안녕하세요.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다. 다른 큰 불편함은 없으셨던 것 같아 저희도 기쁘네요. 부디 저희 호텔에서 머무시는 동안 안트베르펜에서 즐거운 여행 되셨길 바랍니다.다음에 기회가 된다면 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다.Astoria Hotel Antwerp

친애하는 고객여러분, 앤트워프 역사 유적으로부터 도보로 10분 거리에 있는 아스토리아 호텔 앤트워프(Astoria Antwerp Hotel) 머무시는 동안 어떠셨는지 알려주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 고객님의 출장에 편리한 곳에 위치해 있었다고 알려주셔서 매우 기쁘고 고객님이 지역 명소를 찾아보실 수 있었다는 것도 훌륭합니다. 매일의 청소 중에 불편사항이 있으시면 리셉션에게 꼭 알려주시기 바랍니다. 어떤 문제든 신속히 해결해드리도록 하겠습니다. 팀 전체가 당신이 다시 돌아오는 것을 환영하고 싶어해요. 너무 고마워요,

Dag Stéphanie,Bedankt voor uw feedback.We zijn verheugd te horen dat u het personeel vriendelijk en behulpzaam vond en dat de kamer naar wens was met een fijn zitje buiten. Het is fantastisch dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat de afstand tot de bezienswaardigheden goed was.We waarderen uw feedback over de vloerbedekking en het interieur van de kamer. Hoewel wij voortdurend streven naar het onderhouden van onze faciliteiten, begrijpen we dat sommige aspecten als gedateerd kunnen worden ervaren. Onze focus blijft op het aanbieden van een schone en comfortabele omgeving voor al onze gasten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet.Astoria Hotel Antwerp

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We're sorry to hear about the discrepancies with the booking price and the issues you encountered with the shower. Our team strives to ensure clear communication regarding fees, and we always aim to honour the prices confirmed at the time of booking. We appreciate you bringing the matter of the shower to our attention; while such incidents are not common, we will certainly investigate this to prevent any future occurrences. As for the pillows, we offer additional pillows in the wardrobe of each room and our reception is always ready to assist with any such requests to enhance your comfort.We hope you will return for an improved experience in the future. Kind regards,Astoria Hotel Antwerp

Dear Ernest,Thank you for sharing your feedback about your recent stay.We're delighted to hear that you found our rooms clean and our staff courteous. It is our aim to provide a comfortable and welcoming environment for all our guests. While we may not be situated directly in the city center, we are pleased to be in proximity to the central station and offer ease of access to Antwerp's attractions, ensuring a pleasant stay for our visitors.We hope to have the pleasure of welcoming you back. Best regards,Astoria Hotel Antwerp

Geachte Haroen,Hartelijk dank voor uw recensie.Het doet ons goed te horen dat onze service naar wens was. Dagelijkse schoonmaak is een standaard bij ons en wij streven naar de hoogste niveaus van netheid in al onze kamers. We vinden het jammer te horen dat de netheid van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is niet kenmerkend voor onze normen en wij besteden veel aandacht aan de netheid en het onderhoud van onze faciliteiten, zoals ook aangegeven in onze informatie.Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Lieber Theo,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zur Innenstadt und zum beeindruckenden Bahnhof schätzen. Unsere zentrale Position erlaubt es unseren Gästen, die Schönheiten der Stadt bequem zu Fuß zu erkunden.Wir sind dankbar für Ihre lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionspersonals. Unser Team ist stets bemüht, einen rund um die Uhr hervorragenden Service zu bieten.Ihr Feedback zur Größe und Ausstattung der Zimmer ist für uns besonders wertvoll, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Auch wenn einige Möbel nicht die neuesten sind, möchten wir darauf hinweisen, dass wir ständig bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.Bezüglich der Herausforderung mit der Tiefgarage für größere Fahrzeuge möchten wir erwähnen, dass unsere Parkmöglichkeiten in der Tat begrenzt sind und wir daher eine Alternative in der Nähe empfehlen, sollte unser Parkhaus voll sein.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAstoria Hotel Antwerp

