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플라자 호텔 카피톨 툴루즈 여행 후기

4 out of 5
플라자 호텔 카피톨 툴루즈
7 Place Du Capitole, Toulouse, Haute-Garonne

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 560개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 331개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 13개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jung Hoe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치와 시설 좋습니다. 조식도 만족합니다. 다만 방안에 온도조절을 해도 추워서 좀 불편했어요 전체적으로 좋아요
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Front Desk team 님, 2023년 12월 11일
Dear Jung Hoe,We are delighted that your experience was positive. However, we have taken into account your constructive feedback, in particular regarding the room temperature. Please be assured that we are actively working to resolve these issues to provide an even better experience in the future. Thank you for sharing your feedback and giving us the opportunity to improve.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

8/10 - 좋아요

Seo Young

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Réception 님, 2023년 6월 23일
Dear Seo Young,Thank you for taking the time to leave a feedback, we greatly appreciate this gesture and are delighted to see you enjoyed your stay with us

10/10 - 훌륭해요

JeongWoong

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
광장 바로앞이고 친절합니다.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Réception 님, 2023년 6월 12일
Dear JeongWoong. Thank you for your message. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Hyunsuk

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best hotel in Toulouse
도시의 중심인 캬피톨 광장에 바로 위치하고 있어 정말 관광하기에 좋습니다. 주변에 카페와 레스토랑이 많고 주요 관광지는 다 도보로 얼마 걸리지 않습니다. 방도 넓고 침대도 편안해서 편하게 잘 쉬었어요. 아침식사도 뷔페로 제공되는데 괜찮습니다. 툴루즈에 다시 가게 된다면 고민없이 다시 선택할 것 같아요. 다만 토요일에 도착했더니 시위로 인하여 호텔로 가는 길을 막아놔서 걸어서 가야 했어요.(기차역에서 도보로 15분 거리인데 길을 찾기가 어렵지는 않음)
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr gut
직원분들이 친절하셨고 장소도 아주 좋았어요. 그리고 조식이 정말 맜있었어요^^ 방도 깨끗했어요
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MIKYUNG 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
위치는 좋지만 경치는 안 좋아요
호텔시설은 깔끔하고 지리적조건이 아주 좋았습니다. 그러나 capitol반대방향의 방은 밖에가 꽉 막혀 아무것도 안보이며 답답하였습니다.
답변 제공: Guest 님, 2016년 4월 23일
Dear Guest, thank you very much for staying at our hotel in Toulouse and for giving us your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to the pleasure of welcoming you back.

8/10 - 좋아요

이현진 님, 대한민국에서는

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 만족합니다.
너무나 만족합니다.

8/10 - 좋아요

이현진 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
툴루즈에서 아주 만족한 호텔입니다.
기대만큼 좋았던 호텔로 기억합니다.

10/10 - 훌륭해요

Louis A.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On the main plaza. Lovely hotel room and a very good breakfast included.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 5월 22일
Dear Sir, We thank you to take your time to send us a message.Staying at your disposal, we wish you a good day.With our best regards.

6/10 - 괜찮아요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Location is excellent, situated just off the busy capitole square and within easy walking distance of shops, restaurants and historic attractions. The property itself is very dated but clean and comfortable. Reasonable value for money if you are only there for a couple of nights.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 5월 22일
Dear Sir, We thank you for your stay in our hotel and hope to welcome you again.With our best regards.

10/10 - 훌륭해요

McKenna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: The front desk 님, 2024년 5월 17일
Dear Mrs Mckenna, We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment and we are delighted to see the rating you have given us. We hope to see you again.Yours sincerely The Plaza Hotel team.

8/10 - 좋아요

PAMELA JEAN

연인과의 여행
Excellent location, spacious room. Good breakfast.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 님, 2024년 5월 15일
Dear Pamela,We thank you for your answer, it was a pleasure to welcome you. Staying at your entire disposal for a next stay.With our best regards.

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 님, 2024년 5월 10일
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée.Cordialement.

8/10 - 좋아요

Jon

2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francois D

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons pu marcher de la gare avec nos bagages en 15 minutes et de l’hôtel à la navette pour l’aéroport en 7 minutes! Vraiment pratique! Aussi le personnel est extrêmement courtois et respectueux. L’emplacement est parfait
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 님, 2024년 5월 2일
Bonjour François, nous vous remercions de votre amabilité et d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous restons disponible pour organiser votre prochain séjour et vous souhaitons un agréable printemps.Bien cordialement.

