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힐튼 가든 인 안 아버 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 안 아버
1401 Briarwood Cir, Ann Arbor, MI

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 751개 이용 후기 중 500개" "
평점 8 - 좋아요. 751개 이용 후기 중 184개" "
평점 6 - 괜찮아요. 751개 이용 후기 중 46개" "
평점 4 - 별로예요. 751개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 751개 이용 후기 중 8개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SUNGHWAN

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 4일
Thank you for the rating, we hope you can stay again soon! Take care.

6/10 - 괜찮아요

Hong chul

출장 여행
2021년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Willie 님, 2021년 12월 29일
Thank you for staying with us! How could we have made your stay better?

10/10 - 훌륭해요

Rhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: yk 님, 2020년 3월 7일
Thank you for staying with us! Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Jeanne

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 17일
Thank you for the rating Jeanna, we hope you can stay again soon. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was convenient to all things Ann Arbor. Facility was very clean with good amenities. Our biggest complaint was the rooms did not have any USB plugs to charge phones overnight and we did not bring a brick with us.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 11일
Thank you for the rating and feedback Amanda, we appreciate you for taking time out to share your experience with us. We hope you can stay again, have a wonderful rest of your week.

10/10 - 훌륭해요

Richard

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and assisted with anything we needed. The kids liked the pool area with the part for smaller children to play in. Room was clean and comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 9일
Thank you for the rating and feedback Richard, glad to hear your family enjoyed their time! Stay again soon, take care.

10/10 - 훌륭해요

laurie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 9일
Thank you for the 5/5 rating Laurie, have a great day!

8/10 - 좋아요

Joyce

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Took my kiddo for a birthday weekend. The stay was pleasant only downfall was that we needed to request towels in the pool area. Room was nice and clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 4일
Thank you for the rating and feedback Joyce! We hope you can stay with again. Have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

MELISSA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent pool for kids
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 4일
Thank you for the review Melissa! We hope you can stay again. Have a great rest of your week.

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 2일
Thank you for the 5/5 rating William. We're glad to hear you enjoyed your stay with us. Please stay again soon, have a wonderful day!

8/10 - 좋아요

Charlotte

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a beautiful hotel, my kids loved the pool area!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 4월 2일
Thank you so much for the kind words Charlotte! We're glad to hear your family enjoyed their stay. We hope you can come again! Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Evan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the rating Evan, safe travels!

8/10 - 좋아요

Kevin

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall it was a very nice hotel. The pool was geared towards kids which was great seeing how I have 4 under 8, but did wish it had a hot tub as well. Water was alittle cold and the tile around the pool got very slippery. It also would have been really nice for the some of the breakfast options to have been included in stay but they had three options all which seemed alittle pricey with no discounted price for small kids. Overall we were happy with the stay.
답변 제공: Justice 님, 2024년 3월 27일
Thank you for the rating and feedback Kevin. We appreciate you for choosing to stay with us. We hope you can stay again and have an even better experience. Have a great rest of your week!

6/10 - 괜찮아요

Erik 님, Hillsdale

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 3월 8일
Hi Erik! Thank you for leaving us a review. We hope you can stay again and have a better experience. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the oool area for kids. Wish pool was warmer. No way it was 86 degrees as posted.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 3월 6일
Thank you for the rating and feedback Tammy! We're glad to hear you enjoyed the pool. Have a great rest of your week!

6/10 - 괜찮아요

Krystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 2월 27일
Thank you for the rating Krystal!

8/10 - 좋아요

Kirk

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Clean and close to restaurants
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 2월 21일
Thank you for the review Kirk! We hope you can stay again soon, take care!!

8/10 - 좋아요

Anne

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the rating Anne!

10/10 - 훌륭해요

Tyson 님, Caro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 2월 7일
Thank you for the rating,Tyson! We appreciate you for choosing to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk and restaurant staff were exceptional!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 27일
Thank you for the rating and kind words Kelly! We hope you can come back again, have a great day.

6/10 - 괜찮아요

Marchelle

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태
The check in staff was supportive. We had to change rooms because the initial room was dirty. Limited food options.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 27일
Hi Marchelle! Thank you for your review. I'm sorry to hear that the check-in experience did not go too well, I hope the front desk was able to make this right for you. We hope you can stay again and have a better experience. Take care!

8/10 - 좋아요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 23일
Hi Anne! Thank you for leaving us a review, we hope you can stay again. Take care.

8/10 - 좋아요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 16일
Thank you for the rating Steven! We hope you can stay again, take care.

8/10 - 좋아요

Nasim

연인과의 여행
Amazing staff very friendly and helpful, anytime.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 13일
Thank you so much for the rating and kind words Nasim, we hope you can stay again soon. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 13일
Thank you for the 10/10 rating Christopher! We appreciate you for choosing to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Faye H

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the 10/10 rating Faye! Please stay again soon, take care.

6/10 - 괜찮아요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The employee who was working the bar at night time was not very nice or pleasant. Made me feel that I was inconveniencing her by ordering food.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 9일
Hi Teresa! Thank you for the rating and feedback, I'm sorry to hear you didn't have a great interaction with our bar staff. We will be following up on this! We hope you can stay again. Take care.

10/10 - 훌륭해요

Carrie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I have been here a bunch of times but we really enjoyed our time this year. The staff was great!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 9일
Hi Carrie! Thank you for the 10/10 rating. We appreciate you for choosing to stay with us, we hope you can come back again soon. Take care.

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 9일
Thank you for the 5/5 star rating Jason! We're glad you enjoyed your stay with us. Have a wonderful day!

