로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨

숙박 시설 등급: 4.5

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

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이용 후기

10점 만점 중 7.6점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩364,179
총 요금: ₩453,402
세금 및 수수료 포함
5월 3일 ~ 5월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
22개 객실 중 22개 표시 중

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 바다 전망
  • 353㎡
  • 12명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 4개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 172㎡
  • 침실 1개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 7개)
  • 바다 전망
  • 117㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 35개)
  • 바다 전망
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 10개)
  • 바다 전망
  • 117㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172㎡
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 57개)
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 46개)
  • 정원 전망
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 바다 전망
  • 298㎡
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 바다 전망
  • 117㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 97개)
  • 정원 전망
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 19개)
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블침대 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)
  • 117㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172㎡
  • 침실 1개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 바다 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 8개)
  • 바다 전망
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 정원 전망
  • 117㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 14개)
  • 바다 전망
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Family Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 바다 전망
  • 172㎡
  • 침실 2개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개
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주변 지역 정보

푸에르토 모렐로스에 있는 로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 경우 공항 근처 및 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 경험하고 싶으시다면 문 팰리스 골프 클럽, 리비에라 칸쿤 골프 리조트에 가보세요. 인기 명소인 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원, 소시밀코도 방문해 볼 만합니다. 엘 틴토 골프 코스, 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 시간 여유가 있다면 윈드서핑 같은 액티비티도 여행 일정에 추가해 보세요. 푸에르토 모렐로스 여행 가이드 보기
지도
CARR.FED 307 CANCUN-TULUM MZA. 03, LT 101-19, SMZA. 31, Puerto Morelos, QROO, 77580

인근 명소

  • 아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원
    아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원
    도보 6분 - 0.6km
  • 푸에르토 모렐로스 해변
    푸에르토 모렐로스 해변
    차로 20분 - 17.8km
  • 오호 데 아구아 비치
    오호 데 아구아 비치
    차로 25분 - 21.4km
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어
    푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어
    차로 26분 - 21.7km
  • 문 팰리스 골프 클럽
    차로 14분 - 11.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 19분 거리

레스토랑

  • the cave
    도보 19분
  • Agave Mexican Cuisine
    도보 17분
  • Diamond Club Lounge
    도보 16분
  • The Grill
    차로 17분
  • Grand Central Buffet
    차로 16분

이 숙박 시설에 대한 정보

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 엘 틴토 골프 코스 인근
무료 뷔페 아침 식사, 카지노, 무료 워터파크 입장 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 무료 비치 카바나, 4 개의 비치 바 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 바디 랩, 마사지, 디톡스 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 9개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴, 세계 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 낚시, 보트 투어, 비치 요가 등이 있습니다. 고객은 나이트클럽, 3 개 스윔업 바 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 워터슬라이드, 3 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 등을 갖춘 8 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 3 개 야외 테니스 코트, 비치 타월 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 짐 보관 서비스, 시설 내 제트스키 및 웨딩 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 833개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 특전이 갖춰져 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
  • 분사식 욕조, 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품
  • 49인치 플라스마 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 음료 개수나 종류 제한적

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹

육상 즐길거리

피트니스 시설
테니스
배구

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

수상 내역 및 제휴

친환경 인증을 받은 숙박 시설
이 숙박 시설은 Green Globe 프로그램에 참여하고 있으며, 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 한 가지 이상의 분야에서의 영향을 측정하고 있습니다.

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 9개
  • 바/라운지 3개
  • 비치 바 4개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 3개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

즐길거리

  • 게임 테이블 8개
  • 나이트클럽
  • 낚시
  • 놀이터
  • 당구
  • 모터 보트
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 보트 투어
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 수상 스키
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 스팀룸
  • 슬롯 머신 12개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 야외 테니스 코트 3개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 카지노
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 무료 비치 카바나
  • 바비큐 그릴
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터(문 너비 91cm)
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

기타

  • 2014년 건축
  • 4개 층
  • 리셉션 홀
  • 보자르 양식의 건축물
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 분사식 욕조
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어(요청 시)

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 49인치 플라스마 TV
  • MP3 도크

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 79.20

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: 005-007-005839/2025

알려드릴 사항

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

자주 묻는 질문

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 8 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 17일 기준, 2026년 5월 3일에 성인 2명 1박에 대한 로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 요금은 ₩364,179부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 카야킹, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 엘 틴토 골프 코스에서 10.3km, 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어에서는 20.4km 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

로얄톤 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올인클루시브 리조트 & 카지노 - 새로 리노베이션됨 이용 후기