10/10 - 훌륭해요

Khamit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is opposite the capitole where you can enjoy the best italian food and more .. The hotel is clean and safe ...quite as well. The only things that i didn't like was the smell in the lobby 😒, even the room that i booked before has strong smell of cigarette but they changed for me . Special thanks to Nerwin , shes really good and helpful.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 4월 25일
Dear Khamit,We thank you for sharing your experience at Plaza Hotel Capitole Toulouse.Be sure that your comment will be share with the whole team and specially with Nolwenn.We hope to welcome ou again for your next trip in our city.Kind regards,FrontOffice department

10/10 - 훌륭해요

Marie-Laure

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel en centre ville, non loin de la gare sncf, très calme; petit déjeuner copieux Personnels très aimables
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The front desk 님, 2024년 4월 22일
Bonjour Madame, Toute l'équipe du Plaza Hôtel vous remercie pour votre message et espère pouvoir de nouveau vous accueillir au sein de notre établissement. Cordialement, L'équipe du Plaza Hôtel.

10/10 - 훌륭해요

MARIA EUGENIA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es antiguo, pero está muy bien. Las habitaciones son muy espaciosas, camas muy grandes y muy cómodas. En la plaza del Capitolio de Tolouse, por lo que lo tienes todo cerca. Muy recomendable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 님, 2024년 4월 17일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre Hôtel.Cordialement.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and great breakfast.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 님, 2024년 4월 17일
Dear Sir, We thank you for your message, we really appreciate it and we hope to welcome you again soon.With our best regards.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 편의 시설/서비스
Great hotel and super friendly staff
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 4월 9일
Dear ChristopherWe would like to thank you for your feedback and your note.We hope that you enjoyed Toulouse like you could and we would be delighted to welcome you again for another trip at the Plaza Capitole Hotel.Kind regard

10/10 - 훌륭해요

anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel right in the square With lovely restaurants everywhere
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 4월 9일
Dear AnneThank you for your note and your feedbackWe would be so honored to welcome you again at the Plaza Capitole Hotel for another trip in our beautiful city.Kind regard

8/10 - 좋아요

Albert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alojamiento practico, correcto y centrico
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Le Plaza Capitole 님, 2024년 4월 2일
Estimado AlbertoGracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros.Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas.No dude en volver a visitarnos, será un honor volver a recibirle en el Hotel Plaza Capitole en su próximo viaje.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Bojan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and great location!
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 3월 29일
Dear Bojan,We thank you very much for sharing your experience at Plaza Hotel Toulouse.Your comments are really important for us in order to optimize our service.Kind regards,FrontOffice Department

10/10 - 훌륭해요

Ariel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emplacement imbattable. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner très correct
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception du Plaza Capitole Hôtel 님, 2024년 3월 13일
Cher(e) Ariel,Sachez que nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes que ce soit au niveau de la literie comme au niveau de notre service petit-déjeuner.Nous espérons alors vous accueillir de nouveau lors de votre futur séjour dans notre ville.Cordialement,Service réception.

10/10 - 훌륭해요

catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait,en centre ville. Personnel très accueillant et disponible. Très jolie chambre et salle de bain.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Plaza capitole Hôtel 님, 2024년 3월 13일
Chère CatherineL'équipe entière vous remercie pour cette magnifique note.Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour dans la ville rose.En vous remerciant d'avoir choisi le Plaza Capitole Hôtel, n'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain déplacement sur Toulouse.CordialementLe Plaza Capitole hôtel

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right in the heart of old Toulouse. Employees were nice. Tons of dining options. Highly recommend.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception du Plaza Capitole Hôtel 님, 2024년 3월 13일
Dear Amy,Be sure that your comment will be share with the whole team of Plaza Hotel.We thank you for sharing your feeling relative to your stay.Kind regads,FrontOffice department

