아파트식 호텔

RVApartaments 에스타르티트 컴포트

숙박 시설 등급: 3

RVApartaments Estartit Confort

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이용 후기

10점 만점 중 7.8점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 주방
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
  • 야외 공간
현재 가격은 ₩128,658
총 요금: ₩147,274
세금 및 수수료 포함
10월 23일 ~ 10월 24일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
3개 객실 중 3개 표시 중

아파트, 침실 1개 사진 모두 보기

객실

아파트, 침실 1개

  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개 사진 모두 보기

거실

아파트, 침실 2개

  • 50㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 싱글침대 4개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개, 수영장 전망 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

아파트, 침실 1개, 수영장 전망

  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개
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주변 지역 정보

토로엘라 데 몬트그리에 있는 RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 경우 해변 근처에 위치해 있습니다. 문화적 즐길거리를 찾으신다면 무세오 팔라우 솔테라, 지중해 박물관에 가보세요. 몬트그리 성, 우야스트레트 MAC(고고학 박물관)도 인기 명소로 유명합니다. 메데스 제도 해양 보호구역, 코키 공원도 놓치지 마세요. 일정에 여유가 있다면 스쿠버다이빙, 스노클링, 윈드서핑 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 토로엘라 데 몬트그리 여행 가이드 보기
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지도
Avinguda Costa Brava, 34, Baixos, L'Estartit, Torroella de Montgrí, 17258

인근 명소

  • 에스타리트 해변
    에스타리트 해변
    도보 5분 - 0.4km
  • 플라트야 그리엘스
    도보 5분 - 0.4km
  • 메데스 제도 해양 보호구역
    도보 14분 - 1.2km
  • 포르 드 레스타르티 근처 해변
    도보 19분 - 1.6km
  • 로카 마우라
    차로 4분 - 1.8km

교통편

  • Bordils-Juia 역 - 차로 25분 거리
  • 코스타브라바 공항 (GRO) - 차로 55분 거리

레스토랑

  • Cafeteria Restaurant Alba
    도보 14분
  • La Botiga del Pa
    도보 6분
  • Salitos Beach Club
    도보 4분
  • Restaurant La Gaviota
    도보 7분
  • Bar Cantonada
    도보 12분

이 숙박 시설에 대한 정보

RVApartaments 에스타르티트 컴포트

  • 숙박 시설의 특징
  • 테라스, 정원, 아케이드/게임룸 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 RVApartaments 에스타르티트 컴포트에서 이용하실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인해 보세요.
  • 투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 야외 수영장 및 어린이 수영장
    • 자판기
  • 객실 특징
  • RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 모든 객실에는 특별한 숙박 경험을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 무료 WiFi, 별도의 좌석 공간 같은 편의 시설 및 서비스도 준비되어 있습니다.
  • 이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 간이 주방 - 냉장고, 전자레인지 및 조리 도구/접시/주방 기구 있음
    • 발코니, 별도의 좌석 공간 및 유아용 침대

비슷한 숙박 시설

야외 수영장
르 에스칼라 리조트
L'Escala
  • 수영장
  • 주방
  • 에어컨
  • 야외 공간
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 549개
현재 요금 ₩85,266
총 요금: ₩96,743
세금 및 수수료 포함
11월 2일 ~ 11월 3일
르 에스칼라 리조트
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

해변

  • 해변 인근

수영장/스파

  • 야외 수영장 1개

인터넷

  • 아파트에서무료WiFi 이용 가능
  • 일부공용구역에서무료WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차 공간 없음

가족 여행에 좋음

  • 어린이 수영장
  • 유아용침대: EUR 6, 1일 기준

간이 주방

  • 냉장고
  • 전자레인지
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 커피/티 메이커

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 타월 제공

생활 공간

  • 별도의 좌석 공간

엔터테인먼트

  • TV

야외 구역

  • 발코니
  • 정원
  • 테라스

작업 공간

  • 노트북 작업 공간

컴포트

  • 난방
  • 에어컨

반려동물

  • 반려동물 동반 불가

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

서비스 및 편의 시설

  • 가상 프런트 데스크
  • 자판기

즐길거리

  • 아케이드/게임룸
  • 어린이 수영장
  • 근처에서 스노클링 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능
  • 근처에서 윈드서핑 가능

