코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파

Q: 코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 주차 요금은 얼마인가요?

근처에 무료 주차 구역이 있습니다.

Q: 코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa

야이사에 위치한 호텔, 2 개 레스토랑 및 4 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

4 개의 야외 수영장, 10:00 ~ 18:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

커플 트리트먼트룸, 사우나, 스팀룸, 전신 트리트먼트, 아로마테라피, 핫스톤 마사지

소개
객실
위치
정책

훌륭해요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

13개 객실 중 13개 표시 중

주니어 스위트, 바다 전망 (Select)

주요 특징

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 유아용 침대

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

전신 욕조

헤어드라이어

55㎡
바다 전망
2명
싱글침대 2개

슈피리어 더블룸, 정원 전망

매우 훌륭해요

주요 특징

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

옷장 또는 벽장

25㎡
2명
싱글침대 2개

더블룸, 바다 전망 (Select)

주요 특징

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

옷장 또는 벽장

31㎡
바다 전망
2명
퀸사이즈침대 1개

슈피리어 스위트, 침실 1개 (2 adults and 1 child)

주요 특징

별도의 좌석 공간

에어컨

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

50㎡
바다 전망
3명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 스위트, 침실 1개 (2)

최고예요

주요 특징

별도의 좌석 공간

에어컨

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

50㎡
바다 전망
2명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 더블룸, 발코니, 바다 전망 (2 adultos)

매우 훌륭해요

주요 특징

발코니

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

25㎡
바다 전망
2명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 스위트, 침실 1개 (3)

주요 특징

별도의 좌석 공간

에어컨

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

50㎡
바다 전망
3명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 더블룸 (2 adultos + 1 niño)

주요 특징

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

옷장 또는 벽장

25㎡
바다 전망
2명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 더블룸 (3 adultos)

주요 특징

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

옷장 또는 벽장

25㎡
바다 전망
3명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 더블룸, 정원 전망

주요 특징

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

옷장 또는 벽장

25㎡
1명
싱글침대 2개

주니어 스위트 (Select, 2 adults and 1 child)

주요 특징

별도의 좌석 공간

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

55㎡
바다 전망
3명
더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

슈피리어 트리플룸 (2 adults and 1 child)

주요 특징

에어컨

LCD TV

암막 커튼

별도의 침실

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

옷장 또는 벽장

25㎡
3명
싱글침대 1개 또는 싱글침대 2개

주니어 스위트 (Select - 3 adults)

주요 특징

별도의 좌석 공간

에어컨

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

전신 욕조

헤어드라이어

샤워기 달린 욕조

55㎡
바다 전망
3명
더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

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바르셀로 플라야 블랑카

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세금 및 수수료 포함

7월 16일 ~ 7월 17일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Urbanizacion Puerto Calero, s/n, Yaiza, Lanzarote, 35570

인근 명소

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교통편

란사로테 공항 (ACE) - 차로 13분 거리

레스토랑

‪El Ancla - ‬차로 5분
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‪Cofradia la Piñosa - ‬차로 5분
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이 숙박 시설에 대한 정보

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파

포시요스 비치 인근 고급형 호텔

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파에서는 풀사이드 바, 테라스, 정원 등을 이용하실 수 있습니다. 활동적인 여행객은 이 호텔에서 스쿠버다이빙, 비치 발리볼, 스노클링 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Thalasso & Spa Costa Calero에서 스포츠 마사지, 바디 스크럽, 바디 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 점심 식사, 가벼운 식사, 세계 요리, 바다 전망 등을 즐겨보세요. 헬스클럽에서 시간을 보내거나 양궁 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 놀이터, 미용실 등을 이용하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

4 개 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
뷔페 아침 식사(요금 별도), 자전거 대여 및 당구대
엘리베이터, 웨딩 서비스 및 책
정수기, 리셉션 홀 및 투어/티켓 안내

객실 특징

모든 340개 객실에는 에어컨 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 마련되어 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

전신 욕조 및 헤어드라이어
옷장 또는 벽장, LED 전구 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 식사 및 스낵 포함

