객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼
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토야 온천 호텔 하나비 여행 후기

3 out of 5
토야 온천 호텔 하나비
6 Toyakoonsen, Toyako, Hokkaido

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 161개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 161개 이용 후기 중 71개" "
평점 6 - 괜찮아요. 161개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 161개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 161개 이용 후기 중 3개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체적으로 아주 좋았고 석식은 아쉬웠지만 조식이 압도적으로 좋았습니다
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Byounghie

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
나름 선방하는 호텔
숙박비를 좀 아끼느라 싱글룸에 묵었다. 방은 정말 볼품 없긴 하지만, 호수뷰가 아닌 뒷쪽아지만, 산을 바라보는 것도 나름 괜찮았다. 온천시설은 그저 그랬지만, 조식은 기대보다 나쁘지 않았고, 호수쪽 잔디마덩은 예뻤다. 불꽃놀이도 엄청 잘보이고..
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: koizumi 님, 2019년 7월 27일
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again.

6/10 - 괜찮아요

SEONMIN

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
ONLY VIEW WAS GOOD!
Reception staff was terrible. when I check in that staff was so rude and stupid. two staff both of them. she was talk with another guest who from china. those Chinese girl said to staff let me check in but she said "no need to care" in Chinese. I understand chinese!! I was feel so bad but was not my turn so I didn't mind but next guy also super stupid keep hold phone during when I check in. and gave me wrong information about bus time to go to JRstaion. they said only one bus early in the morning like 7ish. even check that information took a long time so I asked to them let me go room first and I will be back but didn't give me the room key keep say wait wait wait so I had to rush dinner time. and we should wake up super early in the morning!! In the morning I went reception asked again about bus time they very kindly check and have more bus!!! View is amazing can see hanami from the room. in the morning the toya lake so beautiful ! old hotel but comfy. quite bit big room. dinner and breakfast was so so. but a lot of choice. I don't want stay again coz compare other hotel not that cheap and first night those staff was terrible.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2018년 6월 23일
Thank you for using this time. I'm sorry to cause you an unpleasant feeling when placed on the customer. Perhaps, it seems that you were puzzled by questions that you do not usually hear, whether there were any mistakes. Even if it did, I took care of the staff. I will work on it so that there is no such thing in the future. In such circumstances, thank you for being satisfied with other parts.

6/10 - 괜찮아요

dongow

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쉼을 윈한다면 피해야될 호텔
저녁식사와 아침식사 제공 그리고 객실의 넓이는 가격대비를 따지면 형식상으로는 괜찮지만 개인적으로 원하는 호텔이 아니기 때문에 다시 숙박은 하지 않을것이다. 단체관광객들을 위한 호텔임으로 산만하고 시끄럽다. 조용한 휴식을 원하는 여행객들은 피해야될 호텔이다.
답변 제공: Front Koizumi 님, 2018년 4월 20일
Thank you for using this time. We will strive to reflect opinions from customers in future development.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다.
제가 묵은 방이 호수 반대편이어서 전망이 아쉬웠다는 것 말고는 너무 만족스러운 숙소였습니다. 방도 깨끗하고, 조식도 맛있고, 호수 바로 앞이어서 저녁에 불꽃놀이 보고 아침에 산책하기도 좋고, 바로 근처에 버스 정류소도 있고, 스파도 훌륭해요.
2017년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

zoo 님, korea

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
급. 당일예약이 가능했던
적당한 가격의 적당한 숙소였어요.
2017년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

EUNHO

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
적당히 좋았어요.
방에서 볼수있는 도야호가 멋있음.
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lee

Very good
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iat Seng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

vee how

연인과의 여행
Quiet hotel which is far from toya station. Need to take bus from toya station to toyako onsen bus terminal and another bus to hotel. Room is big (quadruple room) and faces lake toya. Upon check out, receptionist recommended walking to toyako onsen bus terminal but due to heavy snow we were stranded halfway and has to take a taxi to toya station about 10 minutes away for 26000 yen. Lake toya is beautiful but unfortunately we booked the wrong hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TOSHIMASA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Miki

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
3D2N stay in Toya Onsen
The hotel location is a bit far away from JR Station, it will be great to have a hotel shuttle service collaborate with nearby hotel. Especially useful during winter. The food was pretty average, I would recommend to stay in Toya unless you must use the Onsen.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yick Cheong

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
1) Door appears to be not safe. 2) No hand washing basin in toilet room. 3) No covering for the pipeline of the air conditioner.
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