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Uma escolha acertada
Localização perfeita. Quarto com vista para a Place du Capitole. Pessoal da receção impecável.
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room card was deactivated each time I left the room, so I had to reactivate it after each time I opened the door. Also, they didn’t inform about the extra cost for breakfast and the additional fee when they ordered taxi for me. Lastly, they managed to make me pay twice, saying they had problems with the bank terminal (but actually it was working..). On to the positive note, the staff were friendly and the room was clean ++ nice location. But all in all I would not book this hotel again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 2월 26일
Dear Guest,We are very sorry for the inconvenience you experienced during your stay with us. It is unfortunate that you experienced problems with your room key, unexpected breakfast charges and double payment. Your experience does not reflect our usual standards of service, and we sincerely apologize.We will immediately investigate these issues and take the necessary steps to resolve them. We will ensure that we strengthen our procedures to avoid such incidents in the future.If you have any further information about these issues or would like to discuss the situation, please do not hesitate to contact us directly. We understand that these errors have impacted on your stay and we are determined to do all we can to rectify the situation.Once again, we apologize for these inconveniences and hope to have the chance to regain your trust during a future stay.Best regards,The Reception team

8/10 - 좋아요

Elodie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2024년 2월 26일
Chère Elodie,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 - 훌륭해요

Nabil

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2024년 2월 26일
Cher Nabil,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a big hotel, bigger than your typical boutique establishments. Rooms were spacious and large. Location is great, right next to the main plaza.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: La Réception du Plaza Capitole Hôtel 님, 2024년 3월 13일
Dear Oscar,We are pleased to read that you enjoyed your stay and our Hotel.Your experience is really important to us in order to optimize our service.Thank you again for sharing your experience at Plaza Hotel Capitole Toulouse.Kind regads,FrontOffice department

10/10 - 훌륭해요

takanori

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
フロントの女性のあたりが強く恐ろしかった。 男性と上記を除く女性は皆親切で良いホテルでした。
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 2월 26일
Dear John,Thank you so much for your positive feedback! We are delighted that your stay lived up to your expectations. Our team looks forward to welcoming you back for another enjoyable experience.All the best,Reception

10/10 - 훌륭해요

Mª Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfecto de situación, amplitud, limpieza
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 2월 26일
Dear Isabel,A huge thank you for your positive feedback! We are delighted that your stay lived up to your expectations. Our entire team hopes to have the pleasure of welcoming you back for another pleasant experience.Sincerely, The Front desk.

8/10 - 좋아요

René

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2024년 2월 26일
Cher René,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 - 훌륭해요

Virginie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bien situé et accueil très agréable
Hotel idealement situé. L’accueil est parfait, les chambres propres et le petit déjeuner très satisfaisant!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2024년 2월 11일
Cher Virginie,Nous vous exprimons notre profonde reconnaissance pour vos éloges suite à votre récent séjour. Vos commentaires positifs sur notre accueil, nos installations, et le petit déjeuner, sont une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe.Chaque jour, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients, et savoir que nous avons réussi avec vous est une grande récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience aussi mémorable, voire meilleure.N'hésitez pas à nous faire part de toute demande particulière pour personnaliser davantage votre séjour.Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.Cordialement,La Réception

10/10 - 훌륭해요

Avital

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excellent stay
comfortable and large room. clean. safe. great location. excellent breakfast. a little more light in the room would help.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 2월 11일
Dear Avital,We are extremely grateful for the time you have taken to share your glowing feedback on your recent stay. Knowing that every aspect of your experience with us contributed to making your stay enjoyable is a source of great delight to our entire team.Your compliments on our service, facilities and breakfast are invaluable incentives. Each of us continually strives to create a welcoming and memorable environment, and your satisfaction reinforces our commitment to excellence.We look forward to welcoming you back on your next visit. Please let us know of any special needs or preferences you may have, and we'll be delighted to further personalize your experience.Thank you again for your trust and kind words.Best regards,The Front Desk

10/10 - 훌륭해요

ESQUIEU

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2024년 1월 29일
Cher Monsieur,Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour vos retour positif suite à votre séjour parmi nous. Savoir que chaque aspect de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes est une source de fierté pour nous.Votre avis encourage notre équipe à maintenir les plus hauts standards de service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre atmosphère, nos installations et notre hospitalité.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite aussi agréable, voire meilleure.Merci encore pour votre confiance.Cordialement,L'équipe de Réception

8/10 - 좋아요

Bilal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 1월 29일
Dear Bilal,Thank you very much for your positive feedback on your recent stay with us. Knowing that you enjoyed every aspect of your experience is a great source of satisfaction for us.Knowing that you enjoyed our service, facilities and atmosphere motivates us to continue to excel in what we do. Every member of our team strives to create lasting memories for our guests, and knowing that we have succeeded in doing so for you is extremely gratifying.We look forward to welcoming you back for another equally enjoyable, if not better, experience. Please do not hesitate to contact us with any special requests you may have for your next visit.Once again, thank you for sharing your positive experience with us.Best regards,The Reception Team

