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더 리츠칼튼, 알마티 여행 후기

5 out of 5
더 리츠칼튼, 알마티
Esentai Tower, 77/7 Al Farabi Avenue, Almaty

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 64개 이용 후기 중 53개" "
평점 8 - 좋아요. 64개 이용 후기 중 7개" "
평점 6 - 괜찮아요. 64개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 64개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 64개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

EUN JOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Aruzhan 님, 2019년 10월 30일
Dear Mr Eun Joo, All the Ladies and Gentlmens of The Ritz-Carlton, Almaty are happy that we are met your expectations. We are looking forward to welcome you back in our property. Best regards, Reservations Team

10/10 - 훌륭해요

Maxim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Simply the best option there.
2022년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
الموقع ممتاز على بعد امتار من مول Esentai وستار بكس وهناك كافيهات ومطاعم راقية وممتازة والغرف نظيفة جدا والطاقم معاملتهم ممتازة وشرحين والكل يحاول يساعد
2022년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saied Sokhail

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel, with incredible view
A very comfortable stay I had, the view and amenities in the hotel were great. Stuff was just incredible. Price was a bit higher.
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Almaty, Reservations Department 님, 2021년 12월 25일
Dear Guest, Thank you for your valued comment! We look forward in welcoming you back in The Ritz-Carlton, Almaty! Best regards, Reservations Department

10/10 - 훌륭해요

Dongki

2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nurbek 님, New York

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Most rooms are with an incredible view. Breakfast was varied.
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hyung Geun

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
inconvenient location away from the city, chose as looked close"er" to Shymbulak but not much difference at the end of the day. Concierge gave us wrong information on several occasions, room cleaning needed reminding.
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Can Goktas 님, 2020년 3월 4일
Dear Hyung Geun, Thank you for your kind review. We apologies for any inconvenience cause. The Ritz-Carlton, Almaty is located in the new center of the city and is within 5 to 25 minutes from all the major city attractions. Kind regards, General Manager The Ritz-Carlton, Almaty.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Lovely place!
The hotel is beautiful with a useful car park. Do remember to make sure that you go all the way up to the 30th floor to find the reception. Breakfast is on the 30th floor and then the rooms are situated below that. There are beautiful views of the mountains from all windows. Reception is stunning with plenty of seating.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Aruzhan 님, 2019년 10월 30일
Dear Mr John, All the Ladies and Gentlmens of The Ritz-Carlton, Almaty are happy that we are met your expectations. We are looking forward to welcome you back in our property. Best regards, Reservations Team

10/10 - 훌륭해요

Jeremy 님, Ladysmith, WI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was an excellent experience. From the services to the food and the views.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Aruzhan Tamiyeva 님, 2019년 9월 30일
Dear Mr Jeremy, Thank you for your e-mail and your valuable comments about your stay. All the Ladies and Gentlmens of The Ritz-Carlton, Almaty are happy that we are met your expectations. We are looking forward to welcome you back in our property. Once again, thank you very much for choosing The Ritz-Carlton, Almaty! Best regards, Reservations Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
We were definitely disappointed about this property. There is NO 5 stars hotel, especially The Ritz-Carlton!
2019년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Aussicht im Hotel ist grandios! Alles ist im sehr gutem Zustand.
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Healy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
First visit!
Amazing!! Will be back!
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Almaty 님, 2019년 6월 23일
Dear Healy, Thank you for your review. We would be glad to have you with us again soon. Kind regards, Management team The Ritz-Carlton, Almaty