ヨウタロウ

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tomoko

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

akihito

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fang-Kai

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
飯店有點老舊,但整體還不錯,但紗窗很窗,陽台不太乾淨,晚上看煙火時會弄髒,其他還OK
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KOJIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
コスパ最高！
食事が新型コロノ対策でバイキングから個別提供になっていたが内容もボリュームも素晴らしく逆にラッキーでした。 温泉も広々、部屋も山側ビューだけど夜寝るだけだったので十分に快適でした。 コスパ最高です！
2021년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Scenic lake-onsen full meal deal stay
Nice hotel along the scenic lake Toya. We had a spacious japanese style room with balcony and indoor sitting area, 2 comfy futons, small entrance area, and full bathroom. Buffet dinner and breakfast was included and had an excellent selection of items. The onsen is true hot spring water that was satisfyingly hot. although the main onsen room and the alternating use outdoor pool need a good cleaning. Hotel was older but reasonably maintained and it's a good value.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ＫＯＩＺＵＭＩ 님, 2020년 3월 1일
Regarding what I was not satisfied with the customer, I am feeling very sorry. Looking forward to improving repair and service, we will continue to pursue every day. Thank you very much for your precious opinion this time.

10/10 - 훌륭해요

RISA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
格安シングル温泉
格安の一泊2食付き、シングルルームで宿泊でした。部屋はシングルルームなのに、広めで、ビジネスホテルの広めのセミダブルの部屋並みの広さで、清掃も行き届いていて綺麗でした。食事は、肉があまり得意ではない私にはピッタリの内容でした！ お願いがあるとしたら、枕元からコンセントが遠いのが難点でした。
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2020년 2월 24일
この度は高評価、誠にありがとうございます。　コンセントにつきましては位置や数など、以前からお声をいただいておりました。今後、改善できればと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
room was very spacious with traditional japanese style hotel best hotel i ever stayed in japan hotel onsen (indoor ) was very good
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: koizumi 님, 2020년 2월 15일
Thank you for staying here. We will continue to strive without being satisfied with the current situation.

10/10 - 훌륭해요

Natpatsorn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
วิวทะเลสาบดีเยี่ยม
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: KOIZUMI 님, 2020년 2월 5일
It was nice to be able to play in the snow. Please come to Hokkaido again.

8/10 - 좋아요

Su Fern

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was good except that as it is winter, the cold air comes through the window. The window cannot be tightly shut.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: KOIZUMI 님, 2020년 2월 8일
今後改善を進めて参ります。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 小泉 님, 2019년 12월 26일
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又のお越しをお待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

TOSHIHIRO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
クローゼットが欲しかった
格安で宿泊できたことはよかったです。 3泊しましたが、連泊にはクローゼットが必須だと思います。
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: 小泉 님, 2019년 12월 24일
ご宿泊ありがとうございます。　　 お客様の声は今後に反映させていただきます。 機会がありましたら是非またお越しください。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝夕の食事について、毎日同じメニューでしたが、種類が豊富で、どれも新鮮で美味しかった。
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: 小泉 님, 2019년 12월 24일
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉うれしく思います。機会がありましたら是非またお越しください。

10/10 - 훌륭해요

Douglass

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hokaido Nature at its Best
A modern Japanese hotel based onsen located next to Toyako lake. It is a marvelous natural area. The hotel had great views, and many local areas to walk.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 11월 21일
洞爺湖を満喫していただきありがとうございます。 機会がありましたら是非、またお越しください。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
โรงแรมวิวดีอย่างเดียวค่ะ วิวจากห้องพักดีมากเห็นทะเลสาบ เกาะนากาจิมะและ ภูเขาโยเท ห้องพักกว้างดีแต่มีกลิ่นเสื่อทาทามิ อาหารบุฟเฟ่ต์หลากหลายและอร่อย รู้สึกไม่ปลื้มไม่ค่อยโอเคกับ ออนเซ็น ซึ่งดูเก่าและสกปรก
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 12월 24일
Regarding what I was not satisfied with the customer, I am feeling very sorry. Looking forward to improving repair and service, we will continue to pursue every day. Thank you very much for your precious opinion this time.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
值得再去一次的地方
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 小泉 님, 2019년 11월 15일
感謝您使用這段時間。 能夠幫助您度過難忘的北海道之旅，我感到非常榮幸。 在北海道還有很多地方可以看。 請再來一次

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
值得住宿
房間很大，及整潔 鄰近便利店 晚上行出酒店都能觀賞煙花
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 10월 31일
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 これからも現状に満足することなく、精進して参ります。

8/10 - 좋아요

KITJA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice location and good dinners
The room and facility is quite outdated. Dinner and breakfast is superb, good quality and delicious.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: koizumi 님, 2019년 10월 25일
Thank you for staying with us this time. I am pleased to compliment a lot of compliments. If you have a chance, please come again.