4/10 - 별로예요

Caytiejayne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 9일
Hello! Thank you for your review. I'm sorry your stay didn't go too well, please let us know if there's anything we can assist you with. We hope you can stay again, take care.

10/10 - 훌륭해요

Nicole

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself was very nice, well kept and very clean. They had all the amenities you would need. The pool was very warm and kid friendly. The only problem we had, were the guests above us. They let their kids run up and down the hallway and in their room until 12am then again at 9am. We complained, but the staff didnt do anything about it. When we said something, they said they will get to it when they can and its because they have a lot of kids which is not a good excuse. Other than that we had a great stay and would recommend.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 4일
Hi Nicole! Thank you for the 5/5 rating and review, we appreciate it a lot. We're glad to hear your family enjoyed their time at the pool. I am sorry about the noise disturbances from other guests, we do hope you can come back again and we give you a better experience!

8/10 - 좋아요

Alyssa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 2월 2일
Thank you for the rating Alyssa!

10/10 - 훌륭해요

Cathie

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Wonderful staff, pool was fun, rooms were clean. Breakfast was not worth the price. Went elsewhere for breakfast.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 4일
Thank you for the 5/5 star rating Cathie, we do appreciate your feedback and hope you can stay again soon. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Therese

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staycation
Excellent stay cation to use the kiddie pool and get away during kids Xmas break. Microwave and in room fridge appreciated for cost savings as breakfast was pricey. Pool was toddler and up to age 8 perfect. Not a pool for older kids or adults. Nice fitness center.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 4일
Thank you so much for the 10/10 rating Therese, we're glad to hear you and your family enjoyed the amenities. We hope you can come back again soon for another staycation. Happy New Year!

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 2월 2일
Thank you so much for the rating David.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
UM hospital visit
Excellent room. Comfortable beds. Clean, quiet hotel. Easy to find. Friendly staff.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 4일
Thank you for the 10/10 rating and kind words Michelle! Safe travels.

8/10 - 좋아요

Caroline C.

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 27일
Thank you for the rating Caroline, we hope you can stay again soon!

8/10 - 좋아요

Caroline C.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay was pleasant. Did not purchase the breakfast. WiFi was not very good in my 2nd floor room and took several tries to connect. Different employees all told me the WiFi was spotty in areas. One even suggested I call hotel tech support myself and when I did call the number provided, I was connected to Hilton internal system support which was of no help. So I gave up and tried again the next day and another employee ended up giving me a separate code which eventually worked. No one seemed very concerned or surprised.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 4일
Hi Caroline, thank you for the rating and feedback! I'm sorry to hear there was difficulty getting connected to the Wi-fi, we will be sure to follow up with our guest service agents on troubleshooting this issue. We hope you can stay again soon, safe travels and happy new year!

10/10 - 훌륭해요

Dale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the 5/5 star rating Dale! We hope you can stay again soon. Take care.

10/10 - 훌륭해요

Renee

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2024년 1월 4일
Thank you for the 5/5 star rating Renee, we hope you can stay again soon!

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Toronto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 12월 8일
Hi Daniel! Thank you for the 5/5 rating. We're glad to hear you enjoyed your time. Please stay again soon!

8/10 - 좋아요

Rachel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was pretty great but we did have a brownish stain on our sheets.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 28일
Hi Rachel! Thank you for the rating and feedback, we really appreciate it! I'm very sorry to hear about the stain on your sheets! I hope housekeeping or a front desk agent was able to assist you with this? If you need anything please reach out to the hotel directly, we hope you can stay again!

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 28일
Hi Andrew, thank you so much for the 5/5 rating. We're glad you enjoyed your stay, we hope you can stay again soon. Have a great rest of your weekend!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 24일
Thank you for the review Anthony! We hope you can stay again soon, have a wonderful weekend.

6/10 - 괜찮아요

Frederick

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible Customer Service
I was terribly disappointed with my stay. It wasn't due to the hotel conditions or location, but due to the staff. We accidentally ordered a single king when we needed a double queen. I asked to switch rooms because the website showed availability. The receptionist told me that all the double queens were booked. She proceeds to be extremely condescending and rude stating that the website is wrong and that she is right. This forced me to attempt to book the double queen off the website. The booking went through, showing availability. When I presented my new booking, she proceeds to tell me that I booked the double queen "with the snacks." She never told me that there was a double queen available, but added "snacks." She simply stated very rudely that they are all out. This forced me to pay for 2 rooms instead of just switching and paying the difference. I'm very dissatisfied!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 12월 8일
Hello Frederick! Thank you for leaving us a review. We are sorry to hear your experience with check-in did not go well. Please reach out to us directly if we can help you with anything, we'd like to do our best to make this right.

10/10 - 훌륭해요

Jay

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 17일
Thank you for the 5/5 star rating Jay, we hope you can stay again sometime soon. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Huge rooms with huge bathrooms. Nice little outside area with fire pits burning on a cold night. We didn’t eat there, but they’ve got a bar and they also serve dinner and breakfast. Will be staying here when we return.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 14일
Hi Greg! Thank you so much for the rating and feedback. We hope you enjoyed the fire pits, hopefully you can have a meal with us next time. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was friendly and helpful
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 14일
Hi Mike! Thank you so much for the rating and kind words. We hope you can stay again soon, take care!

10/10 - 훌륭해요

billy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Near mall Nice pool for small children Clean
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 11월 14일
Good morning Billy, thank you for the rating and feedback. We're glad to hear you liked the location! Please stay again soon, take care.

8/10 - 좋아요

Lezle

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Justice 님, 2023년 12월 8일
Thank you so much for the rating Lezle! We hope you can stay again soon, take care!