코로나19 여행 가이드

항공사에서 크레딧을 사용한 항공편 재예약에 도움을 드릴 수 있도록 허용할 경우, 쿠폰 및 크레딧 페이지에서 크레딧 정보를 확인할 수 있습니다. 계정에 로그인하면 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.

일부 항공사는 원래 Expedia를 통해 티켓을 예약했더라도 해당 항공사를 통해 다시 예약해야 합니다. 크레딧을 보유하고 있다는 사실을 알고 있지만 쿠폰 및 크레딧 페이지에서 찾을 수 없는 경우 항공사에 직접 문의해야 할 수 있습니다. 쿠폰 및 크레딧 페이지에서 자세한 내용을 찾을 수 없는 경우 여행 페이지의 취소된 일정에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

계정에 로그인할 수 없다면 비회원으로 결제한 것일 수 있습니다. 비회원으로 결제한 경우 원래 티켓 구매 시 사용한 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성하여 크레딧 정보에 액세스할 수 있습니다.

항공사 크레딧을 사용하는 데 바우처 또는 다른 문서가 필요하지 않습니다. 그러나 계정이 없는 경우에는 원래 티켓 구매 시 사용한 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성해야 합니다.

예약 마감, 여행 시작 기한, 여행 완료 기한은 만료 날짜와 유사합니다. 크레딧에 적용되는 날짜는 항공사에 따라 결정됩니다. 쿠폰 및 크레딧 페이지에서 크레딧에 대한 날짜 제한을 확인할 수 있습니다.

항공사에서 크레딧 적용에 대한 제한 사항을 결정합니다. 온라인에서 발견한 최저가 항공편은 제한 사항으로 인해 크레딧으로 구매하지 못할 수 있습니다.

제한은 항공사에 따라 다를 수 있으며 동일한 항공사라도 노선이나 요금 등급(예: 베이직 이코노미)에 따라 달라질 수 있습니다. 2개 이상의 항공사에서 크레딧을 받을 경우, 각 크레딧에 대한 정책이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 각 항공사 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

항공편 옵션이 제한되는 방식의 예시는 다음과 같습니다.

• 사용 가능 항공사
• 출발지 또는 출발 위치
• 가고자 하는 목적지
• 선택 가능한 요금 등급
• 좌석이 있는 캐빈

크레딧 사용 방식은 항공사에서 결정합니다. 예를 들어 어느 항공사는 크레딧을 현금과 동일하게 취급하고 어느 항공사는 원래 구매 요금과 무관하게 다른 티켓으로 교환만 허용할 수 있습니다. 가장 일반적인 항공사 크레딧 유형은 다음과 같습니다.

• 현금 가치와 동일: 일부 항공사는 항공사 크레딧을 적격 항공편에 대해 현금과 동일한 가치가 있는 것으로 취급합니다. 새로운 항공편 요금이 더 저렴할 경우, 그 차액(잔액)을 다른 항공편에 사용할 수 있습니다. 새 항공편 요금이 더 높은 경우, 차액을 지불해야 할 수 있습니다.
• 티켓 대 티켓 교환: 일부 항공사는 실제 요금과 무관하게 다른 티켓으로 교환하도록 허용할 수 있습니다. 이 경우, 새 항공편이 더 저렴하면 잔액이 상실될 수 있습니다. 그러나 새로운 항공편의 요금이 더 높다면 차액을 지불해야 할 수 있습니다.
• 동일한 여행 교환: 경우에 따라서 동일한 여행에만 티켓 사용이 허용될 수 있습니다. 출발지, 목적지, 환승 공항까지 동일해야 할 수 있습니다.

일반적으로 잔액은 수하물 요금, 좌석 업그레이드, 항공편 편의 시설(예: 음식, 음료), 서비스(예: 여행자 보험) 비용을 지불하는 데 잔액을 적용할 수 없습니다.

대부분의 항공사는 코로나19로 인해 변경되거나 취소된 항공편의 변경 수수료를 면제합니다. 자세한 내용은 예약 변경 또는 취소를 참조하세요.

크레딧을 사용하려면 먼저 쿠폰 및 크레딧 페이지에서 크레딧 사용 링크를 클릭합니다. 이 링크를 통해 크레딧 사용에 대한 모든 항공사 정책 요구 사항을 준수하는 항공편을 찾을 수 있습니다.

• 항공사 크레딧을 사용한 항공편 예약(도움말 문서)
• 항공편 크레딧 사용 정보(Out Travel the System 팟캐스트)(영어로만 제공)
• Expedia에서 항공편 크레딧을 사용하는 방법(블로그 게시물)