Dear Guest,We would like to thank you for your kind comments about the time you spent at our hotel.We're pleased to hear that you found our property satisfactory. We are, however, concerned to read about your experience with the street lighting around our hotel, which made you feel unsafe. While the lighting is beyond our hotel's control, please rest assured that our location in the Diamond District is regarded as one of the safest areas of Antwerp, and we prioritize the security and comfort of our guests above all else.We hope to welcome you back. Best wishes,Astoria Hotel Antwerp

Beste Ahmad,Bedankt voor uw beoordeling.Spijtig dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor het ongemak. U mag dit altijd aan onze receptiemedewerkers meedelen zodat we samen een oplossing kunnen vinden. We hopen dat u desalniettemin van een goede nachtrust heeft genoten en plezierige herinneringen aan uw verblijf heeft!Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Met vriendelijke groeten,

Lieber Orhan,danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Freude lesen wir, dass Ihnen unser Preis-Leistungs-Verhältnis besonders gut gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenAstoria Hotel Antwerp

Geachte Caspar,Hartelijk dank voor uw recensie.We betreuren het te horen dat de conditie van het meubilair niet aan uw verwachtingen voldeed. We zijn voortdurend bezig met het beoordelen en vernieuwen van onze faciliteiten om de kwaliteit en het comfort voor onze gasten te verbeteren. Onlangs hebben we bijvoorbeeld onze zusterhotel, het Mercure Antwerp City Centre, gerenoveerd en we zijn van plan om deze verbeteringen voort te zetten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Meneer,Hartelijk dank voor deze beoordeling.We zijn verheugd te horen dat u vriendelijk ontvangen bent bij aankomst en dat u de netheid van uw kamer waardeerde. Onze excuses voor het ongemak met de waterkoker en de douche. We streven altijd naar een hoogwaardige service en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze voorzieningen te verbeteren. Een volgende keer mag u dit melden aan een van onze medewerkers zodat wij u van een nieuwe waterkoker kunnen voorzien. We zijn blij dat u tevreden was over de ontvangst en hopen dat ons team een positieve indruk heeft achtergelaten.We wensen u graag alvast een gelukkig nieuwjaar en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten en beste wensen voor 2024,Astoria Hotel Antwerp

Beste Oldus,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Astoria Hotel Antwerp

Beste Jaron,Bedankt voor uw review en feedback.We betreuren het enorm dat uw bezoek niet volledig naar wens was.Kan u ons vertellen wat u had gewenst? We willen het de volgende keer beter doen.Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Mathilde,Bedankt voor de review.We zijn verheugd dat we u van dienst konden zijn met onze accommodatie. Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. Renovatie is bij ons echter een doorlopende prioriteit. We hopen dat u toch van een goede nachtrust heeft genoten.Graag tot een volgende keer. Vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Danielle,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Dear Emidio,Thank you for such a positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Astoria Hotel Antwerp

Dear Chikako,Thank you for this great feedback of your recent stay.We are sorry that not everything was to your satisfaction, and would love to know how we could have improved on your time with us.We do hope to welcome you back in the future. Seasons greetings,Astoria Hotel Antwerp

Beste Suzan,Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.We zijn blij te horen dat u onze service en het vriendelijke personeel waardeert. Onze medewerkers streven ernaar om elke gast een aangename ervaring te bieden.Het spijt ons te horen dat de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking over de vloerbedekking en de verlichting serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Ons hotel handhaaft hoge standaarden van netheid en onderhoud, en uw ervaring is hierop een uitzondering.We zijn verheugd dat het ontbijt met zijn uitgebreide en verse selectie u is bevallen. Het is altijd ons doel om een goede start van de dag aan te bieden met een verscheidenheid aan warme en koude gerechten.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,