8/10 - 좋아요

NICHOLAS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 1월 29일
Dear Nicholas,Many thanks for your positive feedback ! We are delighted that you enjoyed your stay. Every member of our team looks forward to welcoming you back for an equally memorable experience.Best regards,The Front Desk

10/10 - 훌륭해요

Joséphine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon séjour dans cet hôtel, rien à redire. Juste dommage que le dépôt de garantie à l'arrivée ne pas pas être déposé en espèces... Rien ne l'indique avant l'arrivée... Et malheureusement nous n'utilisons pas tous une CB. Sinon rien à dire je reviendrai.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2024년 1월 29일
Chère Joséphine,Nous vous sommes profondément reconnaissants pour vos aimables paroles et votre évaluation positive de votre séjour au sein de notre établissement.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.Néanmoins, nous sommes également conscients qu'il y a toujours place à l'amélioration. Nous avons noté vos commentaires constructifs concernant le dépôt de garantie, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces points très au sérieux.Votre feedback précieux nous guide dans notre démarche afin de vous offrir un service encore meilleur à l'avenir.Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. En attendant, nous vous remercions encore une fois pour votre soutien et vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer continuellement.Cordialement,L'équipe de la Réception

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très belle établissement
Très bien, rien à dire. Super service. Matelas un peu dur, et petit déjeuné un peu excessif sinon tout étais parfait. Je recommande
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2024년 1월 29일
Cher Kevin,Nous tenons à vous exprimer notre sincère reconnaissance pour vos éloges encourageants et votre avis positif. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts contribuent à rendre l'expérience de nos invités mémorable.Cependant, nous sommes également reconnaissants pour les commentaires constructifs que vous avez partagés. Votre perspective est extrêmement précieuse pour nous, et nous avons pris en considération vos observations concernant le matelas et le petit déjeuner. Ces points spécifiques seront examinés de près, et nous nous engageons à travailler assidûment pour améliorer ces aspects.La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, avec l'assurance que nous travaillons activement à créer une expérience encore meilleure pour vous.N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou préoccupations. Merci encore pour votre confiance.L'équipe de la Réception

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
November 2023 trip to Toulouse
Great location in the main square, surrounded by bars & restaurants. Lovely, comfortable, quality, good value hotel. Breakfast excellent.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2024년 1월 29일
Dear Nicholas,We are truly grateful for your kind words about your recent stay with us. Knowing that you had such a pleasant time is a huge satisfaction for our entire team. Your praise is a real source of encouragement to us all.Every day, we strive to exceed our guests' expectations, and your satisfaction is our greatest reward. We hope you will have lasting memories of your stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience.Should you have any specific requests for your next visit, please do not hesitate to let us know. We would be delighted to make your next stay even more special.Once again, thank you for your trust and kind words.Best regards,The Reception team

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2024년 2월 11일
Chère Rachel,Merci infiniment pour votre retours positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Chaque membre de notre équipe est impatient de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,La réception

4/10 - 별로예요

Carlos Marcelo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: La Recepción 님, 2024년 2월 11일
Estimado Carlos Marcelo,Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y tomaremos nota de ellos para mejorar nuestros servicios. Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, si desea comentar sus inquietudes con más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.AtentamenteLa Recepción

4/10 - 별로예요

Joel

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La Recepción 님, 2024년 2월 11일
Estimado Joel,Muchas gracias por sus comentarios positivos. Saber que su estancia fue agradable es un gran motivo de satisfacción para nosotros. Esperamos volver a darle la bienvenida en su próxima visita.AtentamenteLa Recepción

10/10 - 훌륭해요

Mats

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gentille et professionnelle
Très bon accueil, notamment pour l'aide du parking.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2024년 2월 26일
Cher Mats,Un immense merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable.Cordialement,La réception

10/10 - 훌륭해요

Karin

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2024년 2월 26일
Chère Karin,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour très agréable dans un hôtel tout confort bien équipé. Chambre grande bien équipée propre et calme
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2024년 2월 26일
Cher Anonymous,Un immense merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable.Cordialement,La réception