테라스/파티오

드세사르 호텔 아카풀코 여행 후기

2.5 out of 5
드세사르 호텔 아카풀코
Avenida Cuauhtemoc #135, Zona Comercial, Acapulco, GRO

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 65개 이용 후기 중 17개" "
평점 8 - 좋아요. 65개 이용 후기 중 23개" "
평점 6 - 괜찮아요. 65개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 65개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 65개 이용 후기 중 11개" "

7.2/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Mtra. Lizette Adriana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hay agua caliente La televisión no servía No tienen servicios de WIFI sábanas sucias Cobijas de poca calidad Toallas viejas y rotas Instalaciones totalmente diferentes a las que te ofrecen Pésima calidad al servicio al cliente Cucarachas en los cuartos Y otra cosas desagradables que vimos Decepcionante que expedía nos otorgue estos hoteles en su página nunca había tenido una experiencia así
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2024년 4월 29일
Buen día, lamentamos que su estancia no haya ido bien. Agradecemos sus comentarios pues nos ayudan a mejorar el servicio en el hotel.

8/10 - 좋아요

Leydi

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2024년 4월 15일
Agradecemos su calificación, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio para un futuro.

6/10 - 괜찮아요

Yazmin

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
PONER MAS ATENCION EN EL AGUA CALIENTE, EN TODA LA ESTANCIA NO TUVIMOS. PARA EL PERSONAL DE RECEPCION UNA FELICITACION POR SU AMABILIDAD Y SERVICIO.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2024년 2월 6일
Hola, gracias por su calificación y sus comentarios, estos nos ayuda a mejorar para reservaciones futuras. Agradecemos la felicitación a nuestro personal.

8/10 - 좋아요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2024년 2월 7일
Muchas gracias por su calificación, esperamos que haya disfrutado su estancia y que nos visite nuevamente pronto.

10/10 - 훌륭해요

dulce maria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo bien
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2024년 2월 6일
Hola! Agradecemos su calificación, esperamos que haya tenido una excelente visita.

2/10 - 너무 별로예요

Maph

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No tienen en funcionamiento las albercas, no funciona su televisión y el internet era pésimo, hubiera estado de acuerdo si te avisarán esto antes del check in pero no lo hacen, por lo que no tienes de otra si no quieres perder tu dinero, las habitaciones no están ventiladas (no tienen ventanas), lo bueno que el aire acondicionado funciona bastante bien, pero se me hace un lugar demasiado pequeño para dos personas, no tienen teléfono para llamar a recepción, no te dan jabón y solo dan una toalla. No estuve a gusto sinceramente.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2024년 1월 19일
Hola, lamentamos que su experiencia no haya sido buena. Lamentamos el inconveniente con las albercas, decidimos cerrar 1 de ellas por su seguridad, pero la de baja profundidad si esta en funcionamiento, toallas también puede solicitar en recepción sin inconveniente. De igual manera agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras reservaciones.

8/10 - 좋아요

Juan Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What I liked the most about the hotel is that the beach is within walking-distance from the hotel
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Greetings 님, 2023년 10월 16일
Hi! We hope you enjoy your visit. See you soon!

8/10 - 좋아요

Isaac

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 10월 16일
Gracias por su opinión, espera os que su estancia haya sido placentera y que vuelva pronto.

8/10 - 좋아요

Javier

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 9월 5일
Gracias por su calificación, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

6/10 - 괜찮아요

HECTOR

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 10월 30일
Hola, agradecemos tu puntuación pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

6/10 - 괜찮아요

Lupita

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 7월 31일
Hola, gracias por calificar tu experiencia con nosotros, esos nos ayuda a mejorar nuestro servicio para futuras reservaciones. Esperamos verte pronto con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

ADRIANA EDALIT

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bueno
Buena ubicación, costo accesible, limpio, cómodo y la gente amable.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 7월 25일
Muchas gracias por sus comentarios y su preferencia, nos da gusto que haya disfrutado su estancia, esperamos poder hospedarlos nuevamente pronto.

6/10 - 괜찮아요

Maria Fernanda

별로예요: 청결 상태
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 7월 25일
Gracias por calificar su estancia con nosotros. Eso nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

10/10 - 훌륭해요

Martha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 6월 26일
Buen día, muchas gracias por calificarnos, esperamos que la estancia haya sido de su agrado y nos veamos pronto nuevamente.

