숙박 시설 정면

샤토 벨몽 투르 바이 더 크레스트 컬렉션 여행 후기

4 out of 5
샤토 벨몽 투르 바이 더 크레스트 컬렉션
57 Rue Groison, Tours, Indre-et-Loire

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 470개 이용 후기 중 298개" "
평점 8 - 좋아요. 470개 이용 후기 중 133개" "
평점 6 - 괜찮아요. 470개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 470개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 470개 이용 후기 중 7개" "

9.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SOO HEON

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeonghwa

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUNHYE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jean

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
parfait
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jorge

연인과의 여행
A beautiful property. Quiet and with very nice room.
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marc

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cadre magnifique et calme. Château dans un parc arboré. Accueil sympathique et professionnel. Confort de la chambre. Petit déjeuner copieux.Belle carte du restaurant. (idem carte des vins) Belke
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Château Belmont The Crest Collection 님, 2024년 5월 3일
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié le cadre de notre domaine, nos prestations, ainsi que notre personnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.Bien cordialement, La Direction du Château Belmont

8/10 - 좋아요

Tim

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kalee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our favorite place we stayed in France. So peaceful and quaint. Woke up to the sunrise on the mountain side and birds chirping. The spa was gorgeous and had a variety of steam rooms and saunas. We loved the breakfast. Tons of parking
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chateau Belmont The Crest Collection 님, 2024년 3월 31일
Dear Guest,Thank you for choosing Château Belmont, and for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back for another delightful stay in the Loire Valley.Best regards,Château Belmont Management

10/10 - 훌륭해요

Amandine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brigitte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rapide escapade
Accueil chaleureux et efficace Hôtel confortable - Une bouteille d eau / café/tisane dans les chambres Parking couvert si besoin Spa piscine bien chauffée Hammam et sauna Nous n avons pas dîner ni pris le petit déjeuner cette fois ci - Je recommande et reviendrai -
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ngoc Hang 님, Sainte Geneviève des Bois

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ophely

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Landry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valentine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La meilleure escale
Rien à dire ou à redire a part que cest mon adresse préférée à tours.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: CC 님, 2023년 12월 5일
"Cher Client,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprecié votre séjour dans notre établissement. C'est un point d'honneur pour nous d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable.La direction du Château Belmont"

8/10 - 좋아요

Armelle

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: CC 님, 2023년 11월 21일
"Cher client,Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et c'est un réel plaisir pour nous de transmettre ce retour positif à toute nos équipes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.La Direction du Château Belmont"

6/10 - 괜찮아요

NICOLAS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHIEH

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schöne moderne Zimmer, in 20min in die Altstadt zu Fuß oder noch schneller mit der Straßenbahn.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CC 님, 2023년 11월 15일
"Dear client,We thank you a lot for taking the time to write us your comment.We are happy to see that everything went good with your stay in our establishment.We wish to see you again soon in The Château Belmont.The Hotel manager"

10/10 - 훌륭해요

ellen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful properties and very nice specious room.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Château Belmont 님, 2023년 10월 11일
Cher client,Un grand merci pour ce beau retour témoin de votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.La Direction du Château Belmont

8/10 - 좋아요

Jean-François

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Étape sur la route de Bretagne, nous avons été satisfaits. Seul bémol : parents qui confondent la piscine avec une aire de jeu pour leur progéniture !! Restaurant très bien.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Château Belmont 님, 2023년 10월 11일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti sur votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, mais nous excusons néanmoins pour les inconvénients survenus lors de votre visite du spa. Nous avons effectivement un créneau zen servant aux adultes uniquement d'accès à l'espace bien-être entre 18h et 21h.Nous ferons notre maximum afin que cela soit respecté.La Direction du Château Belmont

2/10 - 너무 별로예요

François

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clim défectueuse et accès piscine incorrecte
La climatisation ne fonctionnait pas nous avons changer de chambre à 23 h pour deux chambres simple au lieu d’une suite junior réservée et payée, rien n’a été proposé en terme de compensation ! Deplus l’accès à la piscine n’est autorisé aux enfants que jusque 18 h donc peu de temps la première nuit! Cette information n’était pas indiqué sur l’appli hôtel.com et envoyageant avec un enfant cela fait partie du critère principal !
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Château Belmont 님, 2023년 10월 11일
Cher client,Nous vous remercions pour le temps accordé à votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que le séjour n'ait passé à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Nous proposons effectivement un créneau zen, de 18h à 21h, permettant aux adultes uniquement d'avoir accès à l'espace bien-être pour se reposer. Cette information est mentionnée sur le site de l'établissement ainsi que nos partenaires de vente.Nous espérons avoir une chance d'améliorer votre satisfaction lors d'un prochain séjour.La Direction du Château Belmont

10/10 - 훌륭해요

Kvin

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Franck

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Château Belmont 님, 2023년 10월 11일
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour 100% positif et nous espérons de vous revoir très bientôt au Château Belmont.La Direction

10/10 - 훌륭해요

julie

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Virginie

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

REGINA

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Étape plaisir
Une étape dans un hôtel que nous connaissons et aimons particulièrement, une équipe pleine d’attentions pour ses clients c’est un plaisir de revenir 😄
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Châte 님, 2023년 10월 10일
Cher client,Nous vous remercions pour votre adorable commentaire ainsi que votre fidélité.Nous sommes comblés de savoir que votre étape au sein du Château Belmont se soit parfaitement bien déroulée, et que nos services vous ont conquis.Sachez que nous vous attendons avec impatience afin de pouvoir vous accueillir de nouveau pour une autre occasionLe Direction du Château Belmont