안전 설비

  • 일산화탄소 감지기 비치 여부 확인 안 됨(호스트가 숙박 시설에 일산화탄소 감지기가 있는지 여부를 명시하지 않음, 휴대용 감지기 소지 고려)
  • 연기 감지기 비치 여부 확인 안 됨(호스트가 숙박 시설에 연기 감지기가 있는지 여부를 명시하지 않음)

일반 정보

  • 4개 층
  • 유닛 30개
  • 정원

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 10:00까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다.
도착 48시간 전에 체크인 지침 및 액세스 코드를 이메일로 보내드립니다. 전용 출입구를 이용하시면 됩니다.
최소한 도착 72시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
도착 전에 안전한 링크를 통해 온라인 등록을 완료해야 합니다.
숙박 시설에서 예약 후 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증 사본을 요청합니다.
가상 프런트 데스크를 통해 고객 지원을 받으실 수 있습니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

액세스 코드, 전용 출입구

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대를 1일 기준 EUR 6.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

  • Mastercard
  • Visa

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: 숙소당 EUR 150(숙박 기간 내 1회)
  • 시에서 부과하는 세금이 있습니다. 이 세금은 1박 기준 1인당 EUR 1.93이고, 최대 7박까지 적용됩니다. 또한 이 세금은 만 17 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.
  • 체크인 전에 EUR 150의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 유아용 침대: 1일 기준, EUR 6.0
  • 타월 요금: 1인당 EUR 5(숙박 기간 내 1회) 또는 고객이 직접 가져올 수 있음

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.
숙박 시설의 연기 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 전문 서비스를 이용해 청소를 완료했습니다.
숙박 시설 등록 번호: HUTG-004860, HUTG-004840, HUTG-004822, HUTG-004805

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

RVApartaments 에스타르티트 컴포트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 10월 22일 기준, 2026년 10월 23일에 성인 2명 1박에 대한 RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 요금은 ₩128,658부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 주차 요금은 얼마인가요?

이 숙박 시설에는 주차장이 없습니다.

RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 10:00입니다.

RVApartaments 에스타르티트 컴포트의 위치는 어떻게 되나요?

해변 근처에 위치한 이 아파트식 호텔의 경우 걸어서 5분 이내의 거리에 플라트야 그리엘스 및 에스타리트 해변 등이 있습니다. 메데스 제도 해양 보호구역 및 라 플라트게타 비치 또한 2km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

RVApartaments 에스타르티트 컴포트 이용 후기

7.8

좋아요

8.0

청결 상태

8.2

위치

7.4

직원 및 서비스

7.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 145개 이용 후기 중 39개
평점 8 - 좋아요. 145개 이용 후기 중 70개
평점 6 - 괜찮아요. 145개 이용 후기 중 22개
평점 4 - 별로예요. 145개 이용 후기 중 8개
평점 2 - 너무 별로예요. 145개 이용 후기 중 6개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 체크인, 소통, 콘텐츠의 정확성
Séjour très sympathique ! Conforme à l’annonce ! Piscine au top ! Vraiment à 5mn de la plage et de toutes commodités ! Je recommande!
2026년 7월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 체크인, 소통, 콘텐츠의 정확성
Appartement tres bien situé et équipé, c'est exactement comme dans l'annonce, aucune mauvaise surprise, que du positif
2026년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice place
2024년 5월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 소통
La chambre impeccable.
2025년 10월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

Fantastic, clean

The rooms were really clean and tidy , very good value for money really good if you want a few days withna pool
2024년 6월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

Appartement en mauvais état, à notre arrivée les lattes du lit cassées, support de douche cassé. J'ai fais une demande de réparation sur le whatsapp de rv appartement, on m'a dit quelqu'un vient et finalement personne n'est venu. On a dû dormir sur un lit très inconfortable pendant tout le séjour. Travaux avec perceuse et marteau et perforateur qui font beaucoup de bruits dés 8h du matin dans l'appartement d'à côté. Les huisseries de l'appartement dans la salle de bain sont pourries par l'humidité, la table sur le balcon est très abîmé et il manque des morceaux de plastiques dessus. Pendant le séjour je n'ai pas pu faire le ménage correctement car le balais est très abîmé et ne balais plus rien.
2026년 8월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 소통
Prima appartement voor een prima prijs
2024년 8월에 14박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 소통
We liked every thing
2024년 5월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 소통

Bona relació preu-qualitat

Relació preu-qualitat, molt bé. Senzill, amb bona piscina. Cap problema amb el control de codis per entrar i sortir.
2024년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태
Im großen und ganzen war sehr schön, wir hatten Pech und es war meist sehr windig am Strand.
2024년 7월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함, 소통

Schöne, saubere Wohnung.

