4/10 - 별로예요
Marcel
연인과의 여행
2025년 8월 27일
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel Lenas Donau:
Vorkommnisse:
Check-in:
Zuerst wurde ich bei Ankunft im Hotel von den jungen Damen an der Rezeption zum Self Check-in verwiesen. Laut Self Check-in war das Zimmer jedoch noch nicht fertig gewesen. Musste daher erst noch Mal an der Rezeption nachfragen. Dort teilte die Dame mir dann mit, dass offensichtlich ein Fehler vorgelegen hätte. Ob es ein Fehler in deren Computer-System gewesen, bzw. was die Schwierigkeit war, weiß ich leider nicht, weil ich nicht weiter nachgefragt hatte. Bat dann um ein Zimmer, das nicht in Richtung zur Straße sei/wäre, welches ich dann auch freundlicherweise bekommen habe.
Beim Frühstück am 24.08.2025 stand ich nicht auf der Frühstücksliste, obwohl das Frühstück schon weit im Voraus gebucht und bezahlt worden ist.
Die Rezeptionistin, die andere ich als am Tag zuvor hatte, die nun die Gäste alleine bediente (es war ein Sonntag), wusste wohl nichts von meiner Buchung mit Frühstück und musste erst in die Buchung selbst schauen, und hatte dann mein Frühstück lediglich dem Kellner per Handzeichen quittiert, was mir eigenartig vorkam.
Marcel
2025년 8월에 1박 숙박함
