정원 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

더블룸 또는 트윈룸, 정원 전망

  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

더블룸 또는 트윈룸, 바다 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

더블룸 또는 트윈룸, 바다 전망

  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

트리플룸, 정원 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

트리플룸, 정원 전망

  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

트리플룸, 바다 전망 사진 모두 보기

책상, 암막 커튼, 무료 WiFi, 침대 시트

트리플룸, 바다 전망

  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글침대 1개

Double or Twin Garden View 사진 모두 보기

아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사 제공

Double or Twin Garden View

  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

Double or Twin Sea View 사진 모두 보기

욕실 | 샤워기/욕조 결합, 무료 세면용품, 헤어드라이어, 타월

Double or Twin Sea View

  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

Single Room with Garden View 사진 모두 보기

아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사 제공

Single Room with Garden View

  • 1명
  • 싱글침대 1개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

엘 크사르 리조트 앤드 스파의 경우 수스 인근 크제마 및 상점가, 해변에 위치하고 있습니다. 문화적 즐길거리를 찾으신다면 다르 에시드 박물관, 수스 고고학 박물관에 가보세요. 함맘수스 문화 센터, 한니발 파크도 지역 명소로 손꼽힙니다. 아쿠아 팰리스에서는 아이와 함께 유익한 시간을 보내실 수 있어요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 수스 올림픽 스타디움도 놓치지 마세요. 근처에서 윈드서핑 또는 승마 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 수스 여행 가이드 보기
지도
Boulevard 14, Sousse, 2011

인근 명소

  • 수스 비치
    수스 비치
    도보 18분 - 1.5km
  • 포트 엘 칸타위 항구
    포트 엘 칸타위 항구
    차로 11분 - 8.5km
  • 크제마 근처 해변
    도보 1분 - 0.1km
  • 수스 코니쉬
    차로 6분 - 2.3km
  • 부자파르 비치
    차로 6분 - 2.3km

교통편

  • Sousse Bab Djedid역 - 차로 7분 거리
  • 엔피다 공항 (NBE) - 차로 40분 거리

레스토랑

  • Restaurant Ouahchi
    도보 11분
  • Coin D'Alma
    도보 12분
  • Stories
    도보 6분
  • Il Gusto
    도보 11분
  • Bellini Sousse
    도보 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

엘 크사르 리조트 앤드 스파

  • 고급형 가족 여행 호텔, 상점가에 위치
  • 풀사이드 바, 테라스, 커피숍/카페 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 엘 크사르 리조트 앤드 스파에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 호텔에서 해변, 일광욕 의자, 비치 발리볼 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 전신 트리트먼트, 페이셜 관리, 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 고객은 정원, 놀이터 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장 및 실내 수영장
    • 2 개 야외 테니스 코트, 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도) 및 비치 파라솔
    • 시설 내 테니스 강습, 당구대 및 회의실
    • 엘리베이터, 콘시어지 서비스 및 다국어 구사 가능 직원
  • 객실 특징
  • 모든 480개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 무료 WiFi 외에도 에어컨 같은 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
  • 이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 욕실 - 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품 이용 가능
    • 60cm 플라스마 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
    • 발코니 또는 파티오, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

올 인클루시브 세부 정보

  • 엘 크사르 리조트 앤드 스파에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

식음료

  • 뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함

비슷한 숙박 시설

리야드 팜스 리조트 & 스파
부자아파르
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 스파
  • 올 인클루시브 이용 가능
10점 만점 중 5.8점, 이용 후기 249개
현재 요금 ₩115,265
총 요금: ₩138,252
세금 및 수수료 포함
10월 18일 ~ 10월 19일
리야드 팜스 리조트 & 스파
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든객실에서무료WiFi 이용 가능
  • 일부공용구역에서무료WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차 공간 없음

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 2개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 2개
  • 야외 테니스 코트 2개
  • 어린이 수영장
  • 테니스 강습
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 금고(프런트 데스크)
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터(문 너비 89cm)
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

기타

  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 60cm 플라스마 TV

기타

  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 11:30까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다.
도착하시면 호스트가 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
이 숙박 시설은 가족 및 커플 이용시설입니다. 6월 1일 ~ 8월 31일에는 싱글 남성 또는 남성으로만 구성된 단체 예약을 받지 않습니다.

출입 방법

호스트가 안내해 드립니다

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 2 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

결제 유형

  • Mastercard
  • Visa

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금이 있으며 숙박 시설에서 청구됩니다. 면제 또는 감면이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
  • 숙박 기간 내 1회 숙소당 EUR 0.30의 도시세가 부과됩니다.
  • 관광 요금: 1박 기준, 1인당 EUR 3.56

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
예약할 때가 아니라 호텔에서 지불하는 모든 예약에 대해 이 호텔을 대신하여 E-rev UK LTD에서 보증금이 고객의 신용카드로 청구됩니다.

알려드릴 사항

현지법에 따라 미혼자의 객실 공유가 허용되지 않을 수 있습니다. 숙박 시설 측에서 요청할 경우 혼인관계 증명서를 제시해 주셔야 합니다.
12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
해당 국가/지역의 법에 따라 7월 01일 ~ 8월 31일에 에어컨 가동이 특정 시간으로 제한될 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

엘 크사르 리조트 앤드 스파에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

엘 크사르 리조트 앤드 스파의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

엘 크사르 리조트 앤드 스파의 주차 요금은 얼마인가요?

이 숙박 시설에는 주차장이 없습니다.

엘 크사르 리조트 앤드 스파의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

엘 크사르 리조트 앤드 스파의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:30입니다.

엘 크사르 리조트 앤드 스파에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

엘 크사르 리조트 앤드 스파의 위치는 어떻게 되나요?

크제마의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 상점가에 위치하며 3km 이내의 거리에 수스 비치, 부자파르 비치, 수스 코니쉬 등이 있습니다. 카지노 베네치아노 및 함맘수스 문화 센터 또한 5km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

엘 크사르 리조트 앤드 스파 이용 후기

6.8

7.0

청결 상태

8.4

위치

6.8

직원 및 서비스

6.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 92개 이용 후기 중 19개
평점 8 - 좋아요. 92개 이용 후기 중 35개
평점 6 - 괜찮아요. 92개 이용 후기 중 17개
평점 4 - 별로예요. 92개 이용 후기 중 5개
평점 2 - 너무 별로예요. 92개 이용 후기 중 16개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service
2026년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
2024년 1월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good value for money easy access to the beach:
2024년 6월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
2024년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
2023년 8월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
2023년 2월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 6월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Une usine à dinart...
2023년 10월에 10박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
2025년 3월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
2023년 11월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
2023년 9월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
2024년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
2025년 1월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
2024년 10월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
2023년 6월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
2024년 5월에 20박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
2024년 8월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
2024년 7월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
2023년 6월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
2023년 8월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
2023년 7월에 8박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
2023년 7월에 9박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
2023년 8월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
2025년 4월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
2024년 9월에 13박 숙박함