워싱턴 남서부, 미국의 골프 호텔

“This was the best hotel we stayed at on our 10-day trip to Oregon. The beds were comfortable. The staff was night and the breakfast was great. Thanks for helping us have a wonderful trip ”

“(1) 예약시 자정쯤 체크인한다는 특별요청을 남겼음에도 방이 배정되지 못해 차로 20여분 떨어진 타 숙박시설로 임시 투숙케 조치되었고 개인적으로 차량을 렌털하고 있었기 망정이지...불쾌, 불편하였음은 이루다 말할 수 없었음. (2) 뿐만 아니라 오후 2시이후에 방 청소를 요청(do not disturb tab 제거 및 housekeeper에게 구두로 요청)하였음에도 저녁에 들어와보니 청소가 전혀 되어있지 않았음 (3) 위치, 환경, 스텝의 친절함, 객실의 청결, 안락함 등은 만족할 만함. (4) 결론적으로 호텔의 전반적인 경영관리를 개선해야 고객만족을 극대화할 수 있음.”