7.6

좋아요

8.4

청결 상태

8.0

편의 시설/서비스

8.0

직원 및 서비스

8.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 125개 이용 후기 중 56개
평점 8 - 좋아요. 125개 이용 후기 중 28개
평점 6 - 괜찮아요. 125개 이용 후기 중 13개
평점 4 - 별로예요. 125개 이용 후기 중 12개
평점 2 - 너무 별로예요. 125개 이용 후기 중 16개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

gagandeep

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This was my fifth stay at Royalton Riviera Cancun, and unfortunately my worst experience. Despite having many restaurants, we couldn’t get seating at any of them and ended up eating at the buffet every day. Staff at the front desk were not helpful in resolving this. We were also rushed into booking an excursion poolside without proper explanation of the cancellation policy. When we tried to cancel the next day, we were still charged, which felt very misleading. Very disappointing, especially as a repeat guest. I will not be returning.
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

아이를 동반한 가족 여행
The rooms are clean and the staff are great. We had a swim out pool and it was well maintained. The property is in a desolate area and has a private beach.
2026년 4월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The smell of sewage is horrible. The food is not very good. There are constant long lines for buffet, food trucks, coffee shop etc. They need more staff. The staff work so hard and are very friendly.
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was beautiful! À la cart restaurants were ok as well as the buffet. Stayed in the swim out room, would definitely recommend.
2026년 4월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

AMARJOT KAUR

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property did not meet cleanliness expectations. The food quality was disappointing, and room cleaning was inconsistent and inadequate.
2026년 4월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jose Luis

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We returned to the Royalton after 10 years and boy was absolutely everything different. Our experience was the complete opposite of the first time we were there. The food was lacking, the service was terrible and they double charged my sister for spa services that she never used. They were refused to remove the double charges and told us that the spa was independent from the hotel, which makes absolutely no sense. We had to leave as we were catching our flight and they refuse to give us the checkout ticket until we paid even though we didn’t utilize those services. Every time we would ask a question they would send us a guest services who was not helpful at all. Honestly, it was a horrible experience and it was 24 of us celebrating my parents 50th anniversary. We are very disappointed. Never coming back.
2026년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kimberly

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We just got back yesterday and spent four nights at the hotel. This was our first time. other reviews that I had read talked about an odor and there was a little bit of that I think because it’s so humid the drawers in the rooms have a musty smell, and I did smell what people have talked about as sewage odor a couple times, mostly when I was walking down the stairwell, but in general, there wasn’t any major issues with that. The staff were wonderful and very attentive and there was no high pressure to get us to do anything we didn’t want to do. We were happy about the buffet. It was very big with a lot of options. We went to two restaurants. The Indian restaurant was excellent. We also went to the steakhouse and my son is the only steak lover, but he enjoyed it a lot. They did a great job with entertainment throughout the day and evening. One benefit of booking through Expedia that I was not expecting was your own Expedia concierge person they took care of our reservations for us which I think would’ve been difficult. I heard people talking about how hard it was for them to make reservations, but we had no problem at all thanks to our Expedia concierge. The other benefit was that the pool chairs were actually marked and reserved for Expedia guests. This is a huge bonus, otherwise you have to get downstairs before 7:30 or all the prime spots are taken already. There were plenty of options to eat by the pools outside as well. Overall, we did have a very nice time.
2026년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

RANDALL

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very nice resort, large with lots to do. Big downfall would be there are no pool chairs available unless you are up before 5:30am
2026년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and rooms are clean. The food lacked taste and a bit of quality.
2026년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brian

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My wife and I were at this resort March 29 - April 2nd and we will never be back. You’ll be asked to join a meeting for timeshare as soon as you get there; turn it down. It’s a waste of time. The rooms; we had the walk out room into a pool and they are just rooms. You can’t use the beach right now because of the seaweed. The workers there are not friendly they will give you a fake smile and unless you have a 10 or 20 in front of you, good luck getting served. I’ve never seen anything like it. Food is not good at all other than the outside pizza making restaurant which is delicious. Casino is rigged. I know people will laugh and go try it themselves. I promise you will lose every time. Drinks are so watered down. I could have 50 chocolate monkeys and it not affect me at all. I watched how much alcohol was put into a drink and it was not even a shot worth. They do try to get your money in any way possible I went to the little store in the resort and I wanted licorice and a Milky Way just two simple things and they wanted $21 for that insane. They do have a nightclub, but other than that, there’s nothing to do at night. The shows they put on they OK but if you’ve seen one at another resort, you’ve seen them all. We’ve stayed at many resorts and I could promise you you can find much nicer and more affordable than this place.
2026년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

David Michael

단체 여행
Breakfast at the restaurant was good, not the buffet though. Overall clean and friendly staff!
2026년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