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설

키즈 클럽

강습/강좌/게임

필라테스

아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

지원 언어

네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

4 개의 야외 수영장, 09:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

수영장
올 인클루시브
스파
반려동물 동반 가능

총 요금: ₩364,455

세금 및 수수료 포함

7월 29일 ~ 7월 30일

실내 수영장, 8 개의 야외 수영장, 09:00 ~ 19:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

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총 요금: ₩344,127

세금 및 수수료 포함

7월 29일 ~ 7월 30일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩482,939

세금 및 수수료 포함

7월 31일 ~ 8월 1일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

0m 내 무료 외부 주차장
노상 주차 가능
무료 해변 셔틀

식사 및 음료

매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(08:00~10:30, 성인 EUR 16, 어린이 EUR 8)
레스토랑 2개
바/라운지 3개
스낵바/델리
풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

La Magdalena
Mouro
Oyambre
Puerto Chico

즐길거리

놀이터
당구
무료 키즈 클럽
비치 발리볼
스노클링
스쿠버다이빙
아케이드/게임룸
야외 수영장 4개
양궁
어린이 수영장
자전거 대여
자전거 보관소
자전거 정비소
자전거 투어
책
풀서비스 스파
피아노
헬스클럽

가족 여행에 좋음

놀이터
무료 키즈 클럽
세탁 시설
스낵바/델리
아케이드/게임룸
야외 수영장 4개
어린이 수영장

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
자판기
정수기
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
컴퓨터 스테이션
회의실 3개

야외 시설

수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
정원
테라스

풀서비스 스파

바디 랩
바디 스크럽
사우나
스팀룸
스파 매일 운영
스포츠 마사지
아로마테라피
아유르베다 트리트먼트
커플 트리트먼트룸
트리트먼트 룸 5개
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터
타일 바닥의 공용 구역
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

욕조/샤워 콤보
전신 욕조
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

LCD TV

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

비대면 체크인 이용 가능

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

리노베이션 및 휴업

아래 시설 또는 서비스는 2025년 6월 15일 ~ 2025년 6월 29일에 이용하실 수 없습니다(날짜는 변경될 수 있음).

스파

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

뷔페아침 식사 요금: 성인 EUR 16, 어린이 EUR 8(대략적인 금액)
객실 내 금고 요금: 1일 기준, EUR 2.5

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

수영장 이용 시간은 10:00 ~ 18:00입니다.

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.

만 14 세 미만의 고객은 피트니스 시설에 입장하실 수 없습니다. 만 14 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 피트니스 시설 입장이 가능합니다.

만 14 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Calero Hotel

Costa Calero Hotel

Costa Calero Yaiza

Hotel Calero

Hotel Calero Costa

Costa Calero Hotel Thalasso Yaiza

Hotel Costa Calero Yaiza

Costa Calero Hotel Thalasso

Costa Calero Thalasso Yaiza

Costa Calero Thalasso & Yaiza

Costa Calero Hotel Thalasso Spa

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa Hotel

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa Yaiza

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa Hotel Yaiza

자주 묻는 질문

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 10:00 ~ 18:00에 이용 가능합니다.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 15일 기준, 2025년 7월 17일에 성인 2명 1박에 대한 코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 요금은 ₩298,544부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 주차 요금은 얼마인가요?

근처에 무료 주차 구역이 있습니다.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 호텔의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

코스타 칼레로 호텔 탈라소 & 스파의 위치는 어떻게 되나요?

보드워크 근처에 위치한 이 스파 호텔의 경우 플라야 데 라 아레나에서 3.7km, 푸에르토 델 카르멘 해변에서는 4.5km 거리에 있습니다. 케마다 해변 및 치카 해변 또한 5km 이내의 거리에 있습니다.

Costa Calero Hotel Thalasso & Spa 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Helana

2025년 7월 14일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Lovely

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tobias

연인과의 여행

2025년 6월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

All in all ein tolles Hotel! Verbesserung beim Essen notwendig. Klassiches Hotel Buffet Essen, dass kaum Geschmack mit sich bringt! Der Rest ist einwandfrei und wir werden wieder hier her kommen

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marion

연인과의 여행

2025년 6월 23일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

This is a beautiful hotel. We were very lucky to get an upgrade and the suite was spacious with a wonderful view overlooking the ocean. Only downside for us was the size of the hotel. We prefer smaller, boutique type hotels and this hotel is quit large. There is also limited places to eat (only one dining room) unless you want to walk to the nearby wharf.