Estimada Monica,Nos complace saber que los pequeños detalles, como los sillones y la mesa para su relajación, fueron de su agrado. Es un placer leer que encontró excelente la disponibilidad de una cafetera eléctrica y opciones de café y chocolate en su habitación, aspectos que reflejan nuestro compromiso de ofrecer comodidades que contribuyan a una estancia confortable.No dude en volver si tiene pensado visitar de nuevo nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle. Saludos cordiales,

Beste Elisha,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We verwelkomen we u een volgende keer graag opnieuw!Met vriendelijke groet,

Dear Lasse,Thank you for sharing your feedback about your recent experience.We're delighted to hear that our proximity to the main train station contributed positively to your stay. It's wonderful to know that the overall comfort and cleanliness of your room met your expectations, reflecting our commitment to providing a high-quality experience. Regarding the bedding situation, we appreciate you bringing this to our attention. While we do provide additional bedding upon request, it seems there was a misunderstanding initially. We're glad to hear it was resolved, and we'll ensure clearer communication in the future to prevent such occurrences. Your satisfaction is our priority, and we're continuously striving to meet all our guests' needs.We hope that we have the pleasure of welcoming you back. With very best wishes,

Beste Sabrin,Bedankt voor uw beoordeling.We zijn blij te horen dat u onze vriendelijke ontvangst en centrale locatie op prijs stelde. Het is fijn om te weten dat u de rustige buurt en de nabijheid van zowel het station als het marktplein waardeerde.We begrijpen dat sommige aspecten van het hotel en de kamers wat verouderd kunnen overkomen. Hoewel we momenteel geen renovatieplannen hebben, zijn we ons bewust van de situatie en streven we ernaar om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden. We hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad en dat de netheid van de kamer en het gebrek aan overlast hebben bijgedragen aan uw tevredenheid.Een volgende keer verwelkomen we u met plezier opnieuw.Met vriendelijke groet,

Dear Teddy,Thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry that your recent experience with us was not fully satisfying and have noted your feedback; we will be addressing your comments with the relevant managers for information and action.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future. Best regards,

Beste Annelies,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat u ons ontbijt goed en uitgebreid vond. We betreuren het echter dat u niet tevreden was met de matrassen in uw kamer. Uw comfort is belangrijk voor ons en we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen bij toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.Met vriendelijke groet,

Beste Wilfred,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groeten en graag tot ziens,Astoria Hotel Antwerp

Beste Eddy,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

Beste Jeanne,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!

Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie den technischen Zustand des Hotels als unbefriedigend empfunden haben. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hotels eine Renovierung benötigen und arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass unser günstiger Zimmerpreis dennoch ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihren Aufenthalt geboten hat.Es wäre schön Sie in der Zukunft vollend von uns überzeugen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

Dag Marleen,Bedankt voor uw recensie.We zijn blij te horen dat u de ruime kamers van ons hotel waardeerde. We betreuren het echter dat u bij aankomst een onveilig gevoel had en dat het tapijt in uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om de netheid en het onderhoud van onze kamers te waarborgen, en we zullen uw opmerkingen zeker meenemen in onze toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.Met vriendelijke groeten,

Sehr geehrte Iris,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.Mit freundlichen GrüßenAstoria Hotel Antwerp

Dear Camille,Thank you for positively reviewing your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Astoria Hotel Antwerp

Sehr geehrte Luisa,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten schätzen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bezüglich des Parkhauses möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Parkplätze begrenzt sind und wir alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe empfehlen, falls unser Parkhaus voll ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und der Dusche in Ihrem Zimmer. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte mit unserem Reinigungsteam besprechen, um unseren Service zu verbessern. Die Durchgangstür zwischen den Zimmern sollte normalerweise abgeschlossen sein, und wir werden dies überprüfen, um sicherzustellen, dass die Sicherheit unserer Gäste gewährleistet ist.Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,