10/10 - 훌륭해요

Felix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel. Awesome location and service.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfort, view, location and staff!! Cannot fault anything - absolutely loved our time at the Ritz!
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service, impecable room. I will cao.e back again
2019년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
The hotel was really nice. Not very central but it had a great mall next door with shops, a small supermarket and some restaurants.
2019년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicoleta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay, would only stay here in Almaty
great location for business, loved the gym and the pool
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good choice for Almaty
Staff were very good and efficient, with very fast response time. Good location. Food was average even though prices were high and I expected more from a Ritz Carlton on the good front. Disappointed that there was not a pillow menu since the pillows were too soft. Hot tub was not hot and this would have been nice after a day skiing. Sauna and steam were good. Nice lobby atmosphere but restaurants lacked atmosphere, variety, people and prices were expensive for what you got.
2019년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short trip to meet with a friend
Great beautiful hotel, attention to detail, very nice spa area. Just one recommendation is to increase the variety of food for breakfast including adding fresh juices.
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hisham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DMITRIY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отличное соотношение цены и качества!
Великолепный вид из окна на горы, особенно ночью Алмата прекрасна. Расположение отличное, рядом торговый центр. Один из самых высоких зданий в Алматы. Качественный сервис. Персонал приветлив, всегда рады помочь. Очень вкусный завтрак. Номер чистый, комфортно. Стильный дизайн. Если будете в этом городе, останавливайтесь именно в этом отеле. Отличное соотношение цены и качества!
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Expensive but best service, best hotel in the city.
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Didem 님, İstanbul, Turkey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very lovely staff who try hard but have poor English skills overall. Beautiful hotel but access to rooms via elevator switch is time consuming. Final note, classic RC air freshener scent is a bit heavy.
2018년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YIN HANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
睡床真是很舒服，睡得極甜！游泳池的按摩池是暖水，感覺很舒服！
2018년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent facilities and staff. Amazing views of the mountains. Great location.
2018년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Almagul 님, Kazakhstan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Avely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Madeleine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing service from the staff, helped with all restaurant bookings, recommendations, taxis, excursions etc. We had really a nice experience in Almaty!

10/10 - 훌륭해요

DIMITRIOS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highest standards throughout
Excellent hotel. Lovely room. Very goodbye service. Certainly recommend.

10/10 - 훌륭해요

Oleg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отличный современный отель с живописным видом
Отличный современный отель - наверно лучший в Алма-Ате, но конечно и не дешевый. Брали номер люкс 80 м2, двухкомнатный, были с тремя детьми - все разместились без проблем. Одну дополнительную кровать нам принесли по запросу и совершенно бесплатно. Очень дорогие завтраки (более 2.000 руб на человека), поэтому не пользовались. СПА замечательное, большой бассейн с теплой водой, горячее джакузи, в раздевалках сауна и хамам. Персонал дружелюбный и ненавязчивый. Почему то всегда начинают разговор на английском :) Из окон отеля великолепный вид на город и горы. В отеле все hi tech: управление температурой, освещением, шторами - все с пультов. Отель нам очень понравился, мы остались довольны. Были бы дешевле завтраки поставил бы 5 баллов - 10 тыс рублей на семью это очень дорого, поэтому 4.8.
2018년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zakaria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
2017년 10월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Khaleel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous hotel and recommended
2017년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel, friendly staff, fantastic food, 5 minute drive from downtown. Highly recommend.

4/10 - 별로예요

Nurzhan

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I usually stay at the Ritz Carlton hotels and there is no problems, but not this time. Staff was not friendly, when i arrive with my family receptionist downstairs didnt offer me any help with my luggage, instead he continued chatting with bellman completely ignoring guests. Room was comfortable and has amazing view, but ridiculously dusty. Was problems with checkout when receptionist wanted to charge me extra breakfast for my newborn baby. Overall I was not satisfied with service provided.

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb hotel
This hote lives up to its name. Highly recommended with fantastic shopping next door. Superb restaurant food as well.

10/10 - 훌륭해요

Umi 님, Houston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel, close to great mall!
Only stay one night but it was great. Staffs are nice and friendly. Close to Essential Mall where I can get my coffee and meals too. Love it!

10/10 - 훌륭해요

Ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best experience ever
The staff friendly. And specially the mangement and the location is the best in Almaty, also the conceurge helpfull to guide u for tour around the city

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff helped make the experience
One of the best hotels I have ever stayed in my life.