Eine saubere, moderne Wohnung mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Klimaanlage hat gut funktioniert, das Bad war neu und die Möbel modern und ansprechend. Küche war mit allem ausgestattet, was man braucht. Abgesehen von den etwas lauten Nachbarn (die Wände waren etwas dünn), waren wir insgesamt sehr zufrieden mit dem Apartment.
2024년 4월에 12박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 소통
No esta tan mal como sale en otros comentarios. La relacion calidad/precio mas que aceptable. Cumple de sobras las espectativas. Buena situación a 250 m de la playa, se nota que estan recien restaurados, todo limpio y recien pintado. Muebles justitos pero ajustado al precio pagado en abril, claro... Piscina en muy buen estado.
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 소통

Pas mal mais peut mieux faire

Vraiment dommage, sa pourrait etre vraiment un belle appartement. Nid de fourmis dans le salon ou les enfants ont dormis pas très hygiénique. Le ménage devrait être fait plus à fond. Sinon bien situé à côté de tout. Très difficile de trouver une place où se garer
2024년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 소통
La verdad no está mal lo que pasa tardan mucho de responder i de inviar los códigos de entrada i de habitación
2024년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 소통
Parking isnt easy but that is somewhat understandable given the location. What is less understandable is the lack of communication (they dont respond on weekends) , no air conditioning in the bedroom (only the lounge) and a charge for towels. Otherwise fine.
2024년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함, 소통

Super

Nous avons passés 10 jours super. L appartement etait super propre. Il y a tous ce qu'il faut, couverts, verres, tasses, assiettes, casseroles et cafétéria italienne. Il y avait des serviettes de bain a notre disposition. Et nous avons eu la chance d'avoir le balcon avec vue sur piscine. Ceci dit, une machine a laver dans la résidence serait la bienvenue car il faut allez au lavoir au coin de la rue pour lessivé son linge. La résidence est a 200 mètres de la mer mais un peu loin de la marina et du quartier vivant de l estartit. La ville est super propre, calme et la plage est propre. Plusieurs plaines de jeux pour les enfants. En bref excellent endroit pour les familles
2023년 7월에 10박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스, 소통
El apartamento está bien y tiene una buena relacion calidad precio, pero la atención al cliente es pésima si tienes cualquier problema. No hay recepción y si que ofrecen un teléfono que supuestamente está disponible 24horas pero no contestan. También hay un WhatsApp que es un robot y cuando consigues chatear con un humano solo dicen que avisan a mantenimiento pero nadie viene ni te soluciona nada al respecto. Suerte que el problema que tuvimos no fue nada grave, pero estuvimos una semana y no lo solucionaron.
2025년 9월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 소통

Bof peut mieux faire

Pas de code avant arrivée. Appartement non conforme à réservation. Plusieurs appels nécessaires pour finalement obtenir un second appartement sans supplément (normalement) pour avoir les 2 chambres souhaitées et réservées. Le personnel ne parle pas français comme indiqué sur le site. Anglais obligatoire ou espagnol. 2eme année ou réservation non conforme. Nous sommes exasperés.
2025년 4월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

별로예요: 객실의 편안함, 소통

Todo lo debe hacer el huésped. Nada cómodo

La modalidad de que todo se haga de forma virtual no es la más cómoda, no tienen una persona para consultar algún inconveniente o inquietud, hay un teléfono dónde nadie responde, la información te la envían a cuenta gotas en lugar de hacerlo con un correo donde se explique todo el proceso desde la entrada hasta la salida del alojamiento, no se puede estar pendiente a cada momento del correo para leer cada mensaje con instrucciones. Mandos a distancia tanto de aire acondicionado y televisión sin baterías, tuvimos que comprar para hacerlo funcionar porque nadie podía resolver. La hora de salida es la más temprana que haya visto, todo con prisas, además te envían un correo el culo ví ya estando en casa que debía tirar la basura y fregar los platos. No hay acaso un servicio de limpieza??? El mismo que te está tocando a la puerta faltando 2 minutos para que sean las 10 de la mañana para sacarte literalmente del apartamento.
2024년 9월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함, 소통

Awful. Don't bother.