8/10 - 좋아요

David Aarón

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bueno, bonito y barato.
Mi pareja y yo estuvimos por varias noches, la verdad, no se escucha ruido en la habitación que nos tocó, el aire acondiconado funcionaba perfecto, me habría gustado más una cama más grande. En general bien, la alberca lucía un poco descuidada y la otra estaba en mantenimiento. El estacionamiento parece estar escondido y tienes que subir muchas escaleras para llegar a él desde el lobie. Recomiendo arreglar los baños, ya se ven muy viejos y con sarro. El elevador funciona bien. Tienes cerca dos oxxos, el mercado central y pasa el transporte público saliendo del hotel. En la noche está muy oscuro y solo alrededor, no dan ganas de llegar de noche.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 6월 2일
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos visite nuevamente.

8/10 - 좋아요

sergio raul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy buena ubicacion todo cerca lo malo el clima no enfriaba bien pero estaba fresco
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 5월 3일
Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos verlo pronto.

4/10 - 별로예요

Eduardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
el aire acondicionado no servia y todas las noches hacia demasiado ruido, no dejaba descansar
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 3월 21일
Hola, lamentamos que tu estancia no haya sido placentera, tomaremos en cuenta los puntos que mencionas para mejorarlos en futuras reservaciones.

10/10 - 훌륭해요

Claudia Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien
Todo bien
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 3월 13일
Buen día, muchas gracias por su calificación, esperamos vernos pronto nuevamente.

8/10 - 좋아요

Juan Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No se respeto el precio pactado
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 2월 8일
Hola, buenas tardes. Gracias por dejar sus comentarios, si gusta puede enviar un mensaje y darnos más detalles de cuál fue el importe cobrado para revisar el caso directamente.

10/10 - 훌륭해요

Joel

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 1월 17일
Gracias por dejarnos una calificación sobre su estancia. Esperamos que nos visite pronto nuevamente.

8/10 - 좋아요

Nancy

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2023년 1월 2일
Agradecemos su valoración, pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio para ser mejores cada día.

2/10 - 너무 별로예요

Judith Vanessa

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chapa no funciona y no nos quisieron poner otra habitación 2 mujeres ante la inseguridad de Acapulco, la zona paea las 8pm sola.. tele prendiamos desde el boton de ella, sl principio nos negaron el acceso... lo unico bueno fue que el señor nos presto su llave por que se comprobó que no servia, tal cual...lamentable situación, el cuarto lleno de espejos..
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2022년 12월 12일
Hola, buenas tardes. Nuestro personal de mantenimiento le ofrecio su ayuda lo más pronto posible para solucionar el inconveniente. Lamentamos que su estancia no haya sido placentera y agradecemos sus comentarios, pues nos ayudan a mejorar el servicio en el futuro.

8/10 - 좋아요

Luis

2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2022년 5월 30일
Gracias por tu calificación, esperamos que hayas disfrutado tu estancia con nosotros.

8/10 - 좋아요

José Luis Omar

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2022년 3월 31일
Hola, esperamos que su estancia haya sido placentera y tener el honor de recibirlo de nuevo pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Lilia Jessica

2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2022년 3월 29일
Hola! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido placentera. Le agradeceríamos si nos comentará más detalles para saber en qué podemos mejorar.

6/10 - 괜찮아요

Araceli

2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2022년 2월 21일
Gracias por hospedarse en D'Cesar Hotel Acapulco y por calificarnos. Esperamos que nos visite pronto nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Rodolfo

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar pésimo para hospedarse. Un hotel que parece vecindad, la alberca no se puede usar debido a la falta de mantenimiento, la zona donde se ubica el hotel es terrible e insegura con autos desvalijados por todos lados, el estacionamiento es un desastre, la limpieza del hotel pésima y las habitaciones sin nada de iluminación ni ventilación. Había basura en los pasillos y líquidos chorreados por doquier y sin nadie aparente que le dé mantenimiento. La alberca con el agua verde y en todos los días que estuvimos, jamás se limpió por lo Que cada día estaba más sucia.
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 12월 28일
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia, pero nos parece sumamente extraño lo que menciona sobre la limpieza, ya que debido a que el hotel estaba con alta ocupación teníamos personal adicional para limpieza y mantenimiento. Lo relacionado a la zona es algo ajeno al hotel y que solo es evidente en la parte posterior al hotel.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 12월 21일
Hola, buen día. Lamentamos que su experiencia haya sido mala, esperamos que pueda decirnos que puntos no le agradaron para poder mejorar.