2025년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

helen

연인과의 여행

2025년 5월 14일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Lush vegetation, well maintained, great breakfast and lovely staff

2025년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noemi

연인과의 여행

2025년 5월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Todo perfecto

2025년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lynsey

단체 여행

2025년 5월 6일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We had a fantastic stay and would absolutely recommend this hotel! We only came for 1 night but we had access to the facilities for 36 hours - it was brilliant. Plenty food to choose from as well as drinks! And the access to spa for 2 hours is an added bonus - couldn’t believe it! Had a lovely time.

2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

amaury

2025년 4월 5일

2025년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2025년 4월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Very enjoyable short stop over.

1st time at the hotel for a two night stop, easy check in, stayed all inclusive, excellent value, great choice of food and drink. Great idea to give a free spa session if all inclusive. Good choice of swim pools and activities throughout the day, good evening entertainment, Friday morning market down at the harbour a bonus.

2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudio

연인과의 여행

2025년 3월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Splendid hotel, highly recommended

2025년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angharad

가족 여행

2025년 3월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Good staff - very friendly and helpful Room good Hotel just a little tired in public spaces and wished a pool had been heated to a reasonable temperature in March.

2025년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicola Jane

2025년 3월 15일

좋아요: 청결 상태

2025년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hannah

연인과의 여행

2025년 3월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Amazing stay.

2025년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Armina

2025년 2월 24일

2025년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy Coralia Ureta

연인과의 여행

2025년 2월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I absolutely loved this hotel. The service, the friendliest staff, the food, the facilities. Everything was amazing. I loved how mamy languages the staff spoke which made it easy for us. Good location and the rooms were amazing too. I will definitely be returning to this hotel.

2025년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elaine

연인과의 여행

2025년 2월 6일

좋아요: 편의 시설/서비스

We have returned to this hotel several times. Great food, very clean and helpful staff. Undergoing some refurbished at the moment. Love the new dining room.

2025년 1월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonja

2025년 2월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2025년 1월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Olivier 님, Grez-Doiceau

2025년 2월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Tout est très bien sauf la connexion wifi qui est beaucoup trop faible et très instable.

2025년 1월에 21박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JACQUES

단체 여행

2025년 2월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Tout le personnel semble heureux, que ce soit à l'animation, à la réception, au restaurant, ou le personnel de chambre. Le restaurant a bien été rénové et est beaucoup plus lumineux. La présentation des plats est excellente. Superbe gestion de l'hôtel. BRAVO !!!!!

2025년 1월에 21박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2025년 1월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2025년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행

2025년 1월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2025년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charlotte

2025년 1월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2025년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Francisco

연인과의 여행

2025년 1월 10일

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

La comida del buffet regular. Hotel anticuado que necesita una reforma. Olor a cañería en los baños. Colchones antiguos. No recomendable.

2024년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandra Jane

2024년 12월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jayne

연인과의 여행

2024년 12월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great stay

2024년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Helen

연인과의 여행

2024년 12월 3일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 직원 및 서비스

Arrived at reception to check in for one night who had a record of our stay but no room key. After about 15 minutes with several staff looking perplexed and going on and off the computer we were eventually given a room and the keys. We went to the room and as we were about to enter, a couple came out of the room going for their evening meal. The couple were from Germany and didn’t speak much English so were confused as to why we had a key which worked to their room. We all went back to reception to sort the confusion out. The reception staff didn’t apologise for the confusion to either us or the other couple but did eventually sort out a different room for us. This apparently was an upgrade on a higher floor. We went straight to the room and when we entered the room there was already a complimentary bottle of cava and chocolates with a note from the hotel welcoming the guests, however the note with the gifts had someone else’s name on it. When we checked out the next morning there was still no apology and also found the staff quite unfriendly. We needed to leave our luggage for a couple of hours. The staff pointed to a room at the side of reception where we had free access to put our luggage in. Other people’s unattended luggage had already been left in this room. I feel this room should be locked and the luggage tagged not just left open for any to walk into it. Overall we had a poor experience and certainly won’t be returning

2024년 11월에 1박 숙박함

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