외관

베스트 웨스턴 프리미어 카스타네아 리조트 호텔 여행 후기

4.5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 173개 이용 후기 중 91개" "
평점 8 - 좋아요. 173개 이용 후기 중 62개" "
평점 6 - 괜찮아요. 173개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 173개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 173개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Tanja

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Immer wieder gerne für ein Wellness Wochenende
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hossein

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Castanea Resort Hotel 님, 2023년 12월 14일
Sehr geehrter Hossein,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr.Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit BESTen GrüßenIhr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

Jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fint hotel
Dejligt hotel, men der er noget lydt og lettere slidt. Et plus er opvarmet swimmingpool udendørs. God morgenmad & venligt personale.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Castanea Resort Hotel 님, 2023년 10월 25일
Kære Jan,Mange tak, fordi du tog dig tid til at give os feedback på dit ophold. Vores team er meget glade for, at du havde en vidunderlig tid hos os på hotellet.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til vores hotel snart og ønsker dig alt det bedste indtil da.Med de bedste hilsnerDit team fra Castanea Resort Hotel

4/10 - 별로예요

Carl Adam

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Dålig service och fruktansvärd buffé
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Loay

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Den var godt .. Et problem er, at de værelser, vi lejede, ligger uden for hotellet, 2-3 minutter væk i bil
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff polite and courteous outstanding job Kaleb at front desk
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort 님, 2023년 6월 8일
Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus genossen haben. Bis bald und alles Gute!

8/10 - 좋아요

Tom

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay
A Nice stay at a classy and quite resort. Ok breakfast, Nice Pool and SPA as well. Can recommend this place.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort 님, 2023년 5월 31일
Thank you for the very nice Feedback and your Recommendation! Were looking forward to welcoming you soon again. Best wishes!

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort 님, 2023년 5월 31일
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns im Haus gut gefallen hat und wir hoffen Sie erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hero

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: CASTANEA RESORT 님, 2022년 10월 24일
Sehr geehrte/r Hero,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit BESTen GrüßenIhr Team vom Castanea Resort Hotel

6/10 - 괜찮아요

Nicolas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mikael

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: CASTANEA 님, 2022년 8월 1일
Sehr geehrter Mikael, wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Nils

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: CASTANEA 님, 2022년 7월 25일
Sehr geehrter Nils, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Castanea Resort. Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Castanea Team

8/10 - 좋아요

Anneli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stille, venligt, god mad
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jørn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fremragende
2022년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anke