PRISCILLA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property grounds were well maintained. Room had to be changed due to the first room swim out pool was not clean. Room had a lot of mosquitoes every night which was a problem. I think this is due to cleaning staff leaving doors and outdoor sliders open while they cleaned. Staff - Andy at Expedia Conceirge was great in helping us navigate that and any questions we had. Jorge and Leydi at the pool area for drinks were amazing their service was great. Food was ok - best restaurants was Italian and Japanese.
2026년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Candice

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of options for break/lunch/dinner. Restaurants were fantastic! Italian/TexMex/Agavei my favs. That is the only highlight, to be honest. Beach is not swimable. Didn't get to visit the breakfast buffets as I prefer my room in the AM, but room service was absolutely horrible.The personal (the one the speaks good english) very impatient, to the point of rude and dismissive. I upgraded to Diamond, and wasn't worth it at all. No additional benefit desipite what i paid for. $$$ Didnt get the "butler service", or any benefits aside from pool access. Room smelled of mold. I really wanted to love this resort, but just was NOT worth the money. Rm 9223 03/31-04/03.
2026년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Emily

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall we felt like our stay was very medium. Upon arrival, someone who introduced himself as from Expedia came to tell us he would help us with anything we needed during our stay, took our phone number, and then never contacted us until the day before we left. We did have someone from Royalton immediately come up to help us, too, but they were trying to sell us a club membership and to join them for a breakfast where we’d learn more about joining the club. Once we said no to the breakfast, the staff member stopped responding to any messages. We booked an ocean view family suite, and upon getting checked in, the staff was quietly back and forth between the check in desks, and told us they were “doing something special” for us. They moved us to the diamond area, which we thought was very kind to do without request, but when we got there, we had a view looking at the back of a building and in order to see the ocean, we had to go out on the balcony and stand in one of the ends and look over. When we told the front desk we had paid for an ocean view, they told us we can technically see the ocean so it is an ocean view. They also said they were overbooked so they couldn’t accommodate what we originally booked. The pools were great. Our kids enjoyed the obstacle course in the water and the slides. The food was pretty good. We especially enjoyed Zen, our server was great with food allergies!
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Almost impossible to get reservations if not a prime or diamond member. The wait staff for the most part were extremely slow and rude. Beach was loaded with piles of seaweed . Annoying how many people kept trying to get you to book for the spa or take a membership tour. Even when in full conversation having fun they would walk right up and interrupt. Although I did break and booked with one and very happy I did. Beautiful spa, great massage and hydrotherapy . Went twice! Then thankfully an Expedia member checked in on my trip and got us dinner reservations finally and met with us and turned our trip around!!!! Thank you Victor!!!! Coco bongo was amazing! Such a great time. And booked through the Royalton and personally escorted to the door . Literally walked us in. Felt very safe.
2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashley Elizabeth Ann

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was amazing at the restaurants, buffet and food trucks. There could have easily been one, if not 2, more coffee/ice cream shops. And more bathrooms around the pool area and main floor bar.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay for spring break. Rooms were clean and updated. Spa was great like usual. All waiters and bar tenders were very friendly and helpful.
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert Thomas

2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonathan David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not quite the 5 star it was a couple of years ago - but still very good.
2026년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gladis O 님, los Angeles

가족 여행
Nice placed for sure I recommned.👏👍😃
2026년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bryan

Food was very ok. Not good, but existed. Staff was not helpful and would simply ignore guests speaking to them.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

charles

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property don't believe all the reviews this place is nice. Rooms are clean and staff is great. Buffett food is good restaurants are good nothing off the hook but still nice. Beach is great and the pools are clean. Place is huge and lots of bars. Beer is always cold Alcohol selections is a little limited for whiskeys and Rums but they have all the rest. There are some bugs (no see em's ) after sunset that bite some people. Only 3 out of our party of 17 but simple mosquito spray keeps them off you. Staff is nice everywhere and Andy the Expedia ambassador is amazing and took care of us from check in to check out. He took care of our dinner reservations and excursions. Super nice guy and even took care of the rest of my party. If you need a butler this is not the place for you but it is clean, friendly and fun. Super close to the airport.
2026년 3월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Timothy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The beach water is brown. Not much the hotel can do about this, but it is not the blue water everyone is coming to Mexico to see. Sand fleas are legit here as well. It is almost impossible to get dinner reservations whether you are diamond club or not. When you cannot enjoy the beach as expected things like dinner reservation's needs to be operating at 100%. The spa experience was exceptional.
2026년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alicia

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The food was horrible (buffet). Never got the chance to eat at the restaurants because they were full. The people that work there HATE their jobs (major attitude). I will never go back.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, St Philips

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2026년 3월에 8박 숙박함