8/10 - 좋아요

Evangeline Grace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
the view completes the experience
Our room was facing the lake and the islands were framed by our window. Great view anytime of the day. Good vantage point also for the fireworks display.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 小泉 님, 2019년 10월 7일
Thank you for your evaluation.

8/10 - 좋아요

ElizaL 님, MACAO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
到了酒店，取了單車去遊湖，趁下午天朗氣晴的時候可拍到超美的湖景，晚上吃飯後回房間可看到湖上的煙花景包，很棒！
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ｋｏｉｚｕｍｉ 님, 2019년 10월 7일
Thank you for your evaluation.

10/10 - 훌륭해요

boydap

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
one of the nice hotel. nice buffet breakfast and dinner.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: DK 님, 2019년 9월 28일
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again

4/10 - 별로예요

BERRY 님, HK

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
感覺不享受 999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: DK 님, 2019년 9월 28일
I would appreciate it if you could say a little more concretely. I will continue to push forward.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
洞爺湖畔に面していて湖での花火サービスがよかったです。観光にはベストポジションと思います。夕食バイキングがやや物足りなかったのが残念でしたが、お風呂は気持ちよく入れました。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 10월 2일
ご宿泊いただきありがとうございます。 自慢の景色と泉質をほめていただき大変うれしく思います。 機会がありましたら、また是非お越しください。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
花火は最高!
5階のお部屋、湖畔側に滞在しました。窓からの景色、そして夜の花火が目の前で見れたのがとても良かったです。 食事とお風呂はいまいちでしたが、スタッフの方も一生懸命で好感が持てました。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 10월 2일
ご宿泊いただきありがとうございます。 今後も改善改修を重ねて、満足いただけるよう精進いたします。

8/10 - 좋아요

Tsuyoshi 님, 東京

가족 여행
和室にベットというちょっと変わった雰囲気でしたが、景観も良く特に不具合は感じませんでした。 お風呂も温泉で気持ちよく入ることが出来ました。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 10월 2일
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルでは、様々なお客様層に対応できるよう、和室ですがベッドとおいております。　また、お越しの際は、違った洞爺湖を満喫できると思います。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: koizumi 님, 2019년 10월 2일
高評価有難うございます。

10/10 - 훌륭해요

Lin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
交通美食超推薦
交通超便利 從JR洞爺站搭公車到元町下車只要走一分鐘就到了 食物超好吃 雖然項目沒有比一般大飯店多但可以感受到廚師的用心
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: 小泉 님, 2019년 10월 2일
谢谢你这次和我们在一起。 我很高兴赞美很多赞美。 如果有机会，请再来一次。

8/10 - 좋아요

Yiu

좋아요: 청결 상태
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chuan-hui

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
還不錯的一泊二食之旅
餐點和房間什麼都好，就是泡湯池不太乾淨，戶外風呂很多蟲
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: KOIZUMI 님, 2019년 9월 7일
对不起客户让我感到不舒服。 未来我们将继续致力于反映客户的意见。

10/10 - 훌륭해요

Will 님, New York

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The view from the Japanese style rooms are amazing, the natural hot spring is awesome
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: KOIZUMI 님, 2019년 9월 7일
Thank you for your acclaim. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

YU SYUAN

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
溫泉有點噁心，不知道是不是因為是露天的，水池裡都是一堆昆蟲的屍體.....。
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: KOIZUMI 님, 2019년 9월 7일
对不起客户让我感到不舒服。 未来我们将继续致力于反映客户的意见。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: KOIZUMI 님, 2019년 9월 7일
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in a Japanese stle room on the lake side of the hotel. We ate both dinner and breakfast in the hotel restaurant, both excellent meals. We watched the evening fireworks from our room and used the onsen teice. Very nice, re realaxing one night stay.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: koizumi 님, 2019년 9월 1일
Thank you for your stay.　 If you have a chance, please come again. Thank you for staying with us this time. I am pleased to compliment a lot of compliments. If you have a chance, please come again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: koizumi 님, 2019년 9월 9일
关于我对客户不满意的事情，我感到非常抱歉。 期待改善维修和服务，我们将继续追求每一天。 非常感谢您这次宝贵的意见。

10/10 - 훌륭해요

yong soon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Koizumi 님, 2019년 9월 7일
この度は、ご利用ありがとうございます。 思い出に残る北この度は、ご利用ありがとうございます。 思い出に残る北海道の旅行を手助けできたことは、非常に光栄と感じております。 北海道はまだまだ見るところがたくさんあります。 またお越しください。