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider viel zu teuer, Fahrstuhl defekt (für eingeschränkte Menschen eine Katastrophe), Toilette war dreckig beim Einchecken, generell hat die Ausstattung ihre besten Zeiten schon hinter sich, das Personal war jedoch freundlich und das Frühstück sehr gut.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Castanea 님, 2022년 6월 10일
Sehr geehrte Anke, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf den Fahrstuhl, die Sauberkeit der Toilette und die Ausstattung der Zimmer danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Jørn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rigtig flot og høj kvalitet hele vejen igennem
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Castanea-Team 님, 2022년 5월 10일
Dear Jørn, We hope you had a pleasant journey home and would like to thank us for the positive feedback. We are very pleased to hear that you have been able to spend a great time with us and that you have taken the time to share this with us. We would be delighted if you could take our house into account again in your travel plans in the future and then welcome you back again. Best regards Your team at Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable, friendly hotel.
Nice hotel. It would have been better if i didnt have to work everyday. Great gym and spa. Great food in the restaurant and bar, the bar menu is a little limited, but fine for a quick informal bite to eat.
2022년 1월에 12박 숙박함
답변 제공: Castanea Resort 님, 2022년 2월 3일
Dear Ian, We hope you had a pleasant journey home and would like to thank us for the positive feedback. We are very pleased to hear that you have been able to spend a great time with us and that you have taken the time to share this with us. We would be delighted if you could take our house into account again in your travel plans in the future and then welcome you back again. Best regards Your team at Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein schönes Hotel mit großen geräumigen Zimmern und kostenlosen Parkplätzen vor dem Haus. Freundliches Personal und ein hervorragendes Frühstücksbuffet.
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Im Wellnessbereich war ein wesentlicher Ruhebereich - bedingt durch einen Starkregenschaden - nicht nutzbar. Ich hätte mir eine Vorabinformation per Mail bzw. spätestens eine Info beim Check-In gewünscht. Eine Dusche war defekt, im Fußbad ließ sich der Wasserhahn nicht händisch stoppen - das kannte ich als langjähriger Gast so nicht. „Wehret den Anfängen“, heißt es im Volksmund! Corona darf nicht für alle Einschränkungen herhalten, das bisher gute Preis-Leistungsverhältnis sollte nicht gefährdet werden, ansonsten nimmt die Unzufriedenheit zu.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Castanea Team 님, 2021년 11월 24일
Sehr geehrter Frank, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf den Wellnessbereich und die gewünschten Vorabinformationen danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen und erörtern, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gern wieder!
Eine nette Wellness-Nacht war geplant und konnte auch gut genossen werden. Zimmer war zwar nicht perfekt sauber, aber alles noch im Rahmen. Das Personal war sehr nett, für die sehr Laute Reisegruppe, die sich beim Dinner am Nachbartisch unmöglich benmen hat, kann ja keiner was. Der Wellnessbereich war, trotz Wasserschaden, gut nutzbar.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Castanea Team 님, 2021년 11월 2일
Sehr geehrte/r Traveler, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannte Anmerkung bezugnehmend auf die Sauberkeit des Zimmers danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Marco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war alles super. Das personal war sehr freundlich .
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Castanea Team 님, 2021년 11월 2일
Sehr geehrter Marco, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Gerlinde

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war sehr gut!
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Castanea 님, 2021년 11월 11일
Sehr geehrte Gerlinde, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Björn

2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Annika

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Minne-Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nadja

2021년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frühstück war super dooper
2021년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: CASTANEA 님, 2021년 8월 16일
Sehr geehrter Traveler, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Marion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Skønt sted
Alt er super. Ganske enkelt. 😎☺️🤠🤓☀️☀️
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heinrich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2020년 10월 22일
Sehr geehrter Heinrich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen

8/10 - 좋아요

Angelika 님, Jarplund

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super und sauber!!! Perfekt auch in COVID-Zeiten !
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2020년 10월 22일
Sehr geehrte Angelika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Castanea Resort 님, 2020년 10월 6일
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

Henrik Dan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Begrænset med plads i receptionen. Måtte alle dage spise aftensmad ude.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Castanea Team 님, 2020년 9월 30일
Kære Henrik, Vi håber, at du havde en behagelig rejse hjem og vil gerne takke dig, fordi du tog dig tid til at give os feedback om dit ophold. Vi takker dig for din kommentar, idet vi henviser til, at der ikke var plads i vores restaurant. Du er velkommen til at reservere et bord i vores restaurant på forhånd til dit næste ophold. Vi ville være glade, hvis du overvejer vores hus i dine fremtidige rejseplaner, og vi kan byde dig velkommen igen. Med venlig hilsen Dit team fra Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

Rosi 님, Berlin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war etwas warm im Zimmer, eine Klimaanlage wäre von Vorteil. Frühstück war gut, Personal könnte ein bisschen aufmerksamer sein, was Kaffee und abräumen angeht.
2020년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sehr gutes Essen, Service-Kräfte sehr freundlich. Im Spa-Bereich war Regenwald- Dusche und Toilette nicht funktionsfähig.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2020년 2월 6일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unsere Servicekräfte weitergegeben. Die Mängel in unserem SPA Bereich haben wir an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Golfferie hele året
Dejligt hotel i rolige omgivelser beliggende med udsigt til en dejlig golfbane. Personalet er fantastiske, smilende og serviceminded
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: The Castanea Team 님, 2020년 2월 4일
Dear guest, thank you for staying with us at the Castanea Resort. We are happy that you enjoyed your stay and took time to share your experience. We will certainly pass on your comments about our staff to them. Sincerely

