미국의 호텔 검색

“방은 커요, 근데 냉장고도 없고 호텔 자체가 좀 낡았습니다. 매트리스도 한쪽이 꺼져서 불편했어요. 헤어드라이어는 손잡이가 끈적할 정도로 더러워서 닦아내느라 혼났네요.”

“샤워부스 커튼이 없어 불편했음”

“다음번에 또 방문하고싶은 숙소입니다. 추천해요”

“객실은 청결했고, 직원들도 친절했습니다. 다만 옆방에 개가 너무짖어 잠을잘수없었으며, 프런트데스크에 불만을 얘기했으나 해결되지 않아 불편했어요. 친구들에게 추천할수 없는 호텔입니다”

“별로 입니다”

“냄새나고, 별로야!! 다음엔 안가!! 가족과 갔는데, 아이들에게 부끄러웠어 술마신 젊은 애들이 많아~”

“시설 및 직원들의 서비스는 최고 였습니다. 다음에 방문한다면 다시 방문할 의사가 200% 있습니다. 단점:중심가에서 조금 떨어져 있어요. 장점:위의 단점을 제외하면 모두 최고!!!!”

“Good”

“26년 4월 30일 방문해서 2박 3일 묵었음. 이때 최고 기온이 낮에 영상 7도였음에도 불구하고 남측 타워에서는 히터 가동이 되지 않았음. 지난주까지는 더웠기 때문에 냉난방 시스템에 히팅 기능을 꺼 놓았다고 함. 하지만 그것은 고객 사정 및 기상상황을 고려하지 않은 조치였음. 첫째 날에 춥게 자고 나서 클레임을 제기하고 둘째 날은 북측 타워 숙소로 옮겼음. 북측 타워에서는 난방이 되었으나 복도의 냉난방용 팬소리가 매우 시끄러웠음.”