알파인 산자락, 유럽의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“아름다운 공간과 흠잡을 데 없는 서비스가 깜짝 놀랄 정도입니다. 조식은 감동적입니다. ”

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“직원 분들이 모두 친절하고 교육이 아주 잘 되어있는 것 같아요. 너무너무 좋은 고급 호텔이라 또 가고 싶어요”

“The friendly and professional staff left a great impression.”

“위치정보를 전하는 직원의 정보가 정확치않고 성의가 없었으며 객실의 정비가제대로 안되어있어 1시간동안 애쓰다가 결국 방을 바꾸어주었습니다.”

“별관 복층 스위트 3일 숙박했습니다 잘츠부르크 구도심과는 거리가 있는편이지만 버스로 다니기에 괜찮습니다.숙소가 넓고 쾌적하나 조금 춥습니다. 인근 주차장도 이용하기 편했습니다. 조식도 맛있었어요. 직원들은 모두 친절합니다. 특히 Daniel 직원의 친절함에 크게 감동했습니다. 다음 방문시도 재방문의사 있습니다.”

“깨끗하고 시설도 매우 훌륭했음. 무엇보다 사우나시설이 매우 잘되어 있었음. 주변 경치도 매우 훌륭해서 호텔룸에서 바라보는 경치가 환상적임. 그러나 침대가 조금 불편, 누우면 매트리스 중간이 꺼지는 느낌이 있어 잠자는데 조금 불편함”

“They treat you like family,,, wonderful staff, love the stay!”