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스프링힐 스위트 바이 메리어트 뉴욕 JFK 에어포트/자메이카 여행 후기

2.5 out of 5
스프링힐 스위트 바이 메리어트 뉴욕 JFK 에어포트/자메이카
140-35 Queens Blvd., Jamaica, NY

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 455개 이용 후기 중 263개" "
평점 8 - 좋아요. 455개 이용 후기 중 104개" "
평점 6 - 괜찮아요. 455개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 455개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 455개 이용 후기 중 32개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEUNGHWA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daria 님, 2023년 1월 12일
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Youngrok

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daria 님, 2022년 2월 15일
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your positive experience with us It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with staff and leadership as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

Summer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah 님, Brooklyn

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen M

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pros: The staff were amazing. The woman who checked us in on 10/9 around 5pm was kind and very helpful. The room was spacious. The bed was comfortable. The bathroom with simple and clean. The hotel is located very close to their airport; maybe 20 minutes with the lights and traffic. Cons: The transportation they have only picks up and drops off in one place. We found it much easier to bring our car to a long term parking lot and take their shuttle to and from the airport. There is only street parking for the hotel. I don't know where else we would have parked if we didn't find a space out front. The elevators only worked when you scanned your room key. I was asked twice to give people entry who "didn't have their room key". When I told them I would not help them and to go to the front desk, they walked out of the hotel. This did not make me feel very safe at all. One man even got upset with me that I would not scan my key to give him access to some random hallway. NO thanks. Lastly, the main lock on our door was missing. It was late when I realized, so I used the couch and my luggage to secure the door so no one could come in. There was truly no where to sit and eat. You had all the fast food restaurants within walking distance, but it was not what I had in mind for a relaxing dinner before our travel day with an 18 month old. Advice: bring some white noise!
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jason

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Krishnar

2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathy

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area around hotel was noisy but I guess it’s to be expected for a hotel near a major airport.
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yasuo

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
交差点が近く騒音が最悪。ドライヤーやポット等の備品がほとんどない。値段が高すぎる。
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
El personal de recepción debería ser más amable
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Holly Hutchison

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great overnight stay, comfortable beds, great staff, great breakfast…neighborhood is not a great one for walking parks or dining. 10 min (depending on traffic) to JFK with shuttle
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arjun

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noella

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean hotel, great staff. A little busy and noisy around the hotel but felt safe. Convenient location.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dougemire

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

DyAndrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kathleen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It fit our needs but was further away than I thought to visit my aunt. Twice it was mentioned it was not in a great neighborhood so that made us nervous. We weren’t there to walk around so that did not effect us. Staff was nice, breakfast was good.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BRIAN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miayona

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Husni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All of the staff were extremely helpful and kind. The room was very neat clean and up to date. The shuttle was timely and the driver courteous. There is traffic noise but the hotel can’t be responsible for that
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Pauline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Convenient and clean
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Reana

Very clean and friendly staff
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mohammad

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The system is very bad
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lalli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

donna 님, solana beach

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Annabell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Xiaoda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ruben 님, San Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i didn't sleep all night because of the alarm outside but that was not the hotel's fault.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and clean, staff members are nice and helpful. The airport shuttle is definitely a plus.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Benjamin

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
New facility
New facility. Comfortable rooms.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Valentin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was very noisy
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Have stayed 3 times
I’ve stayed at this hotel several times I like the location short walk to the subway and they pick up from the airport. All the breakfast is very good. The hotel is very clean and it’s in a decent area.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unpretentious hotel with friendly staff
Our flight got canceled and we had to stay overnight. This hotel had a room available so we picked it as it was close to the airport. Rooms were very clean, nothing fancy. But the staff went over and above to help us out- gave us an extension on checkout, arranged a shuttle back to the airport- this was much appreciated given how stressed we were with the flight delays.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shailesh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
The rooms were great, clean and roomy. The staff could not tell us places to eat outside of the 3 gas food restaurants on the corners. Could not tell us how to get to the subway to get to the zoo and what directions.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norbert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
overall ok ; thought continental breakfast one of the better; poor shuttle experience arriving from JFK
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
I am sorry to hear that. We are working with our transportation provider to improve the service.

6/10 - 괜찮아요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

tashana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Customer service was horrible. Reception is I almost checked out on my 2nd day after receptionist guy with Glasses was nasty to me... i will never step foot in that hotel again because of him.. beautiful place tho but its sad that customer services is poor.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
Thank you for your feedback. We will be sure to address the issue immediately.

10/10 - 훌륭해요

Leslie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The area isn't great but there are plenty of food options
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
Thank you for sharing your feedback with us!

2/10 - 너무 별로예요

Joshua M

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An airline delayed my flight and the hotel management wouldn’t refund any money back. Already filed a report with the BBB to dispute the case as well since the managers here are unprofessional.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
I am sorry to hear about your experience.

2/10 - 너무 별로예요

Glenn

Our flights we delayed and by the time we could check in our room was not available and show as a no show. We were not able to stay at your hotel. Please see that we were not billed for the room.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
Will do. I am very sorry to hear about your experience.

10/10 - 훌륭해요

Roma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
AKcouple
This hotel is amazing. It is clean, quite and free breakfast, We enjoyed our stay,
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
Thank you so much for sharing your experience with us!

2/10 - 너무 별로예요

Joanne

Bad Experience
I arrived JFK around 11pm and texted for the Shuttle only to learn that the hotel was completely sold out and would not honor my reservation. They did nothing to help me secure a new reservation. I ended up having to pay much more and have to take Uber to and from for even more additional expense. It was a very unpleasant experience.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christin 님, 2023년 9월 20일
I am very sorry to hear about your experience. I will share this with my leadership team so that we can ensure this does not happen again.