This is an absolutely awful hotel! Honestly, please, do not book with this company. They put us in an apartment with "windows with a pool view*. This hilariously consisted in reality of frosted glass windows in the bedrooms, which were 6 feet up the wall touching the ceiling and impossible to see out of. Added to that, the windows in the front (off the living area) had bars on them like a prison cell and looked onto a grey grafittied wall opposite. The whole place felt like a prison. We did not get a balcony or a patio as advertised. We got a sorry looking, very much neglected "yard" on the main road, with a broken table, no shelter from the sun, and a broken vent, through which we could see the basement and generator below. We didn't have a parasol outside, or a kettle inside, or even a plug for the sink. We had an ant infestation. The admin guys couldn't care less about our disappointment. We booked this hotel in February. We asked for a better apartment but they declined. We asked for a refund so we could move to a different hotel, but again they declined. There are no on site staff. You have to email or whats app and wait for ages for a reply. They couldn't run a bath let alone an hotel. Again, do not go anywhere near this joke of a company.
2024년 8월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 체크인
Meget slidt værelse, meget larm og ikke nok håndklæder (2 stk til 4 mennesker), ingen batterier i fjernbetjeningen, så man kunne styre A/C' en. Heldigvis var det kun 1 overnatning - dog var prisen ok.
2026년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 소통
>>Points positifs : - mention spéciale à la propreté de l appartement et de la résidence - grande piscine bien que mal entretenue au niveau du carrelage - Mer et commerces à proximité - système porte à code permettant l autonomie aux membres de la famille - coffre fort dans la chambre >>Points négatifs : - Difficulté d obtention du mail d accès avant l heure d arrivée - Difficulté à se garer - gros et petits électroménager vétustes (frigo refroidit peu , plaque chauffante lente, la grille au dessus de la plaque chauffante est ce une hotte aspirante? Pas de bouton pour la faire fonctionner ! - Clim qui refroidit pas beaucoup - pas de Clim dans la chambre - canapé lit HORRIBLE, matelas d appoint durs avec revêtement bruyants, impossible de dormir correctement sans maux de dos , pas sympas pour vos vacanciers qui aspirent au repos - rideaux occultant laissent passer la chaleur - ascenseur en panne la veille de notre départ - bruits incessants des portes qui claquent de la résidence - rangement inexistant dans la salle de bain En conclusion pour un bon rapport qualité prix , prenez véritablement en compte les commentaires de vos clients pour offrir une prestation et une expérience de qualité digne du mot CONFORT que vous citez dans l appellation de votre résidence « RV hôtels appartement confort »
2024년 8월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함, 소통

Avis négatif

Arrivés à 16h30. La climatisation ne fonctionnait pas et le congélateur était complètement décongelé et il y avait de l’eau partout j’ai dû tout nettoyer. J’ai pris contact avec le numéro whatsap et personne n’est jamais venu.
2024년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 소통

Déçu

Des problèmes des l arrivée et nous avons attendu jusqu'au départ sans voir personne... et vraiment menage intérieure inexistant nous avons meme trouve des capuchon de rasoir dans la douche... télé non fonctionnelle personne nest venu 1 serviette pour 4 ....
2024년 7월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 객실의 편안함
In general we had a good experience during our stay. The apartment is well located and reasonably well equipped. The biggest inconvenience is that they have no staff in the premises and any problem has to be handled though a WhatsApp account that is slow to reply. When I arrived at the building, I had not yet received the email with the room information and door code, I eventually did, but it took me a while to contact them and get the information, also, the elevator was out of service and since there was no staff available at that time, we had to carry our luggage up three floors. The night before check out, we lost electrical power in our apartment, once again we had to contact the management via the WhatsApp account to have it restored, we were told that because of the time there might not be any staff in the building to restore the power and that we most likely would have to wait until the next morning, “luckily” there was in fact somebody available and after about 30min the lights came on again. We could definitely stay here again, but I think they should have at least one member of staff available 24h that can handle these type of issues, if not in the premises, at least on call. The company has many properties in that block, all of which use the WhatsApp account system, so I don’t think is an unreasonable request. I think it would be a big improvement in their customer service.
2024년 6월에 9박 숙박함