6/10 - 괜찮아요

VU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Château Belmont 님, 2023년 10월 10일
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé à nos côté notamment pour la propreté, nos employés, ainsi que le service.Nous prenons votre message concernant les équipements de notre hôtel en considération pour l'amélioration de la qualité de nos services.Au plaisir de vous revoir au Château Belmont.La Direction du Château Belmont

2/10 - 너무 별로예요

mr ludovic

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I made the choice for 1 double bedroom in the contemporary building. At any time on Expedia or their website there is a picture of the building. It’s just ugly!!! I was so upset with the receptionist because she told me that I booked my room with Expedia so the customers who booked through Expedia they don’t care about those customers, she even told me that we were supposed to call the hotel to ask questions about the building. I can’t imagine myself calling from US and asked the description of the building and if the parking is big enough. The hotel and not really a château has 65 bedrooms and not even 40 parking spaces!!! 2 small parking level 1 & 2 level 2 you have to drive a few meters on the opposite way in the street so very dangerous but the hotel is saying the opposite!!! We were so upset, no manager and she was supposed to call us but she forgot! The only thing we can say the bedroom was nice and clean but I won’t recommend this hotel at all.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Château Belmont 님, 2023년 10월 10일
Dear client,We would like to extend our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your recent stay at our hotel. Your feedback is essential to us, and we deeply regret that we did not meet your expectations.We understand your disappointment with the appearance of the contemporary building and the lack of images available on Expedia. Regarding the parking situation, we apologize for any confusion or safety concerns you experienced. We will review our directions and descriptions to ensure accuracy and guest safety. Your feedback on this matter is appreciated and will assist us in making necessary improvements.We are also deeply sorry for the receptionist's response regarding bookings through Expedia. We value all our guests equally, regardless of the booking platform, and we do care about each customer's experience. We will address this issue internally to ensure that such miscommunication does not happen in the future.Your positive comment about the cleanliness and quality of the bedroom is appreciated. However, we understand that your overall experience was marred by the issues you mentioned, and we apologize for the oversight in contacting you as promised.We hope you would reconsider and give us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay. Please feel free to reach out to us directly for any future reservations or inquiries. We are committed to improving our services and ensuring that your next visit is a more pleasant one.Thank you for sharing your concerns, and we appreciate your feedback.Sincerely,The hotel manager

10/10 - 훌륭해요

Valerie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will be back
What a find!
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andre

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

judy 님, Scottsdale

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property and very friendly and helpful staff
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ann

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All was good except for the parking. AWFUL
2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

olivier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johannes

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Strak en modern vormgegeven hotel in een gerenoveerd landhuis/kasteel met een eigen parkje. Riante kamers en een heerlijk ontbijt. De kamers hebben ook nog een eigen pantry. Het bed was héél erg comfortabel en de badkamer beschikte over zowel een bad als een aparte douche. Er zijn ook wellnes-arrangementen beschikbaar. Wij logeren zelden in een hotel van deze klasse, maar hebben er voor deze keer zéér van genoten.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Perrine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CEDRIC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexandre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Viagem em família
Viagem em família. Ficamos hospedamos em um prédio sem conexão coberta com a piscina e sauna, o que causou desconforto. Andar na chuva e frio até a piscina não combina com um hotel desse nível.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Le Château Belmont 님, 2023년 2월 10일
"Dear customer,Thank you for your review. We are very sorry to hear that you did not appreciate the distance between the wellness center and the hotel. Indeed our wellness area is in a different building as mentioned on our website. We look forward to see you next tim in the Loire Valley,The Hotel Manager"

10/10 - 훌륭해요

Frederic

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcelo

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight stay
Particularly good table service. Very friendly and helpful and an excellent meal.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Le Château Belmont 님, 2023년 2월 10일
"Dear customer,We thank you for your kind review and we are truly pleased to know that you have appreciated your meal and the restaurant services.Best regards,The Hotel Manager"

8/10 - 좋아요

JOHN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The personnel was excellent especially those in the dining room.
답변 제공: Le Château Belmont 님, 2023년 2월 10일
Dear guest,We thank you for your kind review and we are truly pleased to know that you have appreciated your stay in our Hotel. Please be assured that we have already informed the staff about your compliments.Best regards,The Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter van der

2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The area was not well lighted, but the chateau is very safe behind the large iron gates. I didn’t feel comfortable walking to restaurants and bars so we did room service. Unfortunately, I fell going into the bathroom since there’s a big step down and since I had a glass with me, it broke when I fell and my right hand was bleeding profusely. I fractured my right arm, my husband had to clean up the room since the concierge didn’t have any help. He offered but we were afraid he wouldn’t do a good job since he couldn’t find a duster in the hotel. We complained the next morning while checking out, but iré only got a “sorry about that!” I think the little tiny sign they have in the door that goes to the bathroom warning about the step should be much larger. In any case, it cut our vacation short since we had to do a quick return home. Nice hotel and room otherwise.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robin

2022년 12월에 1박 숙박함