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gutes Essen, sehr freundlicher Service und herrlich am Golfplatz gelegen!
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2020년 1월 31일
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2020년 1월 31일
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Iris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2020년 1월 29일
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Der Aufenthalt war schön,allerdings waren die Bettdecken für die Jahreszeit viel zu dünn und wir haben die erste Nacht sehr gefroren, da auch die Heizkörper nicht heiß wurden. Für die Folgenacht haben wir dickere Bettdecken bekommen und auch die Heizkörper wurden nach der 2. Reklamation wunderbar warm. Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben sich schnell um unser Anliegen gekümmert.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Castanea Resort Hotel 님, 2019년 12월 20일
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf die Bettendecken und Heizkörper danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Joanne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Golf and Spa hotel
Situated in a beautiful landscape, Golf course excellent, nice room, very clean, Very friendly staff & round off with a 1st class breakfast..
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Castanea Resort Hotel 님, 2019년 12월 17일
Dear Joanne, Thank you very much for taking the time to give us feedback for your stay. Our team is very pleased that you spent a nice time in our hotel. We were also happy to pass on your praise to our team. We will be happy to welcome you back to our hotel soon and wish you all the best until then. With BEST Greetings Your team from Castanea Resort Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ruhige Lage , gutes Frühstück, sehr freundliches Personal
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Danke für Ihre Bewertung 님, 2019년 12월 5일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Castanea Resort. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihren Aufenthalt zu bewerten und würden uns freuen Sie wieder einmal im Castanea Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Castanea Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danke für Ihre Bewertung 님, 2019년 12월 5일
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Lüneburg unser Haus gewählt haben und die Zeit gefunden haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Sollten Sie in Zukunft Lüneburg erneut besuchen, würden wir uns über einen erneuten Besuch im Castanea Resort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Castanea Team

6/10 - 괜찮아요

Hartmut 님, Osnabrück

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Leider sind mehrere Punkte im Service negativ aufgefallen. Falsches Getränk bekommen, falsche Vorspeise bekommen, nachbestellen Brot NICHT bekommen. Und dies alles bei einem Essen. Beim nächsten Abendessen hat man uns 15 Minuten warten lassen und ich musste jmd. heranrufen, um die Getränke aufzugeben und die Menükarte zubekommen. Beim Besuch des SPA-Bereiches müssten wir 10 Minuten auf Handtücher warten, welche erst gebracht wurden nachdem ich an der Hotelrezeption Bescheid gegeben hatte, da die SOA- Rezeption nicht besetzt war. Und weitere Dinge. Leider den Anspruch an 4 Sterne nicht erfüllt.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2019년 11월 21일
Sehr geehrter Hartmut, nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit, die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und nehmen diese sehr gerne auf, um zukünftig Ihnen und allen weiteren Gästen einen rundum zufriedenstellenden Service zu bieten. Denn auch unser eigener Anspruch an unsere Servicequalität ist nicht der, den Sie bei Ihrem Aufenthalt erlebt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann rundum von unserem Service begeistern können. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen zur Verfügung. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Luksusresort
Dejligt Hotel beliggende i et naturskønt område og med mange muligheder for gå/løbeture golfspil svømming m.m.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2019년 11월 21일
Kære damer og herrer, Mange tak for at have taget dig tid til at give os feedback til dit ophold. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til os og ønsker dig alt godt, indtil da. Med venlig hilsen Dit team fra Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War alles zu unserer Zufriedenheit. Super Frühstück!
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Castanea Resort Hotel 님, 2019년 10월 31일
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 - 훌륭해요

Anja

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Virkelig lækkert hotel med servicemindet personale.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Castanea Team 님, 2019년 10월 26일
Kære Anja, Tak for dit ophold på Castanea Resort. Vi er glade for, at du følte dig godt, og tak for din online rating. Med venlig hilsen Castanea Team