테마스칼테펙 데 곤살레스, 톨루카의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“Nuestra experiencia en Las Luciérnagas fue realmente muy especial. Desde antes de llegar, la comunicación con Juan Carlos fue excelente; nos dio todas las indicaciones con claridad y siempre fue muy atento. La propiedad es hermosa: los jardines están impecablemente cuidados y se nota el detalle en cada rincón. Nos hospedamos en la suite El Crepúsculo con terraza y fue perfecta. La habitación es acogedora, con todo lo necesario y más: espejo de aumento, secadora, microondas, frigobar, cafetera,...

“Unpleasant smell, very uncomfortable bed, no privacy, a lot of rules that does make sense. Very traumatic and horrible experience. We paid for 2 nights and stayed only 2. We asked for refund and been rejected.”

“La habitación está muy cómoda. El restaurante muy rico todo. El personal es muy atento.”

“La experiencia fue satisfactoria; sin embargo, considero que las amenidades de la habitación podrían estar mejor alineadas con la categoría y el precio del hospedaje. Sería deseable contar con productos de mejor calidad, ya que actualmente solo se proporciona un jabón pequeño y sobres de shampoo. De igual forma, el cargo adicional por el jacuzzi con agua caliente me pareció excesivo. Mejorar estos detalles elevaría significativamente la percepción del servicio y la relación calidad-precio”

“직원들이 모두 친절하고, 룸 컨디션이 좋았습니다. 정원도 너무 예쁘고, 사진 찍고 싶은 포인트가 많았어요. 센트로까지 걸어서 5분 밖에 안걸리고, 호수까지는 15분 정도면 도착입니다. 체크아웃하는데, 세차가 되어있는 것을 보고 크게 감동했습니다. 또 방문할게요.”

“Los colchones/almohadas incomodos. El resto excelente”