6/10 - 괜찮아요

Joel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
basic room no fridge or microvave and ac works but will keep you awake
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 12월 20일
Hola, gracias por los comentarios. Pondremos mas atención en esos detalles para mejorar futuras experiencias de hospedaje.

10/10 - 훌륭해요

Israel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente servicio
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 12월 8일
Gracias por los buenos comentarios. Esperamos verte pronto de nuevo.

8/10 - 좋아요

Jorge

2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 11월 5일
Gracias por hospedarte con nosotros y hacernos saber cómo fue tu estancia. Esperamos verte pronto otra vez con nosotros.

8/10 - 좋아요

Julian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 10월 27일
Gracias por dejarnos una valoración, agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de volver a hospedarlo con un mejor y renovado servicio.

2/10 - 너무 별로예요

JORGE ENRIQUE

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MUY MALA LIMPIEZA
LAS SÁBANAS SUCIAS Y CON SANGRE, SE VE QUE NISIQUIERA LIMPIARON EL CUARTO.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 10월 4일
Hola, lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido ´placentera, de igual manera le informo que las manchas no eran de sangre y que nuestras habitaciones se limpian diariamente. Pero agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar, ya estamos tomando medidas para que situaciones así no se repitan nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 9월 21일
¡Gracias por su preferencia! En D´Cesar Hotel Acapulco nos complace ofrecerle el mejor servicio y día con día buscamos mejorar la calidad de nuestras instalaciones y servicio. Esperamos verlo nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was very nice. The room was excellent and very spacious. Each bed had it's own room and there was a kitchen and a sofa.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 7월 7일
Thanks for your comments, We hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar muy lindo, con buena ubicación y precio razonable. Lo único que no me gustó mucho fue el agua de la alberca.
2021년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2021년 4월 6일
Agradecemos nos deje saber su opinión sobre la estancia con nosotros, así podremos mejorar nuestro servicio para futuras reservaciones.

8/10 - 좋아요

Fernando

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Promedio
En General bien, el personal de recepción atentó y amable. Las instalaciones descuidadas, me cambiaron de habitación porque la primera noche me despertó una inmensa gotera sobre la cama. El estacionamiento muy complicado.
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Señor 님, 2020년 10월 19일
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio, tomaremos en cuenta los puntos a mejorar y esperamos verlo pronto con nosotros otra vez.

10/10 - 훌륭해요

alma

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente todo
El hotel es excelente para alguien que no quiere pagar tanto y se descansa bien, me gustaron las suites frente a la alberca.
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lugar agradable
Muy buen lugar y tranquilo, limpio y agradable... Gracias.
2020년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No había agua caliente, los empleados que nos recibieron fueron groseros, uno de los días de estancia no nos pusieron papel de baño, la alberca estaba demasiado sucia, la reservacion la hicimos en una habitación con caja fuerte y al pedirles que respetarán esto se molesto una de las empleadas.
2020년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Plutot bien
Le personnel etait tres serviable, l'hotel est plutot bien pour les standards locaux
2020년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es muy bonito y comodo lo unico q le falta servicio de restauran
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Volvere
Buena
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Las instalaciones estaban muy limpias; el lugar bonito pero no servía el aire acondicionado muy bien; el cuarto era muy chico y la television no se veía se reportó y pues no hubo en las 2 noches que estuve aún así lo recomiendo el hotel solo esos detalles
2019년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mal estacionamiento, la cama y almohadas muy malas, de cobija un pedazo de tela muy malo ya que no era cobija en realidad era tela un pedazo pequeño, no hay teléfono en el cuarto, me despertaron a las 8am con unos toquidos muy fuertes preguntándome si era mío un carro, siguieron tocando en todos los cuartos, agua fría, mala zona, etc
2019년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El baño tiene fuga de agua cuando te bañas. No acuden a tu habitación cuando tienes algún problema. Mal servicio
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es una buena opción dentro de hoteles económicos pero bonitos! Quizá lo único que le falta es servicio de restaurante
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo nos quedamos una noche, pero para descansar me pareció un buen lugar...
2019년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio pero mi habitación estuvo junto a una bomba que hacia ruido por la noche y no dejaba dormir, ademas de que olía bastante mal al entrar al baño
2019년 5